上海锦江国际旅游股份有限公司
2020年年度报告摘要
公司代码：900929 公司简称：锦旅Ｂ股
一重要提示
1本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到上海证券交易所网站等中国证监会指定媒体上仔细阅读年度报告全文。
2本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
3公司全体董事出席董事会会议。
4德勤华永会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。
5经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案
经德勤华永会计师事务所（特殊普通合伙）审计确认，2020年度母公司净利润20,609,065.24元，加上年积余未分配利润491,817,579.29元，本年度可供股东分配利润为512,426,644.53元。公司拟定2020年度利润分配预案为：以截至2020年12月31日的总股本132,556,270股为基数，每10股派发现金红利人民币0.132元（含税）,红利派发总额计1,749,742.76元，剩余未分配利润510,676,901.77元结转下年度。
在批准2020年度利润分配预案的董事会召开日后至实施权益分派的股权登记日前公司总股本发生变动的，拟维持每股分配比例不变，相应调整分配总额。
本利润分配预案尚需提交公司股东大会审议。
二公司基本情况
1公司简介
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2报告期公司主要业务简介
本公司及下属主要子公司从事旅行社业务，组织海外游客入境旅游，中国公民国内旅游和出境旅游,向消费者提供观光旅游、休闲度假、会务会展、旅游咨询等服务。公司销售旗下子公司锦旅控股（由原上海国旅、上旅和华亭海外整合而成，统一以“锦江旅游”的品牌对外经营）统筹管理的“有趣”、“乐趣”、“福鸟”、“锦粹”、“锦彩”、“锦悦”、“锦Show”、 “锦丽”、 “呼朋唤友”等品牌的旅行产品。 2020年度，公司旅游及相关业务占公司当年全部营业收入的比重为87.32%，与上年度相比减少9.57个百分点,没有发生重大变化。
行业情况
公司所处的行业为旅游行业，根据证监会《上市公司行业分类指引》，公司归属于“商务服务业”。旅游业作为一个朝阳产业，随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，人们对旅游消费的观念也进一步提升。近几年来，我国的旅游业一直保持平稳较快增长，有力地拉动了我国国民经济，旅游业正成为国民经济发展的重要产业，对整个国民经济和社会发展都具有战略性关联带动作用。
根据中国旅游研究院发布的《中国旅游经济蓝皮书（No.13）》（2020年旅游经济运行分析与2021年发展预测）的报告，2020年新冠肺炎疫情对旅游业带来了前所未有冲击和挑战，但旅游行业在统筹推进疫情防控和复工复产中取得积极成效。全年旅游经济总体呈现深度“U型”走势。上半年有组织的旅游活动全面停滞，第三季度散客出游筑底回升，第四季度恢复跨省旅游业务全面提振消费和投资信心，开始步入深度“U型”的右侧上升通道，恢复并巩固了环比增长的趋势。安全、品质、数字化，近程、自驾、夜间旅游成为年度热词。
2020年，旅游行业发展特点是：
一是疫情防控期间旅游人主动担当、积极作为，在自救和互助中取得了可圈可点的成就，赢得了广泛的社会尊重。
二是大众旅游从未消失，数字化驱动的智慧旅游一直在创新。“限量、预约、错峰、有序”成为旅游出行新趋势，旅游治理水平加速提升。
三是家庭休闲成为更加普遍的核心诉求，品质旅游加速演进。和家人一起出游的受访者占比42%，位居首位，适合亲子游或父母老人旅游的产品将更有市场。
四是区域旅游接待和潜在出游力差距更加收敛，新业态发展潜力加速释放。受疫情影响，游客更倾向“去人少一点的地方旅游”，西北等开阔区域受青睐。
五是游客满意度稳中有升，旅游服务质量超预期增长。
以上内容摘自《中国旅游经济蓝皮书（No.13）》（2020年旅游经济运行分析与2021年发展预测）。
3公司主要会计数据和财务指标
3.1近3年的主要会计数据和财务指标
单位：元 币种：人民币
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3.2报告期分季度的主要会计数据
单位：元 币种：人民币
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季度数据与已披露定期报告数据差异说明
□适用 √不适用
4股本及股东情况
4.1普通股股东和表决权恢复的优先股股东数量及前10 名股东持股情况表
单位: 股
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4.2公司与控股股东之间的产权及控制关系的方框图
√适用 □不适用
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4.3公司与实际控制人之间的产权及控制关系的方框图
√适用 □不适用
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4.4报告期末公司优先股股东总数及前10 名股东情况
□适用 √不适用
