上海益民商业集团股份有限公司2017年度企业可持续发展报告
（上接6版）
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案例：古今引进新代理品牌“菲韵诗”
2017 年古今集团与“菲韵诗”品牌合作，该品牌以创新工艺、弹性面料和运动产品见长，于 7 月份在上海自营店系统亮相。“菲韵诗”具有年轻化和色彩化的特点，该项合作与古今少女产品形成互补，是公司产品和品牌差异化布局的探索和实践。
天宝龙凤
2017 年，天宝龙凤加快结构调整，由去人员、去亏损门店、去库存和解决过往经济问题的“三去一解” 工作向新发展、新管理、去库存的“两新一去”工作转变。公司紧跟市场行情，严控各类风险，确 保经营安全；以“精细化管理，特色化运营”为主旨，调整产品结构，实施以库定销；加快拓展新 媒体业务，依托线上平台开发大单定制，借助东方购物平台推广时尚新品；着力加盟拓展，新增加 盟商 12 家。
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星光摄影
星光摄影顺应市场发展，加强品牌引入，进一步优化业态，合理布局；以“体验、互动、展示” 为方向，开展合作培训；依托益民承安合作项目举办丰富多彩的文化活动；深入平台打造，加快产业延伸，做实影像产业发展服务平台。
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金辰大酒店
金辰大酒店以“巩固基础、提升品质、创新发展”为目标，努力打造“标准化、特色化、精细化”精品酒店。在服务和管理标准化基础上，不断拓宽销售渠道，开拓Agoda 和Hrs 等国外订房中心平台，丰富酒店客源结构；增加已消费的客户维护， 推出“常”客优惠套餐；新增外宾的管家服务，吸引更多境外宾客；在携程网挂“金牌”，创 4.7 分高评，有力提升了品牌新形象。
3、跨界实现价值
集团紧紧把握政策导向，整合内外资源，有序推进股权投资，参与基金运作，着力开展跨界多元合作。
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（四）以人为本，共谋新未来
1、培训凝练素质
集团高度重视人才培养，围绕工作需要、专业提升和思维扩展，开设“益民课堂”等培训平台， 培养实用性人才，并着力转变培训方式与内容，强化案例教学和实践教学。
各子公司积极围绕企业发展战略、品牌建设目标和员工能力建设，开展各类主题培训活动。
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案例：集团开设“益民课堂”
为加快对青年干部的职业化培养，2017 年集团组织开展 “益民课堂”系列培训，课程内容包括青年职业发展、零售企业战略转型、品牌创新发展、市场营销、财务管理、绩效管理和商业地产经营等专题。“益民课堂”紧扣集团发展和经营管理实际，帮助集团青年发现自身短板，突破职业发展瓶颈，提升其管理技能和解决实际问题能力。
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2、创新促进发展
益民集团青年创新促进会充分发挥“平台、舞台、转台”三大作用，通过“平台”把专业岗位上的会员培养成综合能力强的会员、把综合岗位上的会员培养成专业能力有效提升的会员； 通过“舞台”激发会员的个人潜能和创新潜力；通过“转台”让青促会会员转出自身价值，获 得更多的进步和提升，从而练就自己成熟的内心。集团青年通过青促会这个载体加强学习和实操， 使岗位能级和创新能力得到提高，综合能力和带队能力得到提升。
案例：益民集团第二届青年创新促进会成立
2017 年 9 月 19日下午，益民集团举行青年创新促进会换届大会，成立集团第二届青促会。集团党委书记、董事长杨传华，集团党委副书记童欢岳，青促会全体会员出席会议。会议表决通过了集团第二届青年创新促进会管理办法，选举童欢岳同志为第二届青年创新促进会会长，王佳颖、毛吉运、邬月婷、汪昊俊、施莹、顾烨、曹莹等七位同志为副会长，并由会长提名曹莹兼任秘书长。会上，集团党委书记、董事长杨传华对新一届青促会提出了要求： 一要围绕企业发展，经常进行学习交流，培养青年人才，参与集团业务攻坚克难；二要开展走出去请进来，尤其要多出去走走看看，开阔视野，学习外部先进经验，包括去贫困地区参与慈善活动等。
