倾情守“沪”：上海金融人抗疫48小时
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◎本报记者集体采写
3月29日，是金融机构云集的浦东进入封控管理的第二天，也是上海金融人齐心守“沪”的又一天。
位于浦东金桥的国华人寿数据中心依旧24小时运转，确保公司“心脏”系统正常“跳动”。只是以往十人左右的运维保障团队，现在“缩减”为3人。
“住单位肯定是男生方便，我可以！”“仗着”单身没有后顾之忧，“95后”朱珺宇在上海农商银行业务处理中心已连续值守9天。工作负荷量再大，他也没有停过债券报价。
同行者越少，意味着责任越重。他们不但能认清肩上的重责，更能深刻理解前赴后继的意义。他们的工作看似琐碎或渺小，但却都用自己的行动撑起了整个战线。
艰难方显勇毅，笃行更显担当。在过去这48小时里，上海的每个金融人，都在用自己的力量默默守“沪”；每个金融人，都在力争让金融服务的“脉搏”跳跃不息。
他们有个共同名字叫“火种部队”
作为国际金融中心，上海集聚了银行、保险、证券、基金、信托、期货等各类金融机构，浦东陆家嘴金融城更是金融机构的重要汇集地。面对区域因疫情进入封控的考验，金融机构能否确保金融服务的“血脉”如常畅通？
当股市、债券交易平稳运行，保险理赔款如期到账，答案已不言自明。
在确保服务不掉线、业务不停摆的金融力量中，朱珺宇就是其中一束微光。他已经在上海农商银行位于浦东张江地区的业务处理中心值守了9天。
9天前，他主动请缨。“我单身嘛，没什么特别的后顾之忧。而且，家里人也很支持，妈妈也在社区做志愿者。”朱珺宇回答得看似轻描淡写。
在上海新一轮核酸筛查工作统一部署要求发布的第一时间，一些像朱珺宇一样的行里员工都自发住到公司，主动留守，只为保证业务连续性。
他们在行里有一个统一的名字叫“火种部队”——关键时刻、挺身而出。
有了他们，业务开展节奏如常。“尽管张江这边的条件、设施不比总行那么完善，但是大家还是尽力去保障所有业务的保密性和合规性。即使是工作负荷最大的时候，也没有停过债券报价，没有停发过一期对客产品。”朱珺宇说。
一江之隔的浦西，即使尚未在封控期，金融人也照样忙碌着。
浙商银行上海分行运营管理部的周敏伟，刚刚在办公室的躺椅上度过了值守的第二夜。
“我们浦东的网点关闭了。为了保障业务和服务的连续性，浦西这边的网点更加需要人员值守。”周敏伟在电话里告诉记者，上海分批封控通告发布后，该行对于浦西、浦东的人员安排进行了统筹考虑，并迅速落实应急预案。
运营管理部是所有银行交易、账务处理的中枢大脑，对于业务连续性的要求极高。
“虽然目前银行电子化程度很高，但是仍需要人员处理。为避免支付清算、存储等业务出现中断，又考虑到一些不确定性，避免操作人员因居家被封影响到正常业务，所以我选择住在行里。”周敏伟说。
他告诉记者，目前，在行里工作人员中，浦东岗位的人居家办公、浦西岗位的人值守。而在浦西值守的同事中，运营人员一共有30余人。
“爸爸，你真棒！”
“爸爸，你和志愿者一样，太棒啦！”女儿的鼓励是国华人寿信息技术部系统保障室负责人窦怡铭在公司值守的动力。
“作为公司的老员工，当然要带头冲在最前头，给年轻人做一个榜样。”窦怡铭已经在国华人寿工作12年，与他一起值守在公司浦东金桥数据中心的还有另外2名员工，也都是国华人寿的“老兵”。
“保险是服务行业，在疫情之下，我们大家更要一起努力，确保生产系统不出问题，为客户提供安全有保障的服务。”在窦怡铭心中，服务好客户是首要工作。
刚接到通知要值守公司的时候，窦怡铭急急忙忙准备了点生活用品。“刚开始的时候，家里很担心。后来知道我们不出办公地点，而且生活物资都很充足，也就放心了。”他说，公司提供了睡袋、水果等物资，基本生活都有保障。
作为IT部门的一员，窦怡铭的工作就是维护公司IT系统，检查和监控机房基础环境、硬件网络设备，确保公司的“心脏”系统正常跳动。“疫情防控期间，大家都是居家办公，这时候IT系统的负荷会比较大。在其他两位同事的共同努力下，工作忙中有序，一切如常。”
不仅仅是IT保障人员，驻守在一线的还有后台客服人员。“收到公司通知后，我毫不犹豫就报名了。”两天前，上海人寿公司客户服务部施莉莉前往公司后援中心的电话中心和作业中心实施24小时加岗值班。
临出发前，施莉莉把还在读一年级的孩子交给了老人照顾。“我每天都会在休息时间通过视频、电话远程指导孩子上网课、写作业。孩子很懂事，遇到委屈也不跟我说，一直默默支持我的工作。希望疫情能早日结束，回去陪陪孩子。”
“市场在哪里，我们就在哪里”