5公司债券情况
□适用 √不适用
三经营情况讨论与分析
1 经营情况讨论与分析
报告期内，新冠肺炎疫情席卷全球，对旅游业造成重大影响。面对疫情带来的冲击，公司经营管理层按照董事会的部署和要求，坚持抗击疫情与恢复生产“两手抓”，积极采取措施，抓防控、强管理、复经营，努力将疫情导致的损失降至最低，同时，顺应线上线下融合发展的趋势，加强推动传统旅游业务模式创新转型。
（一）针对疫情影响，重安全、保稳定
报告期内，公司制定《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情预防工作的方案》，严格部署各项防控工作，在落实各项防疫措施基础上稳步推进复工复产，确保客户与员工的安全。
疫情初期，根据国家文化和旅游部相关文件精神，公司以最大限度保障游客利益为原则，及时完成因疫情防控需要应成行而未成行的游客退订工作；同时，对已出行的境内外206批团队，公司调动一切资源，确保2654名游客全部安全返回上海。2020年下半年，国内游业务恢复后，公司制订了详细的出行防疫制度和流程，备全备齐防疫物资，确保游客生命安全。同时，公司发挥多语种导游队伍优势积极履行社会责任，派出近50多名导游人员深入上海机场一线和属地社区，参与疫情防控及入境人员转运志愿者工作，为守护城市安全贡献力量。
（二）针对业务回暖，复元气、促转型
报告期内，公司充分利用业务“空窗期”，从产品、资源、渠道、信息系统等多方面入手，提早布局、多措并举，为业务复苏做好准备；后疫情时期，公司抓紧业务复苏机遇，聚焦产品的优化与新增，同时依托集团以酒店为核心的旅行服务产业链优势，进一步推动业务向线上转型发展。
加大国内市场研发，丰富升级产品。报告期内，公司打破部门壁垒，各业务板块发力国内游市场，开发了以度假型酒店为核心的周末自由行酒店产品以及假期亲子游市场套餐，推出了40个系列旅游度假及酒店套餐产品；公司作为“上海进口博览会场馆主题游线路”的唯一运营方，设计开发了“进博“场馆主题游线路，并通过组织首发团，得到市场的良好反馈，后续将作为常态化旅游线路对外运营；公司继续加深与电视购物频道合作，主推“福建宁德”“安徽黄山”和“陕西西安”三条热播线路，得到市场好评；与本地知名酒店、景点、摄影公司深度合作，推出个性化产品。同时，积极配合各企业工会开展“爱上海、游上海”职工春秋游活动，设计了红色城市游、时尚都市游、生态一日游、历史文化游等四大主题近30条特色线路，并可按要求定制。报告期内，公司克服疫情困难，承接了“第三届世界顶尖科学家论坛”的接待服务保障工作，以专业技能与热情耐心的态度赢得了主办方的好评。入境游板块建立国内游产品体系，定制涵盖了国内各大经典目的地的电子册，制作含七大主题的《锦游记2.0》产品目录，并以驻沪外籍人士为目标群体，开发外国人市场，“骑马团”被在华外籍客户列为主推产品。营销板块将销售重心转向国内游、工会疗休养、上海周边游以及碎片化单项产品，提前准备定制化产品并为抗疫一线职工打造专属优惠产品；同时，扩大异业经营，推进旅游文创产品销售，逐步建立起以上海特色伴手礼为主，兼售上海本地优质农副产品以及对口帮扶地区农副产品的销售平台，引入老字号供应商，为旅游延伸销售带来新的增长点。
深挖现有资源，畅通供应渠道。公司在保持与原有供应商、资源方良好合作的同时挖掘新的优质供应商资源，投入产品研发和设计，通过邀请供应商、资源方参与线上旅游目的地、著名景点等宣传活动，以“云旅游”模式推广境外旅游资源的同时，进一步加强合作关系，为业务复苏做好资源储备。尝试跨界合作，通过开展票务分销，合作销售等方式，拓宽业务合作范围；利用国内旅游景点逐步恢复开放的推广促销契机，与本地和外省（市）区县等多个旅游局建立合作联系，实现资源共享联动。各业务板块通过拜访新老客户的机会，收集分析客户旅行需求信息，为精准营销奠定基础。会奖板块主动出击，尽可能争取每个竞标项目，激活老客户新的业务量，从存量中挖掘增量，成功入选多家知名企业供应商库；通过提供菜单式产品服务，推出小型尾牙宴等方式争取到为大型企业筹办年会的项目。锦江会展如期举办酒店系列展,新增参展企业占比达30%，地产类、主题类等品牌酒店供应商以及互联网新展商的首次加入，提高了展会智能化、数字化水平，展会累计专业观众达4300多人，近140个品牌和参展企业参加，现场还为投资方、规划方、运营方、品牌方等提供对接服务。
创新业务模式，拓展在线市场。依托集团酒店、餐饮资源，公司启动直播带货销售模式，产品覆盖近郊特色游、各地酒店套餐、网红打卡景点及旅游衍生产品等，进一步推动线上引流。会奖板块首度尝试与各在线视频会议公司合作，承接了“中央企业境外疫情防控专题讲座”相关会务工作，为通过在线视频方式向中央企业的50万派驻海外的员工进行同步直播提供后台保障。锦江会展探索将展会移师线上，打造“云展会”，成功举办了中国文旅产业（云端）投资洽谈会，集中发布多个地区(企业)的文旅招商引资项目，吸引了4600多人次在线对接。
依托线上平台，转型在线业务。借助互联网和大数据平台，立足会员流量，公司持续推进传统业务向线上转型发展。目前，公司加快与WeHotel协同，搭建锦江线上线下平台架构。报告期内，锦江旅游官网、公民游系统和微信端应用等已纳入锦江会员体系，初步实现锦江体系内的会员账户、积分和权益共享，实现为线上会员预订酒店时精准推送旅游产品、提供旅游产品浏览和预订功能。围绕建设旅游服务平台的目标，公司组建线上产品和运营团队，开展业务需求分析、流程梳理等基础工作，并启动在线分销平台建设，实现B2B2C的分销体系。同时，开发上线微网店等移动端应用，弥补移动端业务空缺。
