责任于心 诚信益民 上海益民商业集团股份有限公司2016年度企业可持续发展报告
关于本报告
一、报告简介
本报告是上海益民商业集团股份有限公司2009年度建立报告发布制度以来，连续第八年度发布企业可持续发展/社会责任报告，是集团2016年度履行经济、环境和社会责任，实行可持续发展战略的真实反映。
二、报告主体
上海益民商业集团股份有限公司。
三、编写标准
本报告的撰写参照了全球报告倡议组织（Global Reporting Initiative，GRI）的可持续发展报告指南（G4）以及上海证券交易所颁布的《上海证券交易所上市公司环境信息披露指引》和《<公司履行社会责任的报告>编制指引》。
四、报告范围
集团总部及所属子公司、部分参股公司在各利益相关方的责任履行情况。
五、报告时间
本报告的时间跨度是2016年1月1日至2016年12月31日。考虑到披露信息的连续性和可比性，部分信息内容适当向前后延伸。
六、指代说明
为报告行文方便，上海益民商业集团股份有限公司在本报告中也称“益民集团”、“集团” 、“益民”或“我们”。
七、发布形式
本报告以印刷版和网络版两种形式发布。网络版可在上海证券交易所网站和本集团网站www.yimingroup.com查阅下载。
公司致辞
亲爱的朋友们：
2016年，益民集团面对严峻的经济形势，以“提升主业、品牌营运、跨界发展、资本运作、打造平台和项目实施”为抓手，依实际情况主动调整经济增长目标，持续打造优秀企业文化，进一步推动商业连锁、商业地产营运、互联网商业和服务、股权投资四大板块的可持续运营，努力建设“集团化、品牌化、多元化及国际化”投资控股型社会公众公司，争取早日跨入百亿企业之列，成为具有卓越创新能力的国际化商业投资管理集团。全年集团共创造社会贡献值 6.390 亿元，实现每股社会贡献值0.606 元。
夯实企业基业长青的人才队伍基础。集团重视员工综合素质提升，努力创造条件，为青年员工成长成才搭建职业发展的平台和展示自我的舞台，提供学习深造的机会，通过优秀企业文化的张力引领，逐步锻造一支“职业抱负高、业务能力强、岗位业绩优”的复合型人才队伍。
增强商业连锁企业品牌核心竞争力。集团进一步促进品牌建设，下属各品牌企业充分发挥渠道价值提升销售业绩、有序推进跨界合作扩展企业经营业务、加大新品开发力度抢占市场份额、紧贴市场举办各类促销活动、调整网店结构布局增强单店盈利能力、拓展电商平台实现线上线下一体化经营。古今集团巩固了行业内的领先地位，天宝龙凤公司依市场发展需要促进企业结构转型调整，益民商投对外合作打造摄影文化基地，东方典当稳步推进全国典当发展联盟扩展，金辰大酒店加快精品酒店标准化建设。
盘整房产资源，按商业街新定位招商招租。结合企业实际，按照“兜底盘清、集中登记、分类管理、落实责任、明确规划、严格问责”原则，梳理房产资源，挖掘闲置和低效房产经济价值，科学规划和利用房产储备。根据淮海路商业结构调整要求，选择符合市场特点、资质好的业态品牌入驻淮海商圈，引进了八秒、Line Friends、亚瑟士、赫美珠宝、JOMA以及阿迪达斯旗下Young Athlete等时尚潮流品牌。
聚焦有前景的新兴产业，运作好基金投资。以市场需求为导向，结合国资国企改革和企业实际进行股权投资，争创新经济增长点。紧随资本市场发展，通过参与知名企业红筹回归与海外上市等，初步完成了“德益消费产业基金”在移动社交、电商创新前沿和跨境投资等领域的前瞻性布局，加强对已投项目跟踪分析，确保投资项目收益安全。借助上海市科协院士专家工作站平台和资源优势，结合上海科创中心建设，寻找科技含量高、市场前景好及适合企业发展的科技项目，加快启动“科益达基金”投资。把控“鼎东基金”投资项目, 关注所投“乐普四方”新三板运行情况和有关政策变化，注重风险防范。同时，运作好其他投资平台，努力把握合适的投资机会，追求投资新突破。
追求职能管理效率，进一步提升管理能级。遵守上市公司规定，及时、准确和完整披露信息，参加了“2016年上海辖区上市公司投资者集体接待日”活动，主动做好投资者接待和机构咨询。加强完善内控监督，有效防范企业经营风险，确保国有资产安全。围绕“从严治党”，贯彻落实“八项规定”，开展“两学一做”、“两找一改”和自查自纠，保持党风廉政良好状态。落实综合安全长效机制，配合推进健康城区建设，确保零伤亡零事故。
2017年，集团将根据“调整转型、盘活主业、跨界合作和并购发展”的经济工作主题，在调整发展中关注企业经营活动对经济、环境、社会的影响，继续与各利益相关方保持良好沟通，携手各方，共同打造具有影响力、竞争力与贡献力的投资控股型社会公众公司。
关于我们
1、集团概况
