深圳金融服务“不慢行” 服务小微有温度、有速度、更有力度

◎许莉芸 ○编辑 陈羽

深圳的三月，春光明媚却脚步匆匆。在这样的匆匆里，往日的人来人往、车水马龙却暂时难觅影踪。这是深圳按下“慢行键”的第二天。

“慢行”的背后，服务小微、力保民生，金融服务“一直在快跑”——线上无接触云服务、绿色服务通道、多种线上信用贷款产品……金融机构跑出了金融服务小微的“温度”“速度”与“力度”，撑起了深圳小微企业主们的“春天”。

服务小微有“温度”：多举措、保民生

深圳“慢行”以来，无论线上、线下渠道，菜品、食品等供应充足。在这背后是“金融为民”的默默守护。

“大力支持与深圳市民生活息息相关的‘菜篮子’工程。”农业银行深圳分行相关负责人表示。3月14日，在深圳“慢行”的第一天，该行通过线上服务，为10家老客户发放了3600余万元小微企业贷款，为10家新客户审批3700万元新增授信，其中2家为“菜篮子”企业。

该行为“菜篮子”企业提供了全方位的绿色通道：包括快速开户、优质结算，甚至根据企业需求定制贷款方案等。

服务小微有“速度”：云服务、不停歇

在深圳“慢行”之下，无接触金融云服务再次发挥了巨大作用。

“订单激增。”深圳某医疗物资供应企业负责人最近忙得不可开交。作为深圳市三院器械及耗材供应商，为了能保障医院的防疫手套等订单需求，急需加大采购规模。然而，突发的疫情再加上此前不少项目尚未回款，导致该企业经营现金流十分紧张。

在焦急万分之际，他接到了工行深圳布吉支行客户经理的问候电话。在了解情况后，该支行马上响应，建立应急处理机制，畅通绿色服务通道，远程指导他线上提款和操作，当天即成功提款。不仅解决了该企业的资金难题，也确保了防疫物资供应不中断。

工行深圳分行普惠金融事业部（乡村振兴办公室）总经理林维国告诉上海证券报记者，近期该行全面升级了数字普惠金融服务体系，围绕“e抵快贷、e企快贷、国担快贷、跨境贷、电力快贷、数字供应链融资”等六大主打产品，在利率、额度、期限方面推出了一系列惠企政策。

“即使居家办公，信贷服务也不掉线。”工行深圳分行信审相关人士表示，深圳按下“慢行键”后立即启动了应对预案，通过线上信贷业务集体审议，确保信贷服务一切如常。

服务小微有“力度”：促消费、助实体

帮扶小微，不仅要帮助他们“活下去”，更要“活得好”。

这两天，在深圳的餐饮商户圈，流传着《致平安银行合作伙伴的一封信》。据悉，这是平安银行3月14日发起的“深圳同舟者联盟”集结书。

“作为平安银行重要合作伙伴，本周深圳餐饮企业限制堂食后对企业影响很大。”平安银行信用卡深圳分中心总经理楼凌雁表示，该行紧急启动合作模式再优化，如延长优惠券有效期，同时将陆续引入更多线上外卖优惠服务方便消费者。同时，还将为商户提供1+N综合金融服务。

楼凌雁介绍说，“深圳同舟者联盟”在14日正式启动后，目前合作的500余家餐饮门店，意向品牌商户大约10家。“我们也希望通过引入更多的商户合作，为商户提供各项金融服务及支持。”