中行凌晨升级系统 投资者虚惊一场

⊙唐燕飞 张琼斯 ○编辑 陈羽

在投资者心理最为敏感的时段，中国银行进行了系统升级。

中国银行23日晚间公告称，将于4月24日进行系统升级。升级期间，本行各渠道面向个人客户的中银外汇宝、账户贵金属、双向宝、对私期权和原油宝等相关业务将于4:00至6:00暂停服务。

这一正常的系统升级行为，触动了投资者的神经，虽然结果证明了他们虚惊一场，升级目的或为加强风控。

系统升级或为提升风控能力

中行昨天凌晨的升级，在投资者心里掀起一阵涟漪。

投资者昨天早上纷纷拿起手机，查询交易账户与记录。在几个原油宝投资者群里，数位投资者展示了他们的交易记录。

毫无意外的是，中国银行App原油宝操作界面里各类合约的详情、客户持仓情况、交易记录等显示没有变化。

某银行信息技术部门高管认为，这次中行的系统升级可能是应急性措施。他表示，通常系统升级有技术方面的、有业务方面的，也有应对风险的紧急调整。最主要是业务层面的调整，比如央行等金融监管部门对进行业务规则调整后，系统需要也跟随性地进行调整。一般而言，此类型业务调整，通常有足够的时间进行压力测试，可能安排非营业时间进行系统的处理。

“应该是正常的改造升级，但是在这个敏感时点上容易引发联想。”某股份行风控经理称。

某国有大行投资经理认为，中国银行原油宝系统原来或存在风险隐患，这次系统升级可能对此予以改造。

按照规定，中行目前的账户原油产品都是期次产品，期次产品在到期前需要投资者主动平仓。“系统优化后，中行可能会强化当用户在保证金充足率不足20%时触发平仓机制”。

该投资经理称：“中行之前的风控手段暴露了缺陷，申明‘原油宝存在保证金充足率20%的平仓线’，但最后却是按照单笔亏损比率从大到小顺序的原则强制平仓。风控手段没有起到应有作用，这次优化可能增加市场敏感度，比如提升系统自动下单功能。”

上证报致电中行客服，截至发稿，没有得到对系统优化升级内容的明确答复。

风险评估测试题再遭质疑

虽然投资者对系统升级虚惊一场，但他们就购买原油宝产品的风险评估测试题提出了新的质疑。

“我从来没想过有这样倒欠银行数百万元的结果！”一位投资者激动地表示。他展示了今天重新做的测试题，并认为中国银行没有提示他存在本金亏完还要补交平仓损益的情况。

该投资者称，在“投资产品出现何种程度波动时，您会明显焦虑”这一题中，5个选项里最严重的是出现“本金50%以上损失”，没有提示可能出现本金100%损失，还要补交近两倍的平仓损益费用。

在风险评估测试题的投资经验一栏中，风险最高的等级选项是“大部分投资于股票、基金、外汇等高风险产品，较少投资于存款、国债”。

北京德和衡（上海）律师事务所律师黄梦奇认为，从适当性义务的角度看，中行应对金融消费者的损失承担赔偿责任。《全国法院民商事审判工作会议纪要》第74条第一款规定，适当性义务是指卖方机构为金融消费者参与期货等高风险投资提供服务，必须履行将适当的产品销售给适当的消费者等义务，否则金融消费者可请求金融产品的发行人承担赔偿责任。