北京“亮剑”整治保险业乱象 9月起车险实名缴费规范互联网保险过度营销

◎记者 韩宋辉 ○编辑 陈羽

北京银保监局正在加大北京地区保险业乱象整治力度。上海证券报记者昨日获悉，北京银保监局近日连发两文，剑指车险保费代缴、互联网保险虚假营销宣传等行业乱象，专项整治北京地区“首月1元”等互联网保险营销宣传问题，并自9月1日起全面实施车险投保实名缴费工作。

2015年，“首月低价、次月XX元”的互联网营销模式被引入至保险业，备受年轻人喜爱。然而，随着类似创新的不断演变和业务量的增加，与之相关的投诉却越来越多，投诉缘由多为“自动扣款”“不知情的情况下投保”“无法退保”等。

针对近期部分保险公司、保险专业中介机构在互联网保险营销宣传广告中存在的过度营销、诱导消费等突出问题，昨日，北京银保监局发布《关于专项整治北京地区互联网保险营销宣传有关问题的通知》，规范互联网保险营销宣传活动，切实保护保险消费者合法权益。

通知表示，保险公司、保险专业中介机构开展互联网保险营销宣传应当符合《互联网保险业务监管办法》的有关规定，营销宣传内容应当由保险公司、保险专业中介机构统一制作，清晰准确，营销宣传内容应当与保险合同条款保持一致。

通知下发之日起，保险公司、保险专业中介机构应全面停止在北京地区发布存在过度营销、诱导消费问题的互联网保险营销宣传广告，包括但不限于“首月1元”“1元升级”“免费赠险”“实物抽奖”“限时停售”等诱导、误导性的内容，以及存在广告标识不清晰、关闭按钮不显著、整屏诱导点击等问题的广告。

车险领域的营销乱象也颇多，代缴费就是其中之一。以前，买车险不一定是投保人本人缴费，可以由亲戚朋友代付，也可以由保险销售人员垫付。市场人士认为，在这种机制下，会衍生出一些代缴退保、截留骗费的乱象，常常让保险消费者损失资金，却让一些不法分子鼓起了腰包。

北京银保监局表示，投保实名缴费有利于保护资金安全，消费者投保时直接将保费缴纳至保险公司，保险公司通过技术手段核实确认缴费账户为消费者本人账户，退保时可直接将保费退回消费者本人，避免其他人员私吞截留保费，有效保障消费者的资金安全；有利于保障自主选择权，杜绝相关业务人员利用代为垫费投保的便利，违反消费者真实意愿选择投保公司和投保险种、侵害消费者自主选择权的违法行为。

有些消费者担心，实名制缴费会不会让买车险变得更麻烦？北京银保监局表示，通过信息化手段，将实名缴费验证环节嵌入到现有保费支付流程中，不增加车险消费者操作步骤的同时进一步提升车险线上化服务体验。