上海益民商业集团股份有限公司2016年度企业可持续发展报告

（上接6版）

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3.6 转变传统理念 点亮“老字号”

2016年9月23日至26日，益民集团携旗下品牌古今、天宝龙凤、星光摄影、上上床品、金龙和金辰参加了中华老字号博览会，展会上打造出了多个亮点特色，古今集团还荣获“最具创新活力的老字号”称号。

益民商投

商业投资公司积极探索老字号品牌重塑新形象有效途径，拟创新成立国营淮海旧货交易屋。

益民电子商务公司

电子商务公司加快振兴集团旗下“上上”老字号企业品牌：聚焦绿色健康理念，开发适合市场需求的产品，加强平台合作，拓展销售渠道，完成了以东方购物直播节目、杂志订购以及天猫上上家居旗舰店为核心的销售网络体系。

3.7 巩固扩展联盟 实现共赢共进

古今“一区一品”政策

在面向区域代理商、中小客户的销售支持方面，古今集团推出扶持政策。贯彻“与客户共赢”的经营理念，针对区域代理推出了“一区一品”的产品扶持政策，销售区域、品牌部主动跨前一步、积极推进新的举措实施，上下联动沟通，在南京区域试点成功。

天宝龙凤巩固加盟合作

天宝龙凤不断加强风险防控，对新增的加盟商开展销售管理等专题培训；针对“足金首饰”“足银首饰”企业标准的实施，修订《加盟运营手册》；对所有加盟网点进行了日常服务规范、产品标识的全覆盖检查；通过对旗下加盟网点进行平台检查整合、履约能力评定、合同管理梳理，谋划长远可持续发展。2016年，天宝龙凤加盟网点达到56家。

3.8 整合存量物业 挖掘市场价值

根据区“三资管理”要求，集团结合企业实际，按照“兜底盘清、集中登记、分类管理、落实责任、明确规划、严格问责”原则，梳理房产资源，并对部分房产进行价值评估，充分挖掘闲置和低效房产经济价值，科学规划和利用房产储备，在原有管理制度的基础上完善细化了三项制度规定。

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4）资本嫁接，跨界合作，是益民可持续发展的品牌延伸

◆科学运作基金 撬动资本市场

◆探索股权投资 强化平台建设

◆大力引进品牌 调整商业结构

4.1 科学运作基金 撬动资本市场

集团以市场需求为导向，聚焦有发展后劲的新兴产业，结合国资国企改革和区国资布局，根据企业实际参与基金运作，争创新经济增长点。

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4.2 探索股权投资 强化平台建设

集团结合企业实际和市场变化，主动嫁接外部资源，强化品牌和投资平台功能打造，为企业后续发展奠定坚实基础，初步形成了商投公司平台、置业公司平台、创投公司平台、电商公司平台、上海自贸区公司平台和香港公司平台架构体系。

2016年，集团以益民创新投资管理有限公司为平台，寻找新兴产业中合适可行的投资机会，为企业下一步并购发展和打造新经济增长点奠定基础。

4.3 大力引进品牌 调整商业结构

集团紧扣淮海路高雅时尚的主题定位，努力招商引进知名优质品牌，强化细分定位。同时，结合市场竞争及品牌经营实际，调整招商模式，提供优质配套服务，不断提高对入驻品牌的服务质量，建立品牌联系服务卡116张，积极做好留商发展工作。

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5）完善内控，管理风险，是益民可持续发展的重要保障

◆维护股东利益 规范信息披露

◆推行卓越绩效 改进质量管理

◆优化管理模式 追求运营效率

◆借助“星级工程” 提高服务水平

◆设立“益民之星” 树立模范标杆

◆强化财务审计 有效防范风险

◆坚持阳光采购 公平公正交易

◆围绕从严治党 奉行廉洁自律

5.1 维护股东利益 规范信息披露

集团严格按照《公司法》、《证券法》、《上市公司治理准则》和《上海证券交易所股票上市规则》及监管机构的要求，秉承“真实、准确和完整”的原则，不断规范企业运作、确保信息披露工作无差错。

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集团参加“上海市企业社会责任报告发布会”，会上，集团发布了《2015年度企业可持续发展报告》。

5.2 推行卓越绩效 改进质量管理

古今集团荣获首届黄浦区“区长质量奖”组织奖。通过参评，古今在发挥产业特点、彰显品牌价值、形成自我完善的机制方面踏上了新台阶。公司以此为动力，以卓越绩效模式为依据，着手修订企业内控手册，促进企业健康、良性、可持续发展，为益民集团下一步深入推广卓越绩效管理奠定基础。