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案例：金辰新名片——老上海冰糕的华丽转身
益民集团青年创新促进会第一季活动成果展示会于 2017 年 12 月 25 日在集团二楼会议室召开。集团党政领导和金辰大酒店主要领导分别作为观察员和评审员受邀参与本次活动。本次成果展示会由青促会第一季轮值主席汪昊俊主持。首先，六个小组围绕如何提升金辰品牌和提升金辰餐饮销售，依次进行了 PPT 讲解展示，并回答会员、观察员及评审员提问。集团党委书记、董事长杨传华对青促会本次活动的形式和效果给予高度认可，他认为大家围绕活动主题，创新思路，以“实”为原则，以问题为导向，很好地发挥了青促会“平台”和“舞台”的作用。
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3、关怀凝聚人心
集团始终秉承“以人为本”的理念，持续做好员工关怀。2017 年，集团继续做好“冬送温暖、夏送清凉” 活动，传递企业对一线职工和困难员工的关心关爱；为 7 名困难学生提供 1.27 万元助学金；2017 年集团关心帮助困难员工投入金额 201.69 万元。
集团注重维护职工权益，致力创造以人为本的和谐工作环境。在企业文化的引导下，集团依法依规为员工提供保障服务，举办丰富多彩的文体活动，组织职工参加上海职工城市定向文化寻访线下线上活动、庆“八一”军民长跑、畅行浦江健身跑以及上海商业行业职工摄影比赛等，营造快乐工作、快乐生活的良好氛围。
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案例：天宝龙凤设立“共享知识角”方便员工自助借阅
为更好的营造良好的学习氛围，提高全员的整体素质，丰富员工业余文化生活，天宝龙凤工会成立了“共享知识角”。知识角汇集了各类书籍百余册，包含企业管理、专业知识、实用工具、文学名著和励志类等各方面书刊。知识角采用自助借阅服务方式，无押金不锁门，方便员工自行借阅和归还图书。员工还可以分享自己的藏书，实现书籍“共享”。
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4、行动回报社会
集团坚持“追求卓越、奉献社会”的价值理念，在创造经济效益的同时更注重社会效益和责任，通过积极参与社会公益事业等，用实际行动回报社会。2017 年，集团开展“一日捐” 活动，共计捐款 37570 元；组织参与结对共建、学雷锋志愿服务以及“我为山区小朋友圆梦”等各类志愿者活动。
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案例：星光成立“摄影文化志愿服务专项基金”
2017 年 9 月 16 日，由星光摄影器材城设立的“星光摄影文化志愿服务专项基金”正式成立。作为全国首个摄影文化志愿服务专项基金，“星光摄影文化志愿服务专项基金”加入“上海市志愿服务公益基金会”，用于资助大师公益摄影、大师公益讲堂、摄影文化推广和摄影志愿服务等。该基金启动的第一项公益行动是任洪良大师的“行摄西北”个展和作品义卖，共计售出宣传画册 117 本，摄影作品42 幅，所得善款 86900 元，款项全部捐赠于专项基金。基金还举办了“上海摄影家看老挝”摄影作品展和“星光飞羽”摄影俱乐部野生鸟类主题摄影展等活动。
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案例：天宝龙凤参与“携手创全路，共筑文明城” 学雷锋志愿服务活动
2017 年 3 月 2 日，天宝龙凤在复兴公园参加了由街道文明办、团工委组织的“携手创全路，共筑文明城”学雷锋志愿服务品牌集市活动。天宝龙凤青年志愿者积极投身到此次活动中，热心为广大市民提供首饰清洗和编结红绳等贴心惠民服务，获得群众的广泛好评。天宝龙凤希望在传承雷锋精神的同时，能凝聚企业文化，为构建和谐社会贡献力量。