苦练业务内功，完善流程与系统。结合产业调整契机，通过在线培训、邀请专业讲师授课、部门内部“传帮带”、安排讲座等方式，提升员工业务能力与综合素质；利用建设财务协同平台为契机全力推进财务信息化，逐一梳理财务内部管理流程和工作机制，细化流程；启动票务、入境、会奖财务审批标准化手册编制工作，着重加强财务控制点设置；进一步完善公司财务标准化，加强财务人员培训指导，完善内部控制，努力实现事前与事中管理目标。
2 报告期内主要经营情况
2020年度，公司实现合并营业收入30,310.36万元，比上年同期下降78.29%；实现营业利润-55.77万元，比上年同期减少7,162.18万元；实现利润总额449.81万元，比上年同期下降93.96%；实现归属于上市公司股东的净利润546.82万元，比上年同期下降91.43%。
2.1 主营业务分析
利润表及现金流量表相关科目变动分析表
单位:元 币种:人民币
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2.2收入和成本分析
√适用 □不适用
单位:元 币种:人民币
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2.2.1 主营业务分行业、分产品、分地区情况
单位:元 币种:人民币
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主营业务分行业、分产品、分地区情况的说明
2020年度，本公司旅游及相关业务的营业收入比上年同期下降80.43%，占公司当年营业收入的比重87.32%，与上年同期相比减少9.57个百分点，没有发生重大变化。
2020年度，本公司其他业务的营业收入比上年同期下降24.08%，占公司当年营业收入的比重为1.68%，与上年同期相比增加1.2个百分点，没有发生重大变化。
2020年度，本公司旅游及相关业务的毛利率比上年同期增加4.07个百分点，主要是会奖等旅游业务毛利率增长所致。
主营业务分地区的情况说明
2020年度，本公司位于中国大陆地区的营业收入比上年同期下降78.91%，占公司当年主营业务收入的比重95.27%，与上年同期相比增加5.65个百分点，主要是受疫情影响，入境旅游业务暂停经营，使来自除中国大陆外其他地区营业收入的占比同比下降所致。
2020年度，本公司位于中国大陆外其他地区的营业收入比上年同期下降90.95%，占公司当年主营业务收入的比重为4.73%，与上年同期相比减少5.65个百分点，主要是受疫情影响，入境旅游业务暂停经营，使营业收入大幅减少所致。
2.2.2 成本分析表
单位：元
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成本分析其他情况说明
如前所述，本公司主要从事旅行社业务，营业成本主要为旅游垫付成本。2020年度，公司旅游及相关业务占公司当年全部营业成本的比重为93.35%，比上年同期减少5.3个百分点，没有发生重大变化。
2020年度，本公司合并营业成本为24,768.57万元，比上年同期下降80.24%。其中，旅游及相关业务成本为23,121.87万元，比上年同期下降81.30%,主要是受疫情影响，出境旅游业务和入境旅游业务暂停经营，导致成本同比大幅减少所致。
2.2.3 主要销售客户及主要供应商情况
□适用 √不适用
2.2.4 费用
□适用 √不适用
2.2.5 研发投入
(1). 研发投入情况表
□适用 √不适用
(2). 情况说明
□适用 √不适用
2.2.6 现金流
√适用 □不适用
(1) 经营活动产生的现金流量净额
本报告期-5,208.20万元，上年同期-8,023.38万元，比上年同期净额减少2,815.18万元，主要是本报告期支付的各项税费减少所致。
(2) 投资活动产生的现金流量净额
本报告期3,278.40万元，上年同期3,643.06万元，下降10.01%，主要是本报告期购建固定资金、无形资产和其他长期资产支付的现金减少所致。
(3) 筹资活动产生的现金流量净额
本报告期-3,207.86万元，上年同期-3,181.35万元，比上年同期净额减少26.51万元，主要是本报告期现金分红比上年同期增加所致。
2.3 非主营业务导致利润重大变化的说明
√适用 □不适用
2020年度，公司获得交通银行、中国银行等股票分配的现金股利3,443.80万元，比上年同期增加156.55万元。
2.4 资产、负债情况分析
√适用 □不适用
2.4.1 资产及负债状况
单位：元
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资产及负债状况变化的原因说明：
（1）应收账款
本期末44,628,298.65元，本期初102,141,100.87元，下降56.31%，主要是收回应收款项所致。
（2）预付款项
本期末19,619,573.37元，本期初70,967,145.51元，下降72.35%，主要是受疫情影响，旅游业务暂停经营，预付款项减少所致。
（3）在建工程
本期末1,741,226.41元，本期初2,507,856.57元，下降30.57%，主要是软件开发工程项目完工结转所致。
（4）无形资产
本期末3,925,295.65元，本期初1,740,539.65元，增长125.52%，主要是软件开发工程项目完工结转所致。