古今集团开通12365产品申诉企业直通车。

古今集团与上海质量技术监督局12365申诉举报中心签订联网协议，成为全市第十一批加入12365产品质量申诉解决模式企业。为古今深入贯彻“服务顾客、企业参与”的上海名牌产品企业要求，高效快捷解决消费者产品及服务申诉问题，夯实了管理基础。

5.3 优化管理模式 追求运营效率

根据国有企业领导人员薪酬制度改革文件精神，集团拟订了领导人员

经营业绩考核和薪酬管理方案，签订绩效合约，依照分工，设置共性和分类指标，加强经营团队成员业绩考核。集团总部推行绩效考核改革，出台了《绩效考核暂行办法》，运用目标管理和KPI方法，坚持业绩导向，从目标绩效、部门关键绩效指标、“补短板、抓突破”改进指标、周边绩效四个方面衡量部门工作绩效,推进集团各项经营管理目标分解与落实。

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根据区国资委关于收缩企业层级的精神和企业实际，集团完成了七家单位收缩层级工作，为集团下一步实施国企改革、优化资产、集约经营、减亏增盈奠定了基础。

5.4 借助“星级工程” 提高服务水平

2016年“星级工程”紧紧围绕集团“16235”发展计划，结合“益民之星”和品牌发展的实际需要，在评选标准中重点突出经济效益和服务特色的重要性，以量化指标考核门店，提高服务质量和品牌发展效益。

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5.5 设立“益民之星” 树立模范标杆

为落实集团五年发展战略，加快企业结构调整和创新转型，推动集团可持续健康发展，进一步增强企业的凝聚力和创造力，倡导创新、开放、协调、绿色、共享的发展理念，以积极向上、矢志笃行的企业文化，激励每一位益民人激情工作拼搏奋进，并通过文化的张力去引领成就一支职业抱负高、业务能力强、管理业绩优的员工队伍，集团结合企业实际，重构奖项评选，设置“益民之星”，围绕“企业结构调整和创新发展”，按照“结构调整有成效，创新发展有数据”评选原则，评出企业各类优秀骨干，树立标杆典型，促进模范标杆示范带队，提升企业品牌。经民主推荐和党委审议通过，2016年度“益民之星”，集团共评出经营之星2名，管理之星7名，创新之星3名，技术之星7名，服务之星5名与团队之星6个。

5.6 强化财务审计 有效防范风险

集团不断完善企业财务内控流程，加强对子公司应收款项、库存商品和资金使用等经营活动跟踪分析，定期以书面形式下发整改建议书，提出合理整改要求。会计信息化管理系统的升级，提高了集团的财务监管能力，管控灵活的报表系统使财务管理更加精细化。

集团进一步完善内部审计监督体系、创新内部审计工作方法、加强风险控制工作，集团开展的审计项目涵盖公司经营管理所有层面，为规避运营风险提供了保障。

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5.7 坚持阳光采购 公平公正交易

古今

古今集团坚持“按需采购、合理储备”的原则，实现34种新材料的降价，降幅最大比例达到24.6%；完成29种常用材料的降价，最大降比达到30.6%。

金辰大酒店

金辰大酒店对供应商设置了严格的准入制度，使具备优秀潜质的供应商进入酒店供货体系，为酒店各生产环节提供有力的保障。

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5.8 围绕从严治党 奉行廉洁自律

2016年集团在区委的坚强领导下，以党的十八大和十八届六中全会精神为指导，紧紧围绕集团战略发展目标，以改革创新为主线，以“两学一做”活动为抓手，全面落实从严治党各项工作。

扎实开展“两学一做”学习教育

集团制定了《开展“两学一做”学习教育的实施方案》、《“两学一做”学习教育指导手册》和《任务清单》，举办《继承党的优良传统和作风，做新时期合格共产党员》专题党课，指导各级党组织开展学习教育，针对查找出的问题进行整改，严格正风肃纪。集团党委还精心设计“结对共建、导师带队、微征文、微影视”4次指导动作，促进企业发展的创新行动。

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开展纪念建党95周年主题活动

集团开展“跟党走、当先锋、立新功”纪念建党95周年主题活动，通过学习党章党规坚定信念、参观教育基地铭记历史、加强谈心谈话整改不足、深化提升党员素质工程、加强党课教育凝聚共识、开展走访慰问关心党员以及开展“我要做怎样的党员”主题征文等系列活动，引导和激发集团各级党组织和全体党员充分发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用。

