上海益民商业集团股份有限公司2019年度企业可持续发展报告

责任于心 诚信益民

(上接6版)

荣获市“五一”表彰

在黄浦区总工会举行的“筑梦新黄浦 建功新时代”庆“五一”先进表彰大会上，上海星光照相器材批发市场经营管理有限公司荣获2019年“上海市五一劳动奖状”称号，上海益民商业投资发展有限公司副总经理、工会主席胡磁勋同志荣获2019年“上海市五一劳动奖章”称号。

2.提升服务严标准

“星级工程”开展复评

2019年是集团“星级工程”的复核年。为提高集团“星级工程”工作的针对性，今年在原有复评工作基础上，对复评标准进行了针对性修订，优化走访复评环节，引入“间隔观察法”，确保复评可实施、可评价与可改进，同时注重保护一线服务人员的积极性。经复核考评，集团2019年共有23家星级门店、23名星级店长和52名星级营业员通过年度复核。

在“星级工程”延续多年的推动下，集团连锁门店尤其是高星级门店服务人员主动服务意识和门店大局意识不断增强；门店管理更加完善，整体服务质量不断提高。

“星级工程”是集团每年的年度重点工作，集团将进一步建立和完善“星级工程”长效机制，引导和激发一线员工不断提升服务能级，不断完善连锁门店管理水平，为不断提升集团整体品牌形象夯实基础。

ISO 9001

集团下属主要连锁品牌，坚持高质量严要求，管理、服务和产品严格遵循ISO9001标准，打造诚信优质企业。

案例：“迎进博——酒店服务礼仪”专题培训

为迎接“进博会”顺利召开，更好服务四方游客，展现上海旅游服务窗口形象，金辰大酒店举办“迎进博—酒店服务礼仪”专题培训。培训邀请了资深业内专家进行高端酒店服务案例的讲解。培训现场， 听课学员与老师互动不断，使大家受益匪浅。本次培训使员工对酒店服务礼仪有了更加全面的认识与了解，有助于展现和提升服务品质与服务特色，让顾客在金辰拥有愉快的住宿和就餐体验。

3.比武才艺铸匠心

黄浦区技能人才专项激励试点

金辰大酒店和东方典当不断改进完善有效激励机制。2019年3月6日，在“黄浦区技能人才专项激励试点项目现场评估会”上，金辰大酒店和东方典当被评定为“黄浦区技能人才专项激励项目试点成效明显企业”。

技能比武

制定2019年劳动竞赛实施方案并开展了“铸精品益民，当岗位先锋”为主题的劳动竞赛。基层工会结合实际有序开展有特色、有成果及有针对的竞赛活动。2019年，集团系统3家单位荣获2018年黄浦区劳动竞赛先进集体，4名员工荣获2018年黄浦区劳动竞赛先进个人。

案例：商投公司青年参加“2019年中国技能大赛”

为激励益民青年发扬工匠精神，2019年11月，商投公司积极组织青年参加“逐浦江匠心之梦、筑卓越购物天堂”中国技能大赛——“四大品牌”上海市职业技能大赛。

大赛以全面贯彻党的十九大精神为宗旨，以世界技能大赛为引领，弘扬劳模和工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。大赛设4个正式项目和3个展示项目，有64支代表队和184名选手参加。商投公司青年代表胡亦杨入围“自媒体影像制作”决赛。商投公司以此次竞赛为契机，进一步助力打响上海“四大品牌”并支持黄浦区技能人才培育迈上新的高度。

案例：金辰大酒店亮剑 “二十佳”明星团队及个人展示活动

2019年5月15日，金辰大酒店参加了“2019黄浦区‘二十佳’优质商业服务明星（班组）选树活动”的评选。通过本次活动，大家开阔了视野，提高了认识，本次活动也为促进酒店优质服务的进一步提升起到了积极作用。