（5）长期待摊费用
本期末2,529,816.31元，本期初4,456,851.16元，下降43.24%，主要是长期待摊费用摊销所致。
（6）递延所得税资产
本期末7,396,201.54元，本期初0元，增加7,396,201.54元，主要是与递延所得税负债抵销后合并列报以及其他综合收益减少所致。
（7）应付账款
本期末49,879,014.59元，本期初106,618,830.77元，下降53.22%，主要是支付应付款项所致。
（8）预收款项
本期末0元，本期初0元，上期末132,805,904.08元。上期末与本期初的变动主要是执行新收入准则后，按列报要求，将上期末“预收款项”调整至“合同负债” 项目列报。
（9）合同负债
本期末56,540,172.71元，上期末0元，本期初125,288,588.75元。本期末比本期初下降54.87%，主要是受疫情影响，旅游业务暂停经营，预收款项减少所致。上期末与本期初的变动主要是执行新收入准则后，按据列报要求，将上期末“预收款项”调整至“合同负债”和“应交税费” 项目列报。
（10）应交税费
本期末6,934,746.02元，上期末2,464,277.89元，本期初9,981,593.22元，本期末比本期初下降30.52%，主要是缴纳税款所致。上期末与本期初的变动主要是执行新收入准则后，按列报要求，将上期末“预收款项”调整至“合同负债”和“应交税费” 项目列报。
（11）递延所得税负债
本期末0元，本期初14,665,702.23元，下降100.00%，主要是与递延所得税资产抵销后合并列报以及其他综合收益减少所致。
（12）其他综合收益
本期末-31,234,227.56元，本期初64,979,606.99元，减少96,213,834.55元，主要是其他权益工具投资公允价值减少所致。
（13）少数股东权益
本期末1,012,949.54元，本期初4,287,762.40元，下降76.38%，主要是控股子公司亏损所致。
2.4.2 其他说明
单位：元
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利润表项目的变化原因说明：
(1)营业收入
本期303,106,607.20元，上年同期1,396,063,238.53元，同比下降78.29%，主要是受疫情影响，旅游业务暂停经营所致。
(2)营业成本
本期247,685,702.38元，上年同期1,253,684,800.74元，同比下降80.24%，主要是受疫情影响，旅游业务暂停经营所致。
(3)销售费用
本期59,800,647.84元，上年同期92,571,163.56元，同比下降35.40%，主要是受疫情影响人工费用减少所致。
(4)财务费用
本期13,791.50元，上年同期1,884,726.27元，同比下降99.27%，主要是利息收入减少所致。
(5)公允价值变动收益
本期2,475.85元，上年同期3,256,961.21元，同比下降99.92%，主要是交易性金融资产公允价值变动收益减少所致。
(6)其他收益
本期3,705,517.59元，上年同期5,301,674.74元，同比下降30.11%，主要是列入“其他收益”科目的政府补助收入减少所致。
(7)营业外收入
本期5,187,020.45元，上年同期3,415,867.53元，同比增长51.85%，主要是列入“营业外收入”科目的政府补助收入增加所致。
(8)营业外支出
本期131,209.51元，上年同期36,410.99元，同比增长260.36%，主要是处置非流动资产损失增加所致。
(9)所得税费用
本期2,304,699.12元，上年同期8,869,554.79元，同比下降74.02%，主要是应纳税所得额减少所致。
(10)少数股东损益
本期-3,274,812.86元，上年同期1,735,394.22元，同比减少5,010,207.08元，主要是控股子公司经营亏损所致。
(11)其他综合收益(损失)的税后净额
本期-96,213,834.55元，上年同期-22,837,592.30元，同比减少73,376,242.25元，主要是其他权益工具投资公允价值减少所致。
2.5 行业经营性信息分析
√适用 □不适用
根据中国旅游研究院发布的《中国旅游经济蓝皮书（No.13）》（2020年旅游经济运行分析与2021年发展预测）的文化和旅游数据显示，2020年全年国内旅游人数为28.8亿人次，同比下降52.1%；实现国内旅游收入2.2万亿元，同比下降61.1%。预计，全年入境旅游人数2720万人次，同比减少81.3%。实现国际旅游收入170亿美元，同比减少87.1%。中国公民出境旅游人数 2023万人次，同比减少86.9%。2020年，旅游经济运行季度综合指数分别为68.95、75.69、 78.47和85.32，同比下降，但环比稳步回升。
《世界旅游经济趋势报告（2021）》指出，受新冠肺炎疫情影响，2020年全球旅游总人次（含国内旅游人次和国际旅游人次）降至72.78亿，同比下降40.8％；2020年全球旅游总收入下降至2.92万亿美元，相当于占全球GDP的比例锐减至3.6％。同时，报告预计2021年全球旅游总人次将达95.45亿，全球旅游总收入将恢复至4.5万亿美元，分别达到2019年同期的77.7％和75.6％。这其中，各国国内旅游将贡献绝大部分旅游经济。