6）和谐共建，反哺社会，是益民可持续发展的永恒使命

◆开展扶贫帮困 关爱弱势群体

◆参与社会共建 扩大品牌影响

◆注重安全生产 确保一方平安

◆推进健康城区 共创文明生活

◆响应“双拥”号召 支持国防建设

◆组织人大选举 保障公民权利

6.1 开展扶贫帮困 关爱弱势群体

集团关注和参与社会帮困，向社会慈善机构捐赠173万元；动员职工参加“一日捐”活动，募捐金额38580元；积极开展帮困助学活动，为10位困难学生提供助学金，总计26000元。

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6.2 参与社会共建 扩大品牌影响■

6.3 注重安全生产 确保一方平安

2016年，集团在区委区府的正确领导下，进一步规范安全生产及消防工作常态化管理，夯实安全长效机制，全年集团没有发生一起安全事故，保持了“零伤亡、零事故”工作局面。

（1）集团荣获黄浦区2016年度安全生产和消防工作先进单位。

（2）益民集团通过安全生产标准化二级企业评审，集团系统实现安全生产标准化二级企业达标全覆盖。

（3）集团党政主要领导亲自带队，深入装修工地等重点安全场所进行安全检查，提醒负责人和作业人员落实安全管理规定，确保安全不出事故。

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（4）集团通过邀请区消防支队领导开展安全培训，编印发放读本材料，组织观看安全生产警示片、张贴宣传标语、出版宣传专栏和微信短信告知等方式，全面提升员工安全意识，营造浓厚的安全氛围。

（5）集团围绕“安全生产月“和”119消防周”主题，以解决实际问题为导向，坚持每年上半年和下半年各组织子公司开展一次安全演练。2016年开展了火灾逃生、电梯困人救援、商场防盗防抢等演练12场，根据演练反馈结果进一步提高处置突发事件的应急保障水平。

（6）集团聘请第三方安全检查机构对柳林大厦进行综合安全专业检查，对发现的问题全部落实整改。

6.4 推进健康城区 共创文明生活

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6.5 响应“双拥”号召 支持国防建设

集团始终支持“双拥“工作，积极开展各类主题宣传教育活动，加强军民共建关系，关爱退役和现役军人，2016年，根据区人武部要求，集团为军队选送一名兵员，进一步推动军民融合深度发展，集团获评拥军优属模范单位。

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6.6 组织人大选举 保障公民权利

益民集团圆满完成人大代表选举工作，选出黄浦区第119选区第二届人民代表大会代表1名，保证了公民参政议政的权利。

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7）节能环保，绿色生活，是益民可持续发展的社会责任

◆实施节能改造 走向绿色发展

7.1 实施节能改造 走向绿色发展

在2016年全国节能宣传周和全国低碳日活动中，益民集团发起办公节能管理，深入贯彻“节能领跑，绿色发展”活动主题，落实科学发展观。

◆中央空调改造

置业公司柳林大厦裙房中央空调改造项目荣获“黄浦区2016年节能示范项目奖励”。改造后，每年节约用电：491796kwh。

◆地下车库智能化升级

置业公司对柳林大厦地下车库进行智能化升级，实现“互联网+停车”，提高了服务运营效率、车位使用率和通信速度，进一步扩大社会效益。

◆电梯改造

金辰大酒店更换的新电梯既节约了占地空间，同时采用变频控制“再生回馈制动”系统，大大节省了电能。

◆节能灯推广

集团各子公司积极推广使用节能环保型LED灯。

展望2017

2017年，面对激烈的市场竞争和不确定的经济环境，集团将根据“调整转型、盘活主业、跨界合作和并购发展”的经济发展主题，结合企业实际，加大对不适应市场发展企业的调整力度；延展提升古今等品牌企业的发展；积极有效开展可持续发展的跨界合作；利用资本市场推进并购重组有利于集团快速发展的资源和企业。集团将在可持续发展观的引导下，为社会做出更多贡献。

——主动应对市场挑战，稳步推动经济发展。正确判断行业的市场形势和经济发展机会，加大结构调整力度、市场拓展力度与经济挖潜力度，克服困难、创新改革、稳中求进、降本增效，力争全年销售和净利润等主要经济指标实现一定增长，给股东好的回报。