上海益民商业集团股份有限公司系1993年9月经上海市人民政府财贸办批准，由卢湾区国营大中型商业企业上海益民百货总公司改制为上海益民百货股份有限公司，公司股票于1994年2月4日在上海证券交易所挂牌上市，2007年10月，更名为上海益民商业股份有限公司，2010年11月，更名为上海益民商业集团股份有限公司，证券代码600824。
集团上市20多年来，积极实施战略转型，用改革和创新精神探索品牌经营、资产经营和资本经营有机结合的跨越式发展道路，实现了企业的快速成长，主营业务已从单一的传统百货零售企业发展为以商业连锁和商业房产经营为核心，典当业、创新投资基金、酒店业、实业投资等多种优势明显、相互促进的业务为一体的综合性商业集团企业。
2016年，面对行业增速下行和市场竞争激烈等多重压力，集团结合新五年战略，围绕“抓机遇、迎挑战、谋创新、求突破、促转型”，以“提升主业、品牌营运、跨界发展、资本运作、打造平台和项目实施”为抓手，进一步促进商业连锁、商业地产营运、互联网商业和服务、股权投资四大板块有序发展，全力打造“集团化、品牌化、多元化及国际化”的投资控股型社会公众公司。
2、规模业绩
集团坚持“创新中稳步提升、调整中减负发展、挖潜中增收减支、控制中防范风险及补短中突破提高”，结合实际调整经济增长预期，更加注重经济发展的质量。
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2016年益民集团收入比例
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集团努力践行“共享益民发展成果”的承诺。2016年，集团实施了2015年度利润分配方案，即每10股派发现金红利 0.55 元（含税），共分配利润 5797.15 万元。
为回报广大投资者对集团发展的支持，共享集团改革创新成果， 集团拟定了2016年度利润分配预案， 每10股派发现金红利 0.43 元（含税），共分配利润 4532.32 万元（分配方案以股东大会表决公告为准）。
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3. 组织架构
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可持续发展管理
1、可持续发展理念的淬炼
2016年我们围绕企业可持续发展主题，结合内外部分析，对可持续发展理念进行了淬炼，包括：文化为魂，未雨绸缪，是益民可持续发展的不变核心；以人为本，提升素质，是益民可持续发展的坚定基石；发展创新，品质优化，是益民可持续发展的强大动力；资本嫁接，跨界合作，是益民可持续发展的品牌延伸；完善内控，管理风险，是益民可持续发展的重要保障；和谐共建，反哺社会，是益民可持续发展的永恒使命；节能环保，绿色生态，是益民可持续发展的社会责任。
至今我们已经连续八年发布了《企业社会责任报告》/《企业可持续发展报告》，获得了广泛的社会认同、投资机构的积极支持与社会专业机构的表彰。
2、 关键议题筛选
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3. 可持续发展理念的框架模型
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4. 社会责任贡献值衡量
为了更好地向社会公众披露集团的社会贡献，集团采用每股社会贡献值这一概念，即在集团为股东创造的基本每股收益的基础上，增加集团年内为国家创造的税收、向员工支付的工资、向银行等债权人给付的借款利息、集团对外捐赠额等为其他利益相关方创造的价值额，并扣除集团因环境污染等造成的其他社会成本。
具体遵循以下公式：
每股社会贡献值 = 社会贡献值总额 / 总股数
= （净利润+利息净支出+员工薪酬+上交税费+对外捐赠额+已核算环境成本-未核算成本）/总股数
其中已核算环境成本为节能专项投入经费、建筑维护和装饰费（环保）。2016年集团未发生潜在的环境不利事项，所以未核算成本为零。
按照以上公式计算，集团2016年社会贡献值总额为 6.390 亿元，每股社会贡献值 0.606 元。
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1）文化为魂，未雨绸缪，是益民可持续发展的不变核心
◆文化筑牢基石 引导健康成长
◆战略引领发展 追逐行业领先
1.1 文化筑牢基石，引导健康成长
“力争跨入百亿企业之列，成为具有卓越创新能力的国际化商业投资管理集团”是全体益民人共同追求的战略目标。 为此，益民打造了匹配企业发展战略定位的优秀企业文化，并通过文化的张力去引领一支职业抱负高、业务能力强、岗位业绩优的员工团队，从而实现益民发展的基业长青。