全球疫情形势虽尚不明朗，但随着疫苗在全球范围内的投入和接种，疫情将逐步得到控制，全球旅游业也将逐步复苏。
2.6 投资状况分析
对外股权投资总体分析
√适用 □不适用
详见2020年年度报告全文“主要控股参股公司分析”及附注“对联营企业投资”。
2.6.1 重大的股权投资
□适用 √不适用
2.6.2 重大的非股权投资
□适用 √不适用
2.6.3 以公允价值计量的金融资产
√适用 □不适用
单位:元 币种:人民币
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其他权益工具投资
■
注：公司对所持有的上海宝鼎投资股份有限公司（简称：宝鼎投资）股份，原按成本计量，现根据新金融工具准则的要求，以公允价值计量。
2.7 重大资产和股权出售
√适用 □不适用
买卖上市公司股份的情况
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2.8 主要控股参股公司分析
√适用 □不适用
2.8.1 主要子公司分析
单位：元 币种：人民币
■
2.8.2 主要参股企业分析
单位：元 币种：人民币
■
2.9 公司控制的结构化主体情况
□适用 √不适用
3 公司关于公司未来发展的讨论与分析
3.1 行业格局和趋势
√适用 □不适用
根据中国旅游研究院《中国旅游经济蓝皮书（No.13）》（2020年旅游经济运行分析与2021年发展预测》）研究报告,2021年国内旅游人数41亿人次，国内旅游收入3.3万亿元，分别比上年增长42%和48%。旅游经济将从全面复工复业走向消费、投资全面复苏。在大众旅游新阶段、小康旅游新时代，智慧旅游将持续推进产业迭代和服务升级，为构建现代旅游业体系奠定稳定的发展基础。在新冠疫苗普及较为顺利，疫苗有效性相对乐观的情况下，入出境旅游市场有望在下半年有序启动，全年恢复至疫前的3成左右，其中接待入境游客同比增长超五成；实现国际旅游收入同比增长超六成五；中国公民出境旅游人数可望同比增长达七成。
报告指出：大众旅游新阶段和小康旅游新时代的特征将更加明显，国民旅游权利更加普及，旅游消费升级愈发明显。步入全面小康社会，民众更加重视文化、旅游等精神层面的消费支出。在新的一年里，大众旅游新阶段和小康旅游新时代的特征将更加明显，国民旅游权利更加普及，旅游消费升级愈发明显。未来，我国旅游市场将呈现客源地由中大型城市向中小型城镇的梯度下沉，更多的人有条件和闲暇加入到旅游行列，未来将是国民权利纵向延伸、横向扩张的大众旅游，是消费升级、个性张扬的小康旅游，是数字驱动、场景创造的智慧旅游，是科技创新支撑的现代旅游。
虽然疫苗的有效性仍待观察，但疫苗的益处大概率超出其风险。2021年下半年后，国际旅游有望在全球范围内有序重启。随着疫苗接种范围不断扩大，2021年居民出游意愿将保持在85%以上，旅游市场复苏步伐势必更快。疫情以来，住宿、机票价格降幅明显，景区门票降价甚至免费、旅游消费券发放等优惠政策仍可能在一些地方延续。
2021年将是近年来旅游性价比的高点，旅游需求将沿着需求曲线向“价低量升”方向移动，为疫后旅游市场复苏注入强劲动力。
以上内容摘自《中国旅游经济蓝皮书（No.13）》（2020年旅游经济运行分析与2021年发展预测）。
3.2 公司发展战略
√适用 □不适用
2021年是我国第十四个五年规划开局之年，在加速构建以国内大循环为主体，国内国际双循环相互促进的新发展格局背景下，公司将加大转型步伐，深化高质量发展，实现“以旅行社业务为主，相关业务联动、扎根上海、国内领先的综合性旅游服务上市公司”的目标。
公司将把握旅游市场发展趋势与需求，充分利用集团旅行服务产业链优势资源，加速推进C端业务数字化转型和加强B端业务综合服务能力，实现线上线下融合发展，加快传统旅游模式创新转型。
3.3 经营计划
√适用 □不适用
2021年，新冠疫情仍在海外持续蔓延，在加速构建以国内大循环为主体，国内国际双循环相互促进的新发展格局背景下，面对国内新冠疫情“动态清零”状态，公司围绕新目标任务，做好以下几方面：
一、继续抓好疫情防控，确保客户和员工健康与安全
在全球疫情仍在持续的情况下，公司将始终坚持把疫情防控放在首要位置，开展常态化疫情防控工作：一是压实主体和各级各单位的防控责任，完善企业内部疫情防控制度，明确突发事件应急措施和处置流程；二是加强员工离沪审批和中、高风险来沪管控，做好需要居家隔离或观察员工的健康情况跟踪；三是对逐步恢复的各项旅游业务，采取事前、事中和事后全方位的防疫保障，贯穿于游客招徕、组织、接待等各环节；四是强化疫情防控教育培训，确保办公场所和服务网点卫生清洁、为客户与员工创造安全可靠的环境。
二、融合线上线下，把握疫情时代旅游市场新趋势
在疫情常态化下，公司将一手抓防疫安全，一手抓转型发展，主动拥抱数字化时代旅游业发展趋势，充分利用集团相关产业优势资源，依托锦江在线平台，运用数字信息技术，实现旅游业务线上与线下的融合发展。
转型发展线上业务。全面参与WeHotel主导的旅游SaaS系统建设，充分利用WeHotel 、一机游的流量及直销、分销渠道，聚焦国内本地生活和深度游市场，改变原侧重团队游的产品结构，大力发展国内旅游线上产品，并形成可复制的系统、能力、人员结构。基于业务导向调整组织架构，基于业务需求调整绩效考核，成立在线业务中心，负责公民游线上产品研发和运营，建立统一的产销一体业务流程；伴随组织架构优化，打造和培养一批复合型旅游人才并合理安置冗余人员。