4.关爱员工构和谐

集团工会开展民主选举

2019年12月20日，上海益民商业集团股份有限公司召开集团工会第一届第二次会员代表大会。大会以无记名投票方式，选举陈建军同志为集团工会第一届委员会工会委员和主席，刘丽娟同志为集团工会第一届委员会工会委员和副主席。

落实帮扶注重企业民生

集团高度关注企业民生事业，对困难员工及其家属进行关心慰问，重点加强对独居老人、残疾人和特殊情况人群的关心关爱，完善相应标准体系及档案管理。2019年帮困总投入184.66万元；积极开展帮困助学，共有4名困难职工子女2019年接受助学金共计0.73万元；定期组织员工体检，开展健康保障工作， 集团还组织一批基层一线的优秀职工赴西山疗休养，进一步提升了广大职工的幸福感和获得感。

冬送温暖夏送清凉

集团坚持做好“冬送温暖，夏送清凉”工作，为冬天的退休职工送去一份温暖，为夏日里战斗在一线的员工送去一丝凉意。

举办参与职工文体活动

集团总部及各子公司工会组织举办丰富多采的职工文体活动，为员工创造和谐团结的文化工作氛围。

（四）管理精细放长远，扫除隐患控风险

集团注重优化内部管理，着眼于长远，深谋企业未来发展，确定中长期战略规划，同时加强内控管理，不断完善制度，为企业可持续发展保驾护航。

1.制定战略绘新篇

集团立足实际，科学分析判断市场发展前景，结合企业发展需要，在区委区府的领导下，研究制定五年战略规划和三年行动计划。根据集团三年行动计划（2019-2021年）总的指导思想，集团将紧密围绕市区“十三五发展规划”总体发展布局、紧紧围绕区委区府对集团的发展工作要求、围绕企业发展战略， 认真贯彻实施全面深化国资国企改革的精神，紧抓“上海购物”品牌的新机遇，聚焦淮海路商圈建设，着重做好主业调整，平台建设，找准企业发展新的着力点和新定位。

集团将坚持立足黄浦、服务区域发展、促进品牌升级、优化产业结构、扩大多元合作、实施资本运作；坚持创新驱动，主动对标行业龙头，进一步完善经营业态和经营模式，推动优势企业的再发展；稳步提升商业物业经营、特色品牌连锁以及股权投资业务，力争在资本运作、资产经营、企业改革等方面取得新的突破，实现古今内衣、天宝龙凤和星光城等品牌转型再发展，积极推动旗下老字号品牌的复苏与振兴；坚持改革发展，充分用好上市公司平台资源，不断提升企业价值创造能力和核心竞争力，为区域经济社会发展作出贡献。

杲书记调研集团

2019年8月13日，黄浦区委书记杲云到益民集团调研，视察了集团引进的LINE FRIENDS品牌淮海中路旗舰店。调研中，杲云对集团提出三点要求。一要提高认识，主动作为。要以更高站位、更大格局，进一步解放思想、突破瓶颈，在实现益民新的腾飞上形成共识；紧抓打响“上海购物”品牌的新机遇，聚焦淮海路商圈建设，找准主业发展新的着力点，发挥好上市公司作用。二要自主创新，优化发展。要在上市公司主业创新和模式创新上下更大的功夫，主动对标行业龙头，进一步完善与市场机制相契合的经营模式；健全工作机制，依托上市公司平台引入更多优质战略资源；顺应市场形势要求，发挥自身优势作用， 更好助力淮海路转型升级。三要建强队伍，激发活力。要更加注重干部培养和人才引进工作，进一步完善考核激励和管理机制，努力锻造一支经得起市场检验的干部人才队伍，推动企业实现持续健康发展。

召开“五年战略研讨会”

2019年4月16日，益民集团召开了集团后五年发展战略规划（2019—2023年）讨论会。会议围绕如何更好地定位区域经济发展作贡献、如何定位市场竞争求突破及如何定位主业发展再提升等议题听取了与会者的意见和建议。集团有关董监高人员，区相关上市公司和兄弟企业集团主要领导参加了讨论。

