柳药股份朱朝阳：六十年坚守“生命第一” 一甲子成就区域龙头
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柳药股份朱朝阳：
六十年坚守“生命第一” 一甲子成就区域龙头
⊙记者 朱文彬 ○编辑 刘向红
“谨慎不代表不快，稳健不代表保守。”柳药股份董事长朱朝阳的成功经历，就是柳药股份成功的一个缩影。
低调务实，脚踏实地，坚守初心，年届53岁的朱朝阳，从学校毕业后就进入柳药股份（前身为广西柳州医药批发站），从基层的会计做起，到财会科副科长、科长，到副经理、经理，再到柳药股份董事长、总经理。32年中，朱朝阳带领公司改制、上市，成为柳州市首家上市民企，并从柳州走向全广西，一步步成为当之无愧的广西医药行业龙头。
柳药股份荣光的背后，是朱朝阳的默默耕耘。30多年中，朱朝阳很少接受媒体的采访，此次上海证券报记者与他面对面交流，十分难得。
勤能补拙
2018年是柳药股份值得庆贺的一年。2018年，适逢广西壮族自治区建区60周年，也是柳药成立65周年，公司销售规模（2017年含税）首次突破百亿元大关。
朱朝阳没有接受搞庆祝活动的建议。“虽然过百亿元，但我心里很淡然。”朱朝阳告诉记者，前行的路上，会有不断的压力，不会一马平川。
对自己加入柳药的时间，朱朝阳依然清晰地记得——1986年3月26日，正好是医药（西医药、中药材）“分家”的日子。柳药的前身仍是1953年成立的柳州医药批发站，主要执行着国有经营药品计划调拨的固有程序。
2002年元月，朱朝阳成为柳州医药批发站法人代表。当年5月，企业改制为广西柳州医药有限责任公司。
在朱朝阳接手后，柳药成长的故事就得以改写：2001年柳药的销售只有1.7亿元左右，到2002年已大幅增长至2.5亿元左右。其后十多年中，柳药一直保持着销售业绩的增长，之间从未中断。2017年，公司营业收入达94.47亿元（含税计算则突破100亿元）。今年上半年，公司实现营业总收入约55.16亿元，同比增长24.16%。
“勤能补拙。”谈到秘诀，朱朝阳给出了这四个字。他告诉记者，他接手后思考的第一件事情就是如何突破同质化竞争。
2002年，柳药走出柳州开拓南宁市场，第一年给设点的销售任务是120万元，当年便轻松超额完成，而第二年的销售额达到1000万元，第三年达到了3000万元。
“脏活累活、别人不愿做的活，我们做！”朱朝阳说，因为起步晚，主要竞争对手不仅拥有优越的地理位置，而且门店数量也占有绝对优势，柳药就必须在服务上做好文章。
“只有更多地做服务，跟紧两端客户的需求，为药品生产商做好服务，为医院做好服务，从一家药品配送商转型为服务商，才能增强客户黏性。”朱朝阳告诉记者，服务不是每天陪着客户这么简单，而是要深刻理解上游供应商和医院需要什么、理解目前市场情况是什么，从而更好地提供主动服务。服务不是为某个人提供简单的服务，而是为整个客户群体进行全面的服务。为此，柳药一方面逐步往药品齐全的方向发展，一方面则进行了信息化的深度改造，深挖客户需求，不断创新服务模式。
目前，柳药已经从传统医药物流企业逐步发展成为覆盖“药品生产研发、现代医药物流、医药零售连锁、医药电子商务及供应链管理等大健康产业链的业务体系”，实现企业的快速发展。
精耕细作
走出柳州后，柳药股份将“勤能补拙”的理念复制到全广西，迅速占领了市场，并一举奠定了广西医药行业的龙头地位。
“公司拥有15家子公司，对广西14个地级市进行了全覆盖，全部扎根在广西的核心区域。”朱朝阳告诉记者，目前公司业务已覆盖广西区内100%的三甲医院，以及90%以上的二级医院。
在核心竞争力上，柳药股份主要体现在五个方面：一是公司覆盖全区的“深层次、广覆盖、高质量”的营销渠道网络和终端直接覆盖能力，对区域内各级医疗机构尤其城市核心医疗机构保持良好合作关系；二是公司丰富的上游供应商资源，品种覆盖面广、齐全、供应充足稳定；三是公司现代物流技术的实施应用，以及供应链管理系统等信息化能力建设提升，推动业务的拓展和服务能力提升；四是公司严格的质量管理体系，得到客户的认可；五是全方位的服务优势和灵活创新机制，为客户提供优质高效的服务。