成立企业商旅中心。依托集团酒店与客运的优势资源，聚焦“机票+酒店+出行”的企业差旅核心服务，与Wehotel合作开发一站式企业标准差旅服务应用系统，提供一站式的企业商旅服务。
提高展会服务水平。依托现有酒店、加盟商、专业观众等信息数据库，引入数字化展会新理念，举办线上相关主题展会；继续办好上海国际酒店投资加盟及特许经营系列展会；向品牌酒店推荐加盟项目，提供线下加盟推广活动的相关服务。
拓展研学业务深度。采用“教育+旅游”的模式，体现以教育为基础，适当增加旅游元素，利用集团教育板块资源，加强深度融合，深化研究可持续发展的合作方式。
深化发展传统业务。继续推进疗休养、工会游、小包团等传统旅游业务向纵深发展，以优质的导游资源带动团队游口碑持续提升；精准定位目标客户群，迎合市场新需求，扩大定制游、主题游、自由行、碎片化产品市场份额；围绕“以用户体验为中心”的理念，升级改造现有门店，丰富门店功能和产品展示品类，带来销售新增长点；深挖现有客户资源，扩展服务面，抓住建党100周年、2021年上海花博会、迪拜世博会等热点的业务契机，提前布局相关业务、开发相关产品；加强与国内大客户在会奖领域的合作，将重心从海外接待向国内接待转移，弥补海外业务的损失。
3.4 可能面对的风险
√适用 □不适用
第一，行业风险。旅行社行业对社会政治、经济、文化、安全保护、自然灾害等各类重大事件较为敏感，突发性的境内外重大事件一旦发生将直接影响旅游目的地和旅游客源地，造成旅行社业务发展的波动性。2020年度，新冠肺炎疫情对公司的经营造成了较大的冲击。报告期内，文化和旅游部明确继续暂不恢复旅行社及在线旅游企业出入境团队旅游及“机票+酒店”业务，对公司正常开展业务产生一定影响。
第二，经营风险。旅行社业务经营会产生比较大的应收帐款，市场的波动以及债务人的偿债能力的降低，都会直接影响应收帐款的回收。作为劳动密集型企业，劳动力成本费用的逐年递增，要求旅行社必须保持一定的发展速度。当前市场中的不正当竞争、低价低层次竞争现象仍然存在，在线旅行社的兴起推动行业整体利润率进一步下滑。公司现有的业务大量依托传统的线下营销，近年来快速增长的在线旅游对公司业务模式带来新的挑战。
第三，市场竞争风险。传统旅行社企业受迅速成长的在线旅游业巨大的冲击，传统团队业务面临较大挑战，利润空间、市场份额不断被挤压，政策优势逐步衰减。在出行方式上，也受到消费需求升级的影响，标准化的旅游方式已经不能满足多数消费者的消费需求了。因此，散客化的出行方式、碎片化的产品需求、互联网无线技术的发展等，使团队游产品在市场上受到冲击。
第四，核心经营人员变动风险。公司的经营比较倚重于经营部门和业务人员。这些部门和人员的变动会直接影响公司的经营规模和业绩。
第五，汇率变动风险。公司的业务大量涉及外汇交易和结算，人民币与相应外汇的汇率变化会影响到公司的成本和收益。
对于以上风险，公司通过加强制度建设、制定风险防控预案、完善内部控制体系、加大产品尤其是定制游和碎片化组合产品的开发力度、强化激励约束机制等方式，通过辨析重要风险控制点，严格执行各项规章制度，建立应急机制，不断提高风险防范、控制和应对能力。
4 致暂停上市的原因
□适用 √不适用
4.1 面临终止上市的情况和原因
□适用 √不适用
5 公司对会计政策、会计估计变更原因及影响的分析说明
√适用 □不适用
中华人民共和国财政部（以下简称“财政部”）于2017年修订发布了《企业会计准则第14号一收入》（以下简称“新收入准则”），并要求境内上市企业自2020年1月1日起执行新收入准则。
2020年3月26日，公司第九届董事会第五次会议审议通过了《关于会计政策变更的议案》，同意上述会计政策变更。公司自2020年1月1日起执行新收入准则。
在新收入准则下，不再区分销售商品、提供劳务和建造合同等具体交易形式，按照统一的收入确认模型确认收入，并且对很多具体的交易和安排提供了更加明确的指引。会计政策变更的主要内容包括：
1、将原收入准则和建造合同准则纳入统一的收入确认模型；
2、以控制权转移替代风险报酬转移作为收入确认时点的判断标准；
3、对包含多重交易安排的合同的会计处理提供了更明确的指引；
4、对于某些特定交易（或事项）的收入确认和计量给出了明确规定。
根据新旧准则衔接规定，首次执行新收入准则的累积影响仅调整首次执行新收入准则当年年初留存收益及财务报表其他相关项目金额，不调整可比期间信息。本次会计政策变更预计不会对公司净利润、净资产、经营性现金流量产生重大影响。
请详见2020年3月28日上海证券报、大公报、上海证券交易所《上海锦江国际旅游股份有限公司关于会计政策变更的公告》。（公告编号：2020-005）
于2019年12月，中华人民共和国财政部发布了《企业会计准则解释第13号》 (财会 [2019] 21号)（以下简称“解释第13号”）。解释第13号修订了业务构成的三个要素，细化了业务的判断条件，对非同一控制下企业合并的购买方在判断取得的经营活动或资产的组合是否构成一项业务时，引入了“集中度测试”的选择。此外，解释第13号进一步明确了企业的关联方还包括企业所属企业集团的其他成员单位 (包括母公司和子公司) 的合营企业或联营企业，以及对企业实施共同控制的投资方的其他合营企业或联营企业等。
于2020年6月19日，财政部发布了《关于印发〈新冠肺炎疫情相关租金减让会计处理规定〉的通知》(财会[2020]10号)（以下简称“财会[2020]10号”），可对新冠肺炎疫情相关租金减让根据该会计处理规定选择采用简化方法。