召开“三年行动计划研讨会”

2019年8月21日，集团召开了“三年行动计划（2019-2021年）”研讨会。会上，集团党委书记、董事长杨传华强调：一是要认真贯彻杲云书记、陈卓夫副区长在益民集团调研会上提出的新要求；二是要发挥上市公司平台功能，为淮海路和淮海路商圈发展做出应有贡献；三是要创新机制，培养出能够经得起市场风雨考验的干部队伍。关于集团的“三年行动计划（2019-2021年）”，杨董事长指出：一是存量盘整要增加一块；二是购并发展要抓一块；三是跨界发展要试一块；四是围绕区域经济发展要扩一块。对于下一步的发展，杨董事长要求：一是要认真研究集团的平台功能和融资规模；二是对子公司的投入要讲求投入产出效益；三是要本着防风险、跨稳步的思路尝试跨界发展。

2.严把风险重监督

集团完成管理制度汇编

为实现精准高效管理，集团结合现代企业的管理要求和自身实际，对既有制度进行全面梳理，进一步健全完善制度体系，夯实长效管理机制。

加强内审监控

集团贯彻证监会、上交所和区国资委对上市公司及国有企业内部审计监管要求，根据《企业内部控制基本规范》及其配套指引规定和其他内部控制监管的要求，结合集团《内部控制管理手册》，在内部控制日常监督和专项审计的基础上，深入进行高风险领域及重要业务事项的审计工作。依托IT系统汇总，运用大数据分析，对于集团高风险领域和重要的业务事项继续加大审计资源投入，更加深入地实现重点领域审计及风险把控。

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强化房产动态管理

集团紧扣区国资委“三资”管理要求，创新“1+3+5”管理模式，即一个“三资”管理平台、三项管理标准和五个管理机制，强化商业房产动态化管理。一是明确区国资委“三资系统”作为集团一个统一“三资”管理平台，对集团全部房产进行集中动态化管理，确保集团能够对全部房产管理做到“横向到边、纵向到底”，不留死角，做到“三资系统”信息动态化更新。二是明确商业房产管理三项管理标准，即：房产台账等管理要规范化，房产招商管理及安商留商要精细化、房产信息及客户信息管理要动态化。三是明确商业房产招商管理五个机制，即：以招商管理“三重一大”决策机制强化招商内控；以招商信息共享机制强化招商联动；以招商“负面清单”机制强化安商留商；以租金收缴及催收机制强化招商收益；以对外招商交流合作机制强化招商渠道拓展。此外，集团持续强化租金收缴和欠租催缴，建立环节清晰、时点清楚和责任到人的工作机制，确保资产收益安全。

3.管理提升补短板

库存优化和控制

2019年古今启动库存清理专项工作，成立库存消化专项工作小组， 建立以消化库存目标达成率为考核依据的绩效考核办法，加强运作力度， 积极入驻各类消化库存的新型渠道。同时每月评估新品销售情况，使计划源头与销售终端协调一致，有效提升销售业绩，合理控制库存。

卓越绩效内控评价小组完成首次内审

古今成立卓越绩效内控评价小组，开展对内控管理流程的审核和评价工作。完成了对工程部、市场部、人力资源部、工厂、研发中心等关键部门的审核，通过评价、审核和改进，使公司对人力、财力及货品的管理更具科学化、现代化和信息化。

SAP升级优化项目

为了满足公司新的结算要求，古今实施了“SAP 升级优化项目”。

益民商投：以“1+X”（“主街+后街”）的新模式全力打造新零售商业区域化租赁服务新平台，进一步完善“两库一表一单”（诚信档案库、业态品牌库、一铺一表、负面清单），深化招商管理标准化模式。将公司招商部和投资部合并为市场部，进一步发挥市场部的对外拓展功能。继续深化对支马路的统一规划，整体打造挖掘提租空间。