5、建军九十周年
集团举行慰问部队、关爱退伍军人和观看《建军大业》等活动。
案例：益民集团领导带队参观学习 “南京路上好八连事迹展览馆”
为纪念中国人民解放军建军90 周年， 大力弘扬人民军队的光荣传统，积极营造双拥氛围和爱党爱国热情，8 月 9 日上午， 集团党委书记、董事长杨传华带领集团 40 名党政领导干部前往“南京路上好八连事迹展览馆”进行参观学习。进入展馆后， 大家首先观看了“好八连”光辉事迹宣传片。随后，在部队领导的陪同下，杨董事长带领大家一起参观了馆内“好八连”光荣历史照片、简朴的生活工作器具用品和各类荣誉奖项等。大家表示，参观学习活动让同志们受益匪浅，不仅使同志们更全面深入了解到了“好八连”在艰苦的环境下坚持为人民服务的无私精神，更让同志们切身感受到“军民鱼水情”的氛围，从而增强爱党爱国拥军的热情，更加热爱新时期的人民军队。参观活动中，集团领导还与部队领导进行了相互交流学习。
（五）精益运营，迎接新挑战
1、党建筑牢根基
集团党委在区委的坚强领导下，紧紧围绕集团战略发展目标，以“提升党委工作科学化水平、提升基层党组织活力和战斗力”为主线，全面落实党委从严管党治党的主体责任。
十九大精神学习：
集团党委把学习宣传贯彻党的十九大精神作为首要政治任务，组织党员观看十九大开幕式， 发放党的十九大报告学习材料和新党章，研究制定学习安排，引导党员深入学习党的十九大精神。
10 月 18 日上午 9:00，集团总部及各子公司观看中国共产党第十九次全国代表大会开幕式的举行，认真聆听习近平同志的工作报告。
“两学一做”学习教育：
根据集团党委《关于在“两学一做”学习教育中召开专题组织生活会和开展民主评议党员的通知》要求，各基层党组织认真学习文件精神，从严从实做好各环节工作。同时，集团各级党组织完成了“两学一做”微影视的摄制，挖掘出了一批在学习教育中的先进党员和事迹，通过宣传典型推进学习教育常态化。
干部人才建设：
聚焦核心团队，通过强化绩效考核、公开竞聘子公司总经理岗位及加大领军人才培养力度等， 着力加强企业领导班子建设；聚焦梯队建设，通过专题培训、子公司总经理助理岗位竞聘和加强青年人才培养等，着力提升后备干部综合素质；聚焦岗位建功，通过“星级工程”、技术练兵、技术（技能）审聘与教育培训等活动，着力激发员工队伍内生动力。
基层党组织建设：
集团党委深化“建堡垒，创特色”一支部一特色主题创建活动，深化落实基层党组织“4+4+4” 组织生活模式，通过集中学习、个人自学、网络辅学和团队帮学等形式认真学习市第十一次党代会 精神、习总书记“7·26”重要讲话精神、“习近平在上海”系列报道等，引导党员强化“四个意识”， 立足岗位建功立业。
2、系统配置要素
高效的要素配置是企业发展壮大的重要保证。为进一步优化人才要素配置，集团积极加强市场化选聘，加快紧缺人才和高层次人才引进；引入竞争机制，组织开展置业公司总经理、金辰大酒店总经理助理等岗位的公开竞聘，推进公开、平等、竞争和择优的人才选拔晋升机制；通过轮岗交流学习等方式促进人才流动和资源配置优化。
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为实现营销资源共享和效率最大化，集团鼓励各子公司联营联销，并采用“益民智屏”作为宣传载体，提升集团整体营销能级；古今集团 2017 年实施了电商订单管理 OMS 系统，使电商多个平台达到共享，在促销活动的设置上更灵活，方便实现动态组套装和多赠品组合绑定等功能， 提高发货实效。
案例：集团联营联销 共享营销资源
为共享营销资源，集团各品牌采取联营联销的模式，提升整体营销能级。如金辰大酒店在 2017 年情人节促销活动中推出了订复式房可获赠天宝龙凤银饰项链一根、古今旗舰店五折优惠券一张；在三八妇女节活动中推出了凡入住的宾客可获赠天宝龙凤旗舰店珍珠耳环一副、古今旗舰店满就送丝袜一双。
古今集团强化电商运营，2017 年 6 月在唯品会设立“古今”旗舰店，7 月启动淘宝“村淘”项目， 8 月新开设“古今爱她”天猫、京东旗舰店，打造古今旗下更年轻、时尚的品牌形象。为了更好地实现电商货品共享，古今启动电商订单管理 OMS 系统，有效地设置动态组合，提高发货时效，盘活电商库存。
