险企 保障不断档

◎何奎 ○编辑 黄蕾

疫情当头，一起行动！

3月27日晚间，得知上海自28日起采取新的疫情防控措施，为数众多的“保险人”在深夜奔赴工作岗位，勇挑重担。

国华人寿IT部门紧急安排值班人员前往位于浦东金桥的公司数据中心，检查和监控机房基础环境、硬件网络设备等运行情况，做好生产系统保障。“公司总部职场也在浦东陆家嘴的上海中心大厦内，我们同时安排专人检查和支持各部门办公电脑的设置，做好远程登录准备，为居家办公做好技术保障。”国华人寿相关负责人介绍。

要求找得到人，办得了事！作为大本营在上海的金融保险集团，中国太保自3月14日起便启动全天候24小时不间断在岗应急值守工作，这些部署和工作正持续落实落细。机房是“心脏”，太保位于上海罗泾和田林数据中心第一时间启动封闭运行，青年骨干主动挑担，采取“封一班，备一班”的形式保障数据中心安全运行。

“7×24”小时轮班轮岗，只为确保各项业务不断档！上海人寿在获悉有关疫情防控最新措施信息后，第一时间启动客户服务应急预案，指示公司位于崇明区的后援中心的电话中心和作业中心实施24小时加岗值班机制。除原定值班人员外，另增加10名人力在两小时内到岗报道，按照双岗冗余要求，确保疫情期间各类电话回访、在线咨询服务不中断。

在突如其来的疫情防控紧急情况下，确保投资交易正常开展是市场关心的焦点。据了解，太平资产为保障交易和资金安全，维护经营稳定，公司疫情防控工作领导小组紧急动员，公司防控办、各部门紧急组织，各关键岗位24名员工快速反应，住在浦西的员工迅速收拾行装，连夜过江奔赴公司办公地点，开启了新一轮的驻守值班。