天宝龙凤：优化部门架构，新零售管理部调整为销售拓展部和电商运营部，加盟拓展部调整为加盟管理部。

益民置业安商留商：一是提升“软实力”，注重在物业管理、规范管理及联动管理上下功夫，让入驻企业保持强烈的归属感。二是在行业规范中不断完善自我，公司下属金雁物业参加了上海市物业管理行业诚信承诺升级评选并获得2A级荣誉。三是注重沟通细节，完善物业服务的满意度调查问卷。

4.规范运作严要求

严格履行信息披露要求。秉承“真实、准确和完整”的原则，2019年集团共向社会发布临时公告18 次，完成了公司年度和季报等报告的编制与披露，同时披露了各次董监事会决议、各季度经营数据简报、利润分配实施方案及重要人事变动等事项，确保公司信息披露及时、公开与透明。

加强与投资者沟通。集团通过网络、电话、信件以及当面沟通等多种方式与中小投资者进行沟通交流，树立了良好的上市公司形象。2019年公司接到40余次投资者来电咨询。集团对来访投资者进行了热情接待和充分交流。

案例：“上海地区上市公司集体接待日”

2019年9月27日，公司参加了“上海地区上市公司集体接待日”活动，投资者通过上证路演中心与我司沟通交流。在两小时路演过程中，投资者共提出7个问题，公司董事长杨传华、公司董事会秘书钱国富和财务总监张海锋就投资者关心的公司新兴项目储备情况、古今集团的发展近况与老字号品牌未来发展思路等热点话题进行了互动交流。本次网上路演活动的成功举行，有助于公司与广大投资者特别是中小投资者之间构建良好和谐的投资者关系，全面展示了良好形象和风貌。

5.落实安全除隐患

集团高度重视安全工作，主要领导亲自带队赴一线检查安全工作，全年安全隐患整改继续保持100%。根据区委区政府要求，结合实际，集团开展多方面安全宣传教育和演练活动。2019年，按照“党政同责，一岗双责”管理体系，集团继续将安全工作纳入全年的重要考核事项，实行一票否决制，安全责任签约继续做到100%全覆盖，全年零伤亡零事故，确保了企业可持续发展。

6.健康环保有行动

集团进一步加强环境卫生事业投入，在保持店容店貌整洁的同时，加大力度监管餐饮企业确保了食品卫生安全，并积极主动参与区创建“国家健康促进区”，严格贯彻落实“垃圾分类”法规，支持节能减排。

案例：北蔡工厂实现污水管道改造

随着国家政策和相关环境治理要求的提高，北蔡厂区内部雨污水直排方式已不符合新环保法规定排放要求。2019年，置业公司实施排污改造工程。经实地勘察后发现，施工区情况较为复杂，施工范围内牵涉众多管线，在对已有资料进行了仔细分析研究后，采用水平定向钻非开挖推管技术进行管线铺设，最终顺利完成了厂区内雨污水改造的施工工程，使得雨污水总管全部接入市政管网。此次的改造工程彻底解决了困扰多年的一系列环保问题，为未来北蔡整体商业调整和转型升级打下了基础。

案例：金辰助力酒店绿色发展

金辰大酒店按照上海市文旅局《关于本市旅游住宿业不主动提供客房一次性日用品的实施意见》要求，自2019年7月1日起，酒店客房内不再主动提供包括牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉和鞋擦在内的“6小件”一次性日用品。新规实施后，金辰大酒店一方面加强相关宣传，另一方面调整服务流程，前厅还增设了“温馨提示”告知牌。酒店通过这一举措的有效落实，进一步促进了资源的减量化和再利用， 也进一步将绿色环保的低碳理念落到实处。此外，酒店积极响应重点单位集中节能号召，每月参加一至二次“停电一小时”活动。

（五）坚守信念树理想，牢记初心强使命

集团党委组织党员干部积极学习党的理论，强化使命意识，发扬党的光荣传统，努力做好表率，各党支部在集团党委的领导下开展丰富多采的党建特色主题活动，锤炼共产党员优秀品质，发挥党员示范先锋作用。