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益民确定了以“慎言、笃定、勇往直前”为主要内涵的矢志笃行精神作为引导和激励益民集团不断前行的风向标。益民集团努力践行“人为先”、“诚为本”、“客为尊”的理念，将追求务实、自强不息、克难奋进、坚忍不拔的精神融汇其中，在以“整体提升，稳步运作”的发展模式基础上，夯实商业运营和管理基础，践行商业文明和社会责任，彰显企业价值和职业精神，打造商业精品，体现特色优势。
1.2 战略引领发展，追逐行业领先
益民集团的发展战略思路：围绕一个战略目标、坚持两个基本定位、打造四大业务板块、建设五大品牌、实施五项保障措施。
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2）以人为本，提升素质，是益民可持续发展的坚定基石
◆注重学习培训 拓宽业务能力
◆完善导师带队 培养梯队骨干
◆搭建项目平台 激发青年创新
◆采取外引内荐 汇聚精英人才
◆延续竞技比武 增强学习能力
◆维护员工利益 倡导企业文化
2.1 注重学习培训 拓宽业务能力
2016年集团根据企业发展需要，进一步深化培训管理，结合岗位实际，有针对性的为相关人员提供专业、职称和学历等培训。例如，集团举办“2016创新战略系列”培训，帮助子公司经营团队、总部中层干部和专业技术人员拓宽视野、解放思想、促进创新思维、提升工作能级；组织员工参加黄浦区国资国企大讲坛；选送有发展潜力的优秀员工进中央党校深造学习。
集团重视员工综合素质培养，注重学习提升，集团董事长推荐了《资本游戏》、《华为工作法》与《世界上最伟大的50种思维方法》作为2016年员工学习读本。
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2.2 完善导师带队 培养梯队骨干
2016年，集团围绕补短板和工作能级、企业责任、工作效益的提高，继续深化“导师带队”培养机制。集团党政班子、子公司党政领导和总部部门的主要负责人都积极参与带教，共计有 22 位导师结对 33 位新学员。通过导师带队，集团持续培养优秀团队、传承管理经验、弘扬企业文化和理念，落实有效的工作责任制，促进形成善于发现、善于传承、善于培养的企业领军人才培养机制。
2.3 搭建项目平台 激发青年创新
2016年4月28日，集团团委举办了“青春·奋斗·梦想--微拍·秀，我与企业共同成长”微电影比赛，团市委领导和团青代表等 66 人参加了活动。比赛旨在引导益民青年树立崇高坚定的理想信念，激励青年积极投身企业经营发展工作实践，增强对企业荣誉感和自豪感。集团领导对青年们的创新和勇气表示赞扬，希望益民青年从道德修养、专业知识、岗位贡献、价值梦想四个方面不断努力提升，为企业发展贡献青春和智慧。
集团以项目为依托，鼓励青年围绕企业运营新领域、新平台、新方向进行课题攻关和创新设计，努力为青年搭建成长成才平台。2016年，围绕“如何发挥集团自贸区公司平台作用，加速企业发展”等主题，集团开展创新设计大赛，青年自由组队，大胆创想，积极提出方案建议。
2.4 采取外引内荐 汇聚精英人才
为应对市场竞争对人才的需求，加快企业人才队伍建设，集团系统性、多层面、有针对性地从外部引进人才。2016年集团和子公司引进紧缺专业技术人才、中高级技能人才和中层以上管理人员 11 名，为集团创新发展提供了人才保障。
为筑牢人才蓄水池，集团持续做好每年轮岗交流工作，加强培养复合型青年人才。同时，注重干部队伍梯队建设，从“冷静面对，务实推进，不泄气不虚夸；凝聚人心，培养人才，示范带队；敢于否定，善于发现，不断创新；紧贴市场，善于补短，不断应对；敢于碰硬，完善制度，规范运行”的干部素质要求出发，选拔培养各年龄段后备干部，强化干部储备。为进一步推动集团专业人才队伍建设，集团制定并推行专业职位聘任管理办法，设立了研究类和项目管理类等专业职位，并首次聘任2名投资副研究员。
2.5 延续竞技比武 增强学习能力
为提升职工专业技能水平、增强员工创新意识，集团大力支持子公司联合相关行业单位开展竞技比武，激发一线人员的工作积极性和主动性。
2.6 维护员工利益 倡导企业文化
集团注重维护职工权益，致力创造和谐、以人为本的工作环境。在企业文化的引导下，集团依法依规为员工提供保障服务，举办丰富多彩的文体活动，积极做好“夏送清凉、冬送温暖”工作，关心帮助困难员工。
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3）发展创新，品质优化，是益民可持续发展的强大动力
◆致力新品开发 注入市场活力
◆开展创意营销 扩大品牌影响
◆发挥渠道价值 谋求多元合作
◆紧贴市场环境 优化经营布局
◆开发线上平台 拓展业务规模
◆转变传统理念 点亮“老字号”