同时，公司整合线下和线上资源，与新媒体和当下流行趋势结合，共享各渠道粉丝，推出新的营销方式。电商全年销售实现 1.76 亿元，同比上升 20.39%，“双 11”当天古今天猫旗舰店销售额实现同比增长 15% 的单日新高。
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3、体系防范风险
健全财务内控机制：
集团从优化企业经营管理、构建惩治和预防腐败体系的高度，不断加强企业内控机制建设。制定《集团廉政风险防控机制建设工作实施方案》，梳理财务风险控制点，针对风险控制点相应制定了防控措施。
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加强财务审计：
集团做好经营者任期内经济责任审计、干部离任审计和专项审计，实施离任审计从正职向副职延伸。同时建立培训教育长效机制，不断提高内审人员素质。
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完善项目投资风控机制：
项目投资严格按照项目筛选与立项、项目尽职调查与谈判以及项目决策与投后管理等流程运作，对投资企业经营情况和财务报表进行跟踪分析。
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提升绩效管理：
完善三个层次的考核方案，优化绩效管理和创新。按照区国资委对区属企业业绩考核要求，签订执行对集团副职领导人员的业绩合约考核。加强经营目标与工作目标年中绩效回顾与跟踪管理，加强绩效沟通和绩效辅导。贯彻执行集团党委和行政年度工作计划，提高企业盈利能力和资产质量，并在子公司以业绩为导向分类分层健全和完善考核制度，构建全员绩效管理体系，实现考核全覆盖。古今集团率先推行卓越绩效内控管理，对提升组织绩效和员工工作绩效起到了积极促进作用。
深化党风廉政建设：
集团党委按照“一级抓一级、层层抓落实”的工作要求，明确落实基层党建工作主体责任、落实党风廉政建设工作主体责任和落实意识形态工作主体责任三张责任清单；对照责任项目清单， 开展半年度落实党风廉政建设责任制自查自评自纠；开展党建巡查，促进企业规范发展。
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重视安全工作：
2017 年，集团在区安委会与消委会正确领导和大力支持帮助下，进一步规范安全生产及消防安全常态化管理，夯实长效机制建设，全年集团没有发生一起安全事故，保持了“零伤亡、零事故”工作局面。
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（六）节能低碳，探寻新路径
1、降本提质增效
在经济新常态下，集团以突出科学管理、突出增收创效、突出节约挖潜为重点，强化管理， 努力降本增效。引导子公司在采购、生产和销售等各环节实施全面成本控制，深度挖潜降本；加强全面预算和现金池管理，提高资金统筹使用效率，降低财务成本；控制人力成本，完善薪酬管理，推行有效激励和符合企业发展实际的工资增长。
案例：古今集团多管齐下降本增效
2017 年，古今集团实施统一采购管理制度，建立采购评审小组，从成品采购及金额较大、数量较多的采购项目着手，逐步扩大采购范围。经统一采购实现 30 余个品类采购单价的下降， 降本增效成效显著。
在生产材料成本控制方面，古今集团通过精确原材料单耗计算，确保物料采购的准确性、及时性，并加大对库存余料的替代使用，2017 年实现 31 种新材料降价， 降比幅度最高达到30%。
2、绿色践行环保
集团以绿色发展为己任，倡导绿色生产与节能降耗。2017 年 6 月，集团围绕“践行低碳，绿色办公”主题，开展节能宣传周活动，大力倡导勤俭节约的社会风尚，在公司营造节能降碳的浓厚氛围。
案例：天宝龙凤公司实施中央空调改造项目
2017 年，天宝龙凤完成总店中央空调改造项目， 拆除了原来耗能大的中央空调机组， 有效减少空调功耗； 总店全面淘汰了金卤灯，减少耗电量； 引导员工树立节约意识， 倡导节约理念。