1.学好理论担使命

集团党委根据区委要求，结合企业实际，扎实认真开展“不忘初心，牢记使命”主题教育活动，全体党员干部通过活动进一步充实了理论知识，增强了自身的使命意识。

开展动员部署大会

2019年9月12日，集团召开“不忘初心、牢记使命”主题教育动员部署会。集团党委书记、董事长杨传华提出三点要求：一要切实提高政治站位，充分认识此次主题教育重大意义。二要聚焦目标任务，着力增强主题教育的针对性和实效性。三要精心组织实施，确保主题教育取得实效。杨传华董事长强调，集团要以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，党员干部要带头学理论、强思想，率先垂范、担起责任、勇于奉献、攻坚克难，找差距、补短板，以饱满的精神状态，顽强的工作作风，扎实开展各项工作，切实将主题教育的成果转化为干事创业的实绩。随后，区委指导组对集团提出了四点要求：一是要增强责任感和使命感，聚焦根本任务抓好学习贯彻。二是要坚持标准要求，把握住关键推动高质量落实。三是要突出问题导向，推进破题解难取得成效。四是要加强组织领导，推动各项任务落实落地。

集团党委书记、董事长为总部党员干部上专题党课

2019年10月23日，集团党委书记、董事长杨传华给总部全体党员干部上专题党课。杨董事长以《国企党建永远在路上》为主题，从习近平新时代中国特色社会主义理论“八个明确”、“十四个坚持”和主题教育“四个讲清”与“三个明白”等方面与大家分享认识体会。在谈到“三个明白”时，杨董事长要求大家：一是要明白身上肩负的重任，围绕“第一责任、艰巨使命、伟大工程”在企业发展如何落实，需要进一步清楚道路、清楚路径及清楚举措。二是要明白企业发展的关键在于人才，领导干部要示范带好团队，让益民人才辈出，就会有好的发展、好的产品及好的客户需求。三是要明白现在市场竞争情况，要充分自我评估判断，承担起对区域经济应有的贡献和社会责任担当。

举行集中学习与交流研讨

2019年10月10日上午，集团开展了“不忘初心、牢记使命”主题教育集中学习，邀请市委党校王强教授做主题为《全面从严治党与基层党建》专题辅导报告。下午，区委主题教育指导小组参加了集团主题教育交流研讨会。

召开专题民主生活会

2019年12月10日，益民集团党委召开“不忘初心、牢记使命”主题教育专题民主生活会。会上，区委指导组肯定了集团民主生活会成效，认为达到了“提高认识、凝聚共识”的目的。集团党委书记、董事长杨传华要求集团在区委区政府领导下，更进一步发挥主观能动性，切实抓好集团创新转型发展。

案例：古今党总支党员下基层扬党员模范

为进一步深入开展“不忘初心，牢记使命”主题教育，更好引导党员干部牢记初心使命勇于担当作为，10月24日，古今党总支号召广大党员前往古今工厂总检车间开展志愿者服务。党员们表示，通过参与一线的志愿活动，将党员与群众紧密地融合了起来，让大家保持脚踏实地、主动作为和持之以恒的精神面貌，并始终牢记责任与担当，主动发挥党员先锋模范作用。

2.突出特色搞活动

集团各党支部根据集团党委要求，结合企业实际，围绕特色主题开展丰富多样的活动，通过活动加强党的组织生活建设，进一步增强党组织凝聚力。

案例：商投参加党建联建“手拉手”乒乓联赛

为促进与社区基层党支部的共建联建，2019年4月27日，商投本部党支部和金龙党支部党员代表参加了瑞金二路街道锦江居民区举办的“党建联建‘手拉手’乒乓联赛”主题活动。商投党总支始终坚持“资源互享、合作互补、干群连心与共促发展”的党建联建核心理念，努力推动党建联建工作迈上新台阶。