◆巩固扩展联盟 实现共赢共进
◆整合存量物业 挖掘市场价值
3.1 致力新品开发 注入市场活力
古今
古今集团以“健康、舒适”的消费理念为切入点丰富产品品类，在产品开发方面继续突破，推出了古今花等多元时尚产品，累计投产新品348 款，深受市场青睐。
天宝龙凤
天宝龙凤公司紧跟消费市场需求，自主研发了“一片兰心”白贝系列、珐琅系列、“魔比斯环”18K金系列、银镶嵌系列、“海洋日记”5大系列“海派时尚概念产品”新品。
金辰大酒店
金辰大酒店主推“鲜肉月饼”、“老上海冰糕”和“荠菜麻球”为金辰三宝，并于2016年中秋节特别推出“南乳鲜肉蛋黄月饼”，深得市场青睐。金辰大酒店的“鲜肉月饼”和“老上海冰糕”分别被评为“光明食品杯”上海名特优月饼和新生活大赏Timeout “年度匠心食点”。
3.2 开展创意营销 扩大品牌影响
古今集团
古今集团携手上海立信会计学院，针对该学院以女生为主流的校园文化，开展“品牌体验进校园”活动。结合多形式的内衣秀演、扫码赠礼、内衣知识讲解等，引领品牌首次走进校园。
在中国国际针织博览会上，古今突出产品主题概念，展示了运动休闲系列产品和各类新款内衣，体现了企业创新能力。富有艺术性的展台设计和布局也为提升古今品牌形象发挥了作用，会上，古今品牌荣获“最具市场影响力奖”。
古今集团致力于打造有故事、有内涵的叙事型橱窗效果，丰富橱窗形式，打造动态新颖效果，使古今旗舰店成为淮海路上一道独特的风景线。
古今集团参加2016中国（深圳）国际品牌内衣展览会，策划现场观摩与线上互动扫码抽奖活动，通过活动大量增粉，提升品牌知名度，并荣获“2015-2016SIUF中国内衣行业年度品牌价值奖”。
古今集团开展线上线下各类品牌团购、闪购等促销活动，在“双11”大促销中，古今实现线上零售额3335万元，同比增长18.5%。
古今集团微信运营在功能及企业文化宣传上有了提升，新增与粉丝的互动模块，吸引了更多粉丝加入，2016年古今微信粉丝数已突破8万余人。
天宝龙凤
天宝龙凤抓住妇女节、情人节等市场机会，开展“幸福女人节”和“时光荏苒、真爱永恒”等促销。
天宝龙凤柳林大厦体验店开展红蓝宝专场活动，灵活运用O2O，借力微信服务号、周边楼宇广告等渠道，带动线下销售。
东方典当
2016年5月，东方典当首次亮相上海国际珠宝首饰展览会，参展商品涵盖黄金、珠宝、玉石、钟表等。在这次展会上，公司推广了个人理财服务，结识了众多行业合作伙伴。
与东方有线零频道《财富零距离》栏目合作，制作了“急需资金怎解决东典一卡通来通融”的宣传短片，介绍明星产品，提升企业知名度。
星光摄影
星光城大力引进优质品牌入驻，进一步提高星光摄影知名度，带来的体验式消费形成了差异化的商业模式。
组织摄影外拍，延伸运作星光摄影旅游品牌
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金辰大酒店
“游迪士尼，逛淮海路，住金辰大酒店”客房优惠预订主题活动
网上促销
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同程网：“十元”度周末活动 携程网促销：清新空气就来金辰大酒店
3.3 发挥渠道价值 谋求多元合作
古今
深化与莱卡品牌合作，在产品上与古今实现错位，款式达到28款。
古今集团不断开发推出新的内衣延伸特色产品，形成多品牌、多品类多元发展的格局。袜品、面膜等新的延伸小品类，与内衣关联搭配，形成了新颖有效的连带促销，带动消费，销售状况稳定。
星光摄影
上海益民商业投资发展有限公司与承安文化传播（上海）有限公司合作成立益民承安文化发展（上海）有限公司，着力打造“一个平台、两个基地及三大‘+’族”影像文化高地，全面提升“星光摄谷”摄影文化品牌。
3.4 紧贴市场环境 优化经营布局
古今集团加速实体网点整合，在全国范围内实施结构调整（调整扭亏无望、不合理布点及被动拆撤的网点），强调盈利能力的建设，同时继续推进成熟网点建设、积极寻找和填补市场空白点，提升单店营运绩效。
为加强对终端的管理，确保公司各项制度落到实处，加强巡访力度和密度，对典型的、突出的问题予以内部通报及整改，对一线好的做法进行发扬和推行。
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2016年，天宝龙凤根据市场变化，按照“有序收缩直营门店，稳步拓展加盟网点”思路，对经营网点进行了调整，天宝龙凤共调整直营门店6家和专柜11个。
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3.5 开发线上平台 拓展业务规模
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（下转7版）