自2020年1月1日起本公司施行“解释第13号”，采用未来适用法对上述会计政策变更进行会计处理。采用该解释未对本公司的财务报表产生重大影响。“财会[2020]10号”自发布之日起施行，亦适用于自2020年1月1日至发布日之间的相关租金减让。公司执行上述会计处理规定，对本公司财务报表无重大影响。
2021年3月29日，公司第九届董事会第十四次会议审议通过了《关于公司会计政策变更的议案》，同意上述会计政策变更。公司自2020年1月1日起执行上述会计处理规定。
请详见2021年3月31日上海证券报、大公报、上海证券交易所《上海锦江国际旅游股份有限公司关于会计政策变更的公告》。（公告编号：2021-009）
5.1 公司对重大会计差错更正原因及影响的分析说明
□适用 √不适用
5.2与上年度财务报告相比，对财务报表合并范围发生变化的，公司应当作出具体说明
√适用 □不适用
本集团的合并及母公司财务报表于2021年3月29日经本公司董事会批准。
本年度合并财务报表范围参见2020年年度报告附注 “在其他主体中的权益”。
董事长：张晓强
上海锦江国际旅游股份有限公司
2021年3月29日
证券代码：900929 证券简称：锦旅B股 公告编号：2021-003
上海锦江国际旅游股份有限公司
第九届董事会第十四次会议决议公告
本公司董事会及全体董事保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
上海锦江国际旅游股份有限公司（以下简称“公司”或“本公司”）于2021年3月19日以电话、电子邮件和书面形式发出了关于召开第九届董事会第十四次会议的通知，2021年3月29日以现场方式召开第九届董事会第十四次会议，应参加表决董事9人，实际参加表决董事9人。本次会议符合《公司法》、《公司章程》的有关规定，所作决议合法有效。会议由张晓强董事长主持，公司监事会成员列席了本次会议。会议审议并通过了如下决议：
一、2020年度董事会报告；
表决结果：9票同意，0票反对，0票弃权。
二、2020年年度报告及摘要；
表决结果：9票同意，0票反对，0票弃权。
三、2020年度财务决算报告；
表决结果：9票同意，0票反对，0票弃权。
四、2020年度利润分配预案；
经德勤华永会计师事务所（特殊普通合伙）审计确认，2020年度母公司净利润20,609,065.24元，加上年积余未分配利润491,817,579.29元，本年度可供股东分配利润为512,426,644.53元。公司拟定2020年度利润分配预案为：以截至2020年12月31日的总股本132,556,270股为基数，每10股派发现金红利人民币0.132元（含税），红利派发总额计1,749,742.76元，剩余未分配利润510,676,901.77元结转下年度。
在批准2020年度利润分配预案的董事会召开日后至实施权益分派的股权登记日前公司总股本发生变动的，拟维持每股分配比例不变，相应调整分配总额。
（详见公司《2020年年度利润分配预案公告》2021-005号）
表决结果：9票同意，0票反对，0票弃权。
公司独立董事发表以下独立意见：
董事会拟定的2020年度利润分配预案符合相关法律、法规、规范性文件以及公司的实际情况，现金分红水平合理，有利于公司的健康、稳定、可持续发展，符合股东的整体利益和长远利益。同意该利润分配预案。
五、关于支付会计师事务所审计费用的议案；
报告期内本公司聘任德勤华永会计师事务所（特殊普通合伙）担任本公司2020年年度财务报表审计业务和内部控制审计业务的会计师事务所，根据双方签订的《审计业务约定书》，本公司就2020年年度财务报表和内部控制审计向德勤华永会计师事务所（特殊普通合伙）支付审计专业服务费共计130万元人民币，其中当年度财务报表审计费用为95万元人民币（含服务费用相关的税费，不含代垫支出、费用）；内部控制审计业务费用为35万元人民币（含代垫支出、费用以及相关税费）。
表决结果：9票同意，0票反对，0票弃权。
六、关于聘请公司2021年度财务报表和内控审计机构的议案
董事会建议继续聘请德勤华永会计师事务所（特殊普通合伙）担任本公司2021年度财务报表审计业务和内部控制审计业务的会计师事务所，并授权公司经营管理层根据审计工作量与会计师事务所协商确定其酬金。
（详见公司《关于公司续聘会计师事务所的公告》2021-006号）。
表决结果：9票同意，0票反对，0票弃权。
七、关于公司2020年度日常关联交易执行情况及2021年度拟发生关联交易的议案；
（详见公司《关于2020年度日常关联交易执行情况及2021年度拟发生关联交易的公告》2021-007号）。
根据《上海证券交易所股票上市规则》规定，在关联企业任职的本公司6名董事回避表决。
表决结果：3票同意，0票反对，0票弃权。
公司独立董事发表以下独立意见：
公司2020年度的日常关联交易遵循了公平、公正、公开的原则，未发现损害公司利益、股东利益特别是中小股东和非关联方利益的行为。公司2021年度日常关联交易的预计符合经营业务的需要和规范关联交易行为的原则。公司董事会审议表决本议案时，关联董事实行了回避，审议程序规范。公司本次关联交易议案的表决程序符合有关规定，不存在损害公司及其股东特别是中、小股东的利益。
八、关于2021年度为下属全资子公司提供日常业务担保授权的议案
为更好地支持公司附属子公司开展日常机票代理业务，董事会授权公司为下属附属子公司,包括但不限于上海锦江旅游控股有限公司、上海国旅国际旅行社有限公司、上海华亭海外旅游有限公司等，向中航鑫港担保有限公司提供反担保，担保的总额不超过人民币3,600万元。