柳药股份要不要走出广西？很多人都会有这样的一个疑问。
“在医药流通的业务上，广西区域大有可为，需要精耕细作。”朱朝阳告诉记者，在广西市场，柳药要不断做深、做透、做长，“谨慎不代表不快，稳健不代表保守。”
他说，目前公司主营业务还是在医药流通领域，现阶段及未来相当一段时间，公司的流通业务板块还是集中在区内，在巩固高端医疗机构市场以外，主要向县乡等基层医疗机构拓展，使配送网络向基层下沉，同时在品种方面除了药品外重点拓展中药饮片、医疗器械等薄弱品种，提高该部分品种市场份额，这些品种还有相当大的发展空间。此外，公司零售业务在区内的发展也还有一段路要走，不论是门店规模还是服务方面，都还有提升空间。
在朱朝阳眼中，广西有着5600万的人口规模，市场空间巨大。地市级城市外的县级地区，公司的业务也大有可为；除药品外，公司在医疗耗材方面的市场占比很小，提升空间巨大，饮片市场也有大约20亿至30亿元的市场规模，目前还是从零起步的阶段，需要公司不断往前走。
“公司正在往产业整合、产业链延伸的方向上走，我们生产的产品不仅局限于广西区域，而是面向全国甚至出口。”朱朝阳说，在流通业务外，公司下一个重点发展目标是向上游医药工业拓展业务、发展配套服务，形成产业互动。公司现在已经投产的仙茱中药饮片生产业务刚起步，未来将加大在产能和质量方面的提升，产品从覆盖区内市场逐步加快向区外拓展。同时，公司与广西医科大学制药厂合作的仙晟制药项目也在推进，公司已实施对并购基金培育标的万通制药的收购，未来将在生产制造领域逐步发力，提升自主研发能力和业务规模，同时加快产品市场覆盖，将柳药打造成为综合性医药产品和服务供应商。
柳药股份的下一步重点发展方向，也得到了政策的大力支持。2018年9月6日，广西壮族自治区人民政府办公厅印发了《广西生物医药产业跨越发展实施方案》，明确提出以柳药股份为龙头，做强涵盖药材种植养殖、产业基地、中药材交易市场、现代物流中心等业务的中药饮片产业链；鼓励柳药股份等医药流通龙头企业整合资源，投资、并购现有生产企业，向医药生产制造、中药材种植养殖和产地初加工领域延伸拓展产业链。
生命第一
30多年的工作经历，朱朝阳遇到的波折很多，感悟也很多，但总结起来只有一句话：无论做人做事，都要正直。
特别是医药行业，人在做，天在看，凭良心做事，是基本的底线。朱朝阳告诉记者，必须时刻保持风险意识、忧患意识，做好自己的风险管控，才能体现出价值优势，提升自己的品牌。
据介绍，几十年来，柳药股份在追求经济效益、实现自我发展的同时，更注重社会效益、肩负起对经济、环境和可持续发展的社会责任，始终坚持“生命第一”的初心，为社会提供质量保证、安全有效的医药产品和服务，保障医疗机构和人民群众的用药需求，共同面对突发的灾情、疫情和重大事故，帮扶身边需要帮助的人。
“柳药股份60多年来的发展一直都是这么做的，今年我们发布了首份企业社会责任报告，对企业社会责任履行进行全面的介绍总结，内容包括公司在文化建设、社会公益等多个方面。”朱朝阳说。
尽管柳药股份已成为当地的一个大型企业，朱朝阳自己也已相当成功，但他仍把自己当成一个普通人，随身带着简单的行囊，随时拎包出发，与普通员工一样，丝毫没有特殊之处。
在公司治理上，朱朝阳也是严格规范。30多年来，朱朝阳在用人做事上从没有“沾亲带故”，没有违法违纪。“坚持合规，守住底线是这么多年来我能够走到今天，柳药能够走到今天最大的感悟之一。”朱朝阳说。
朱朝阳对公司的发展愿景也很朴素，他希望，柳药能做一家有广西区域特点的公司，有着持续的生命力、不断持续稳健往前走的公司，并且通过公司的发展让员工的生活能更好。
