投服中心与广发证券战略合作

⊙记者 吴绮玥 ○编辑 孙放

11月7日，中证中小投资者服务中心（简称“投服中心”）与广发证券就投资者联络与服务工作签署战略合作协议。此次签约是投服中心探索多样化投资者服务模式，疏通投资者意见建议反映渠道的重要举措。投服中心党委书记、董事长郭文英及广东证监局纪委书记胡宇、广东证券期货业协会会长阎卫星、广发证券总裁林治海等出席了签约仪式。

郭文英在致辞中表示，此次投服中心与广发证券本着平等自愿、优势互补的原则，就投资者联络和服务工作达成战略合作，有助于共同推进投资者保护和服务工作的基础建设，进一步提高中小投资者合法权益保护工作水平。投服中心通过投资者联络点和投资者联络员开展服务工作，不仅可以为投资者提供宣传教育服务，更可通过投服中心事前持股行权、事中纠纷调解、事后支持诉讼等创新机制，为投资者反映的热点、焦点、难点问题提供新的解决渠道和途径。

胡宇表示，作为证券期货投资者数量最多的辖区监管部门，广东证监局一直坚持把保护中小投资者合法权益放在突出位置。此次投服中心与广发证券开展战略合作，既承担了“市场保护者”的角色，也向市场提供了“投资者代言人”的服务，对于提升广东辖区投资者服务水平具有重要意义。阎卫星表示，此次投服中心与广发证券开展战略合作是金融机构加强合作、提升市场服务能力的创新之举，也是拓宽投资者联络渠道、强化舆情反馈机制的有效之策。

据悉，投服中心未来将陆续在各直辖市、省会城市、计划单列市设立36个投资者联络试点，组建260余人的投资者联络员队伍，为广大投资者提供全方位的问题反映渠道和多层次的问题解决机制，有效保护投资者的合法权益。在试点取得一定成功经验后，投服中心将进一步扩大投资者联络点范围，扩充投资者联络员队伍，为更广大的中小投资者提供更加优质、高效的服务。