表决结果：9票同意，0票反对，0票弃权。
九、关于公司向控股子公司提供委托贷款暨关联交易的议案
为支持公司控股子公司的生产经营发展，缓解疫情带来的现金流压力，降低资金使用成本，拟授权公司经营管理层根据经营需要通过锦江国际集团财务有限责任公司向控股子公司（包括但不限于上海锦江旅游控股有限公司、上海国之旅国际货运代理有限公司、上海旅行社有限公司、上海锦江国际绿色假期旅游有限公司、北京锦江国际旅行社有限公司等公司）提供委托贷款。委托贷款金额合计不超过15,900万元人民币；委托贷款期限不超过3年；委托贷款利率根据中国人民银行同期贷款利率下浮不超过20%，根据实际经营情况对全资子公司减免贷款利息；委托贷款手续费率为0.12%；资金来源为公司的自有资金；授权有效期至2022年3月31日。
鉴于锦江国际集团财务有限责任公司为本公司控股股东上海锦江资本股份有限公司的下属公司，故本次委托贷款构成关联交易。
（详见公司《关于向控股子公司提供委托贷款暨关联交易的公告》2021-008号）。
根据《上海证券交易所股票上市规则》规定，在关联企业任职的本公司6名董事回避表决。
表决结果：3票同意，0票反对，0票弃权。
公司独立董事发表以下独立意见：
为支持控股子公司的生产经营发展，缓解疫情带来的现金流压力，公司利用自有资金，通过锦江国际集团财务有限责任公司委托贷款给控股子公司，将有利于提高闲置资金使用效率，并降低公司整体资金使用成本，对公司生产经营无重大影响，且不会损害公司及其股东特别是中、小股东的利益。公司董事会审议表决本议案时，关联董事实行了回避，审议程序规范。因此，同意向控股子公司提供委托贷款暨关联交易的议案。
十、关于公司会计政策变更的议案；
（详见公司《关于公司会计政策变更的公告》2021-009号）。
表决结果：9票同意，0票反对，0票弃权。
公司独立董事发表以下独立意见：
本次公司会计政策的变更是按照财政部发布的《企业会计准则解释第13号》、《关于印发〈新冠肺炎疫情相关租金减让会计处理规定〉的通知》相关会计处理规定进行的合理变更和调整，执行上述会计处理规定不存在损害公司及股东利益，特别是中小股东利益的情形，其决策程序符合相关法律、法规、规范性文件和《公司章程》的规定。
十一、2020年度内部控制自我评价报告；
《2020年度内部控制自我评价报告》、《内部控制审计报告》详见上海证券交易所网站（www.sse.com.cn）。
表决结果：9票同意，0票反对，0票弃权。
公司独立董事发表以下独立意见：
公司已根据自身的经营特点，建立了较为完善的内部控制制度体系并得到严格遵守执行。公司内部控制的自我评价报告真实、客观地反映了公司内部控制制度的建设及运行情况。
十二、关于2020年度高级管理人员薪酬的议案；
2020年度公司经营管理层完成年初董事会下达的年度经营目标，同意计发报酬总额为264.79万元（不含独立董事）。
表决结果：7票同意，0票反对，0票弃权。
公司独立董事发表以下独立意见：
公司高级管理人员2020年度薪酬事项经董事会批准，决策程序符合相关法律法规及《公司章程》的规定；公司高级管理人员2020年度薪酬，按照年度经营指标、工作管理目标完成情况确定。公司所披露的上述人员报酬真实准确。
在本公司领取薪酬的2名董事回避表决。
上述第一、二、三、四、五、六项议案需提交公司2020年年度股东大会审议。
特此公告。
上海锦江国际旅游股份有限公司董事会
2021年3月31日
证券代码：900929 证券简称：锦旅B股 公告编号：2021-004
上海锦江国际旅游股份有限公司
第九届监事会第八次会议决议公告
本公司监事会及全体监事保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
本公司第九届监事会第八次会议于2021年3月29日在上海召开，全体监事均出席会议，会议审议并通过了以下议案:
1、2020年度监事会报告；
表决结果：3票同意，0票反对，0票弃权。
2、2020年年度报告及其摘要；
公司监事会根据《证券法》第82条的规定和《公开发行证券的公司信息披露内容与格式准则第2号一一年度报告的内容与格式》的有关要求，对董事会编制的公司2020年度报告进行了认真严格的审核，并提出如下书面审核意见，监事会认为：
⑴公司2020年度报告的编制和审议程序，符合法律、法规、公司章程和公司内部管理制度的各项规定。
⑵公司2020年度报告的内容真实、准确、完整，没有虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。
⑶公司监事会在提出审核意见前，没有发现参与公司2020年度报告编制和审议的人员有违反保密规定的行为。
因此，公司监事会保证公司公告的内容真实、准确、完整，没有虚假记载，误导性陈述或重大遗漏。
表决结果：3票同意，0票反对，0票弃权。
3、2020年度财务决算报告；
表决结果：3票同意，0票反对，0票弃权。
4、2020年度内部控制自我评价报告；
表决结果：3票同意，0票反对，0票弃权。
5、关于公司2020年度日常关联交易执行情况及2021年度拟发生关联交易的议案；
表决结果：3票同意，0票反对，0票弃权。
监事会认为：
公司日常关联交易审议程序合法、依据充分；关联董事对关联议案回避表决。
6、关于向控股子公司提供委托贷款暨关联交易的议案（下转82版）
