中国基金业协会：
去年96%的投诉针对私募

⊙记者 李丹丹 ○编辑 剑鸣

2016年中国证券投资基金业协会（下称“协会”）共收到1454件投诉事项和线索，比上一年增长逾1倍。其中，私募基金相关投诉高达96%，协会投诉响应率100%。

记者是在3月15日召开的“投资者权益保护与教育计划发布会”上获得上述信息的。协会相关负责人介绍，对投诉事项进行分析归因后发现，私募证券投诉主要源于基金管理人信息披露不到位、投资运作不规范、投资者在市场出现较大波动时无法做出有效判断以至于遭受事实损失；私募股权投诉主要涉及违规募集、延期兑付和非法集资行为，一旦发生问题，投资者往往血本无归。

正是如此，投资者教育工作显得尤为重要。据悉，今年协会的投资者教育工作以落实投资者适当性原则为中心任务，强调指导和帮助投资人识别风险、防范欺诈。而且，为了更好地保护投资者权益、推进投资者教育，协会还与第三方机构德林社联合出品了国内首部投资者教育MG动漫季播剧《你财知道？》，并于昨日正式全网上线播出。

据介绍，今年协会将通过三方面工作，积极做好投资者权益保护与投资者教育。首先是为广大投资者搭建多方位咨询和投诉平台。协会建立了包括热线电话（4000178200）、网站（www.amac.org.cn）、微信公众号（CHINAAMAC）、电子邮件（tousu@amac.org.cn）、投诉中心接待以及百度私募地图在内的六位一体投资者咨询和投诉体系。

同时，协会将为广大投资者提供多层次投资者教育产品。除了投资者教育的季播剧，协会开发制作了主题为“正确认识私募，远离非法集资”的私募基金投资者保护扑克牌。

此外，协会将建立最广泛的合作伙伴关系。今年，协会将依托协会投资者教育工作专业委员会，积极邀请市场经营主体、中介机构、地方行业协会、专家学者以及市场服务机构等各方力量，建立全面合作伙伴关系，共同组织面向投资者的教育服务活动，建设投资者教育基地，开发投资者教育产品，为社会提供全方位、多层次的投资者教育服务。