案例：参加“‘迎七一’红色城市定向赛徒步走”

中国共产党成立98周年之际，集团部分党员、共青团员参加了黄浦区国资委以“践行新思想，岗位作贡献”为主题的“‘迎七一’红色城市定向赛徒步走”活动。通过徒步参观黄浦区众多红色资源，重温了党的历史，接受了党性教育，坚定了理想信念。活动后，大家纷纷表示，在今后工作中，将更加践行党员标准，发挥先锋模范作用，做好表率。

3.换届选举遵规范

2019年，集团党委下属有关党支部以公推直选的方式开展换届选举，选出合格的支部委员，进一步强化组织建设。

4.坚定信仰守纪律

集团进一步深化党风廉政建设，推动全面从严治党向纵深发展。组织各级党员干部学习《区纪委〈关于及时组织学习近期中央纪委、市纪委通报的通知〉》，严格落实“八项规定”。坚持问题导向、责任导向与效果导向，加强集团“四责协同”机制建设，班子成员签订了《责任书》，并定期对照目标任务计划开展自查自纠，从严压实党委主体责任，纪委监督责任，党委书记第一责任和领导班子成员“一岗双责”。按照“一级抓一级、层层抓落实”的工作要求，与各子公司党政负责人签订《落实“四个责任制” 工作责任书》，与总部各部门负责人签订《勤政廉政善政责任书》，履行从严治党精神要求。此外，集团积极配合区委区府开展“扫黑除恶”工作，坚决扫除黑恶势力。

认真配合区委巡察

集团坚持真抓真管真严，全面有序开展区委巡察反馈整改工作。区委巡察工作开展以来，集团党委始终把抓好整改落实作为重中之重工作任务，从讲政治讲党性的高度严肃认真对待。党委召开专题会议，对照巡察反馈意见，认真逐条研究，全面分析梳理问题，细化成4个方面9条问题，针对需要整改的问题， 逐条制定整改措施，逐条落实责任，明确分管领导和责任部门，对整改任务进行“销账式”整改，完成一件销号一件，用整改的实效推动集团各项工作长效常态化发展。

坚决扫除黑恶势力

集团高度重视“扫黑除恶”专项工作，严格贯彻落实文件精神，成立了专项工作领导小组，明确各级责任，加强宣传引导，严肃排查整治，夯实完善长效机制，配合政府全面清除黑恶势力。

（六）致力公益勤参与，救助弱势爱社会

“关爱社会，救助弱势”一直以来是集团倡导的可持续发展战略一项重要内容。集团在继续做好帮困捐献，鼓励志愿服务，参与社会公益活动的同时，2019年，根据区委区府扶贫要求，集团结合党的建设和企业实际，大力支持帮扶结对工作，为国家实现脱贫目标积极作出贡献。

1.帮扶结对伸援手

集团积极响应国家扶贫计划，2019年集团与云南8个贫困村落签订帮扶结对协议，总部党总支下属党支部还与崇明2个村开展帮扶结对，在国家脱贫攻坚中贡献一份力量。

集团与云南贫困村落开展帮扶结对

2019年集团与云南普洱市高山寨村、拉珠村和坝伞村等8 个深度贫困村就对口帮扶结对签订《帮扶协议书》，向8个结对的贫困村共计捐款人民币120万元。后续集团将结合双方实际，计划通过发展产业及智力帮扶等多种方式进一步推进落实与结对村的对口帮扶工作，以尽快帮助他们实现脱贫。

总部党总支下属支部与崇明2个村开展帮扶结对

2019年7月17日，集团总部党总支第一支部和第三支部在集团党委的牵头带领下，与崇明港西镇新港村支委会和排衙村支委会开展帮扶结对，共计捐款50万元整。

2.志愿服务洒真情

集团青年在企业文化的感染下，积极踊跃参与社会志愿服务活动。集团团委一直拥有着一支富有爱心乐于奉献的青年志愿者队伍，他们在社会需要的岗位上发挥着自己点滴作用，献出自己对社会的关爱。