案例：置业公司改造柳林大厦污水处理站
2017 年，置业公司继续践行环保理念，对柳林大厦的综合污水处理站进行改造，完成污水处理站生化系统修复，新增废气处理装置，有效改善污水发臭等现象。
案例：金辰大酒店节能减排工作
2017 年，金辰大酒店认真落实节能减排工作，制定并严格实施节能减排措施。根据天气变化， 结合环境温度，及时调整空调温度；根据四季变化，调整热水的出水温度；依照天气日照长短， 调整灯光的开启时间；全员提倡节约用水和节约用电，使用节水用具。
（七）社会责任，贡献度评价
为了更好地向社会公众披露集团的社会贡献，集团采用每股社会贡献值这一概念，即在集团为股东创造的基本每股收益的基础上，增加集团年内为国家创造的税收、向员工支付的工资、向银行等债权人给付的借款利息、集团对外捐赠额等为其他利益相关方创造的价值额，并扣除集团因环境污染等造成的其他社会成本。
具体遵循以下公式：
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其中已核算环境成本为节能专项投入经费、建筑维护和装饰费（环境）。2017 年集团未发生潜在的环境不利事项，所以未核算成本为零。
按照以上公式计算，集团 2017 年社会贡献值总额为 6.168 亿元，每股社会贡献值 0.585 元。
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报 告 后 记
益民要以世界化眼光、国际化渠道、本土化特色，倾力打造富有创新精神的新型投资控股集团公司，引领未来商业生活。“成为具有卓越创新能力的国际化商业投资管理集团”是全体益民人共同追求的战略目标。
（一）展望 2018
2018 年，在线上网购更加普及的情况下，商业零售面临市场日益分化和竞争日趋激烈的压力。对此集团将坚持“可持续发展战略”这一目标不动摇，抓住“调整转型、盘活主业、跨界合作、并购发展”这一主题不松劲，着力加速资金流动周转率、加大资产运作附加值及提高资源整合有效性， 实现“三资”在动态管理中出效益。
—— 做强主业，拓展品牌升值空间。抓住机遇，加大与社会资源合作力度，形成“降成本、补短板”的可持续发展格局。对发展前景不看好的企业与网店实行分类处置，该关的关，该停的停， 该并的并，该转的转，通过跨界强强合作，打造“小巨人”企业。
—— 做精品牌，延伸新型消费领域。瞄准“线下”充满生机的体验经济市场，寻找多层次的消费需求，把拥有益民品牌特色的优质产品引入社区、校区、园区和景区，融入“商业、旅游、文化” 一体化发展的新业态，覆盖高、中、低不同消费群体，形成新的经济增长点。
—— 做活经营，扩大商业文化影响。支持引导子公司参加各类会展、市场营销、品牌形象推介等活动，展示“益民精品”。善于在推介中“树品牌、寻商机”，并通过“益民智屏”平台， 不断扩大影响力和知名度，弘扬具有益民特点的“中华老字号”商业文化，促使益民形象深入社会商业领域，赢得消费者的认同。
—— 做实管理，增强企业社会责任。强化各级管理层的主体责任意识，进一步完善内部监控机制和各种风险防范意识。坚持标准化管理、确保安全生产和食品卫生安全零事故。鼓励员工参与社会志愿者活动，多渠道关心企业员工生活。健全分配激励机制，优化奖惩措施，营造创新氛围。
—— 做好党建，内练技能外树形象。加强党建引领，发挥企业党组织的领导核心作用。支持探索开展“楼宇党建”，依托区域化党建平台，推动组织互联、功能互补和资源互动，增强企业党建工作的覆盖面和有效性。深入“不忘初心”教育，提高党员争做“内练岗位技能标兵，外树良好服务形象”带头人的积极性和主动性。
（二）社会认可
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（三）绩效表现
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（四）指标对应
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