——调整转型，夯实经济增长潜力。瞄准市场，明确企业发展新的定位，调整转型不符合市场需求和发展规律的品牌企业；提高单店盈利水平，调整转型商业连锁网点经营布局；找准消费热点，调整转型新品开发模式；运用多维度思维，调整转型经营理念；提升淮海路物业品牌形象，调整转型招商招租手段。

——盘活主业，增强企业创新后劲。挖掘集团下属古今、天宝龙凤、东方典当、星光摄影与金辰大酒店五大品牌价值，发挥品牌优势，注重渠道拓展，推广主题营销，加强对外合作，着力品牌多元发展。进一步规范房产管理，通过市场化手段，分类处理沉淀低效房产资源，优化物业储备和利用，实现房产的市场经济价值，提高整体资产收益。

——跨界合作，推动股权投资再上新台阶。注重短期投资和长期投资相结合，选择好合作伙伴，把握新兴产业中的投资机会，谨慎布局好新投资项目，加强和主业相关联的有优势资源的跨界合作，有进有退做好股权投资，争取好的投资回报。

——并购发展，探索企业发展新渠道。在条件成熟前提下，围绕并购基金的有效运作，发挥上市公司优势，着手高新和高成长性领域进行资本市场再融资，打造企业新经济增长点。围绕集团的战略定位，充分发挥投资平台功效，加大投资参股及并购发展，尝试收购或参与定增有潜在价值好项目，支撑企业创新转型可持续发展。

——加大内部建设，提升职能管理。完善内控监督，提高风险预见和把控能力；深化“三个主体责任”，保持党风廉政建设良好状态；优化团队构架和人员组合，培养一批有创新精神活力的攻坚骨干；升级绩效管理，实现考核全覆盖；树立“益民之星”和“星级工程”模范标兵，激励益民团队拼搏奋进；完善安全生产和食品卫生长效机制，确保安全生产和食品卫生零事故。

2017年，集团将在“责任于心、诚信益民”理念指导下，携手各利益相关方继续推动益民的可持续发展。

社会认可

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绩效表现

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审验声明

上海益民商业集团股份有限公司

2016年度企业可持续发展报告审验声明

信会师报字[2017]第ZA50419号

致上海益民商业集团股份有限公司的各利益相关者：

我们应上海益民商业集团股份有限公司（以下简称“益民集团”）的委托对《上海益民商业集团股份有限公司2016年度企业社会责任报告》（以下简称《报告》）进行独立审验。《报告》是益民集团自2009年度建立报告发布制度以来，第八年度发布企业社会责任报告。

按照上海证券交易所《<公司履行社会责任的报告>编制指引》的要求，编制报告、披露企业社会责任相关信息是益民集团管理层的责任。我们的工作和结论仅限于考虑《报告》披露的信息在重大方面上是否违背上海证券交易所《<公司履行社会责任的报告>编制指引》的要求，存在不公允的表述。

审验范围和标准：

我们对《报告》中所披露的信息进行审验。本次审验不对《报告》中披露的企业社会责任相关指标数据的准确性作出评价。

本次审验时间为2016年3月。审验的依据为上海证券交易所《<公司履行社会责任的报告>编制指引》和GRI报告原则的相关要求。

我们按照《中国注册会计师其他鉴证业务准则第3101号：历史财务信息审计或审阅以外的鉴证业务》的要求执行审验工作。

审验工作：

为了得出审验结论，我们开展了以下工作：

通过互联网收集与益民集团履行社会责任相关的信息；对益民集团相关部门的代表进行访谈，了解企业社会责任履行的政策和流程，及各部门的执行情况；了解益民集团《报告》中相关数据的统计方法和报告的逻辑框架；了解益民集团的内部沟通机制及与外部利益相关者报告其相关政策的情况；审验益民集团提供的与《报告》相关的文件、数据和信息。

审验结论：

基于我们的工作，我们没有注意到任何事项使我们相信，《报告》与上海证券交易所《<公司履行社会责任的报告>编制指引》要求存在重大不相符之处，《报告》在重大的、系统性的或实质性方面的陈述存在不公允性。

独立性声明：

我们参加益民集团《报告》审验的项目组成员与益民集团及其利益相关者无明显的利益关系。我们确认项目组成员具有独立性公正性和具备执行审验程序能力。

相关说明：

我们对任何第三方根据此审验声明做出的无论是在投资还是其他方面的决策不负有责任或义务。

立信会计师事务所（特殊普通合伙）

二〇一七年三月二十七日