3.关爱社会捐爱心

在“追求卓越、奉献社会”价值理念引导下，集团广大员工积极参与社会公益事业，用实际行动回报社会。2019年，集团组织职工开展“一日捐”活动，共计捐款30659元，集团还向上海市慈善基金会黄浦区分会捐款200万元。此外，集团鼓励支持参与各项社会公益性活动，在做好企业经济工作的同时，打响企业社会责任品牌。

案例：天宝龙凤“珠宝品鉴之DIY”活动获评“市民终身学习体验基地特色品牌活动”

天宝龙凤海派文化体验点借助在金银珠宝领域的专业优势，充分挖掘珠宝文化的历史、传承和发展，为市民打造形式多样的学习体验活动平台。作为与黄浦区社区学院的共建基地，近年来天宝龙凤海派文化体验点不断创新发展，针对珠宝爱好者推出了《珠宝设计与品鉴》体验课程。2019 年， “珠宝品鉴之DIY”专题体验活动被评为“2018年上海市民终身学习体验基地特色品牌活动”。天宝龙凤海派文化体验点坚持创新与传承并进理念，将专题体验活动做精做深，正在吸引更多市民朋友共同参与进来。

报 告 后 记

（一）愿景

凝心聚力，适度调整，长远布局，谋求持续新发展。

（二）展望2020

2020年，面对疫情对经济发展造成的不利影响，一方面要严格防控疫情，另一方面要抓实抓细经济发展，坚持“危中寻机”谋突破，在防控中寻找发展“新” 气象。以集团“2019-2021年三年行动计划”为指引，围绕“精打细算、降本增效、严格预算、适度调整、长远布局”的新要求，坚持做好“淮海路”、推进“资本路”、走好“市场路”，促进集团实现新的提升，为黄浦区域经济社会发展作出贡献。

重视夯实基础，争取平稳增长。科学研判行业形势，有效应对市场，冷静应对各种挑战，不断提升发展质量。通过减库存、降成本和增效益，加大渠道拓展力度、结构调整力度和经济挖潜力度，继续夯实发展之基。结合企业实际，合理确定经济增长率，在稳中求进中，谋求企业创新转型，追求经济平稳增长。

坚持驱动创新，聚力推动发展。围绕上海“四大品牌”，完善经营业态和模式，开发适销对路的新品，推出销售新方式，拓展销售新渠道，寻找合作项目，优化网点布局，扩大线上线下联动促销，助推品牌多元化发展，提升品牌形象。

盘活存量物业，探索物业经营新模式。围绕淮海商圈建设，“招大引强”加快商业结构调整，加强存量资产盘整，优化物业储备，研究优质商业物业注入可行性。分类处理沉淀低效房产资源，实现房产经济价值最大化，挖掘租金潜力，保障资产收益安全。借助社会专业机构的力量，充分利用社会资源，探索招商经营新模式。

发挥平台功效，加快新业务进军运作。依托上市公司平台，围绕主业提升，寻找在战略新兴产业与现代服务业等关键领域投资机会，探索资本市场再融资和引入优质战略资源，培育新的经济增长点，为延伸经营奠定产业基础，推动企业转型发展。

强化内控管理，提高社会贡献度。优化“五位一体”管控体系，规范企业运行，有效防范各类风险。加大人才梯队建设，锻造一支经得起市场检验的人才队伍。做好应急工作，积极主动做好新冠肺炎防控工作，确保企业安全运行无事故。致力于公益，积极履行社会责任，提高社会贡献度。

提高政治站位，做好党建工作。以“树立标杆引领，提升党建能级，突出经济发展能力”为着力点，以“星级党组织创建工程”为抓手，构建“党建绩效”工作体系，把“绩效”理念植入党建创新全过程，不断增强企业的发展活力和核心竞争力。

（三）社会认可

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（四）绩效表现

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注：本报告内所有财务数据已经审计