“尽管受到疫情扰动，但我们的基金运作也要争取像此时窗外安静的夜景一样平稳。”凌晨时分，浦银安盛基金经理褚艳辉随手拍下了办公室外的景色。他说，无论何时，基金经理都有守护基金净值和持有人利益的责任。
对于不少基金人而言，这个“不一样”的周一，似乎又和其他工作日没什么不一样。正如嘉合基金总经理金川所说：“这个周一没有什么不一样，就是大家的干劲更足了。”
无论是两天前急忙赶来的，还是已经驻扎多日的，每位基金人都在用自己的力量默默守“沪”，力争让城市早日恢复正常，让持有人利益不受影响。
“这两天虽然忙碌但还是很顺利的，业务系统、基金交易都在平稳运行。包括我们在内，各家基金公司都有一定数量的员工驻守公司，像我是3月28日0点赶回办公室的，还有一些同事在办公室打了好几天地铺了。”褚艳辉告诉记者。
褚艳辉在办公桌旁搭起了一张气垫床。“睡得肯定没有家里舒服，但是工作氛围更好了，毕竟一睁眼就在办公室。晚上负责投研的同事们也会在一起，交流对当天市场走势的看法和投资策略。”
“浦东逆行是必须，浦西也要有担当。虽然我们办公室在浦西，我也住在浦西，但容不得出一点意外，绝不能影响第二天的交易。”褚艳辉说。
坚持就是胜利。“每当遇到疫情等突发事件，就越发珍视长期投资、价值投资、逆向投资理念。”褚艳辉对后市依旧保持乐观，“我们相信，疫情一定会过去，市场也一定会企稳，保持平稳心态是渡过难关的关键。”
波澜不惊的背后，凝聚的是基金人对持有人托付的坚守。
“驻守是义不容辞的。这周，我会和公司另40多名同事一起在公司大楼里度过。”华宝油气基金经理杨洋坦言，这次和家人分开的时间比较长，但对于基金经理来说，市场在哪里，我们就应该在哪里。
“受人之托，忠人之事”是基金经理的初心和使命。他们深谙：无论哪种工作条件，都应该履行好职责。
仔细数一数，银河基金交易部总监白宇在公司已经连住十多天了。“因为行业的特殊性，所以必须尽职尽责。”兴银基金经理袁作栋家住徐汇区，但为了保证工作不受影响，他近三周前便已开始24小时驻守公司。
这个周一，嘉合基金权益投资部总监李国林依然如往常般在公司紧盯行情，做着和往常一样的工作。而为了这个“和往常一样”的工作节奏，他早在两周前就打包行李住进了公司，根据防疫要求，他已经做了20多次核酸。“在公司住着更安心一些，有一段时期市场波动比较大，在公司才能更及时地抓住布局时机、更好地捕捉优质公司的投资机会，给持有人多尽一份力，多赚一份钱！”
“帮助投资人应对风险是基金公司的本职工作，所以一定要以客户为先，尽一切努力保障基金的平稳运作，管好投资人的每一分钱。2020年的抗疫经验证明，只要大家携手同心，就一定能战胜疫情。让我们共同守‘沪’，上海加油！”汇丰晋信基金总经理李选进说。
“守土尽责，无论身在何地”
“守土尽责，无论身在何地。我们坚信，上海终将取得抗疫最后的胜利。”光大期货一位坚守一线的员工昨日在接受记者采访时说，电话那头的他语气沉稳而笃定。
自3月28日以来，沪上证券、期货等金融机构平稳运行，市场交易、投资者服务等各项业务均未受影响。在“非常时刻”能够“一切如常”的背后，是一个个金融人的坚守，也是各机构高效调配资源，汇聚合力共克时艰的努力。
将时钟拨回3月27日晚8时23分，获知浦东将实施封控管理的光大期货，火速拟定了20人的现场值守名单。因为此前浦东的居民小区已大面积实施封控，所以光大期货这20名值守人员大多要从浦西抽调。
既要整备行装立刻出发，又得备足物资应对连续多日的封闭管控，参与值守人员争分夺秒、有序分工，或从家中携带，或沿路购买，或由公司组织采购，自发地尽量多带些食品和生活物品，以进一步强化公司的物资保障。“召集令”发出不到2个小时，所有人员便全部赶到了位于浦东花木的光大期货总部大楼。有赖于人员物资等的跨江快速调配，目前光大期货各项业务运行平稳有序。
三军未动，粮草先行，特殊时刻的坚守离不开有力的保障。
3月27日晚，德邦证券的黄智康结束48小时战“疫”解封回家不久，便又接到公司通知，由浦西赶往浦东，参与驻守和保障。他和同事与时间赛跑，穷尽所能寻找货源，250斤水果、40箱食品、10张折叠床、50多套床单被套……德邦证券的“后勤部队”连夜运转，确保供应。
参与采购的刘超君对记者感慨道：“能有效支撑一线冲锋的业务同仁，我们深感自豪，因为持续坚守的他们很不容易。”而为了保障封闭管控期间文职工作不断岗，一岁孩子的“宝妈”罗庆，还专门到居委会报备，证明自己的健康状况，再“逆行”赶赴公司驻守。
“不断不乱”，这是疫情防控要求下，金融机构维护市场平稳运行的职责所在。
为确保封控管理期间开市交易的万无一失，保证业务运行、清算交收等工作有序展开，东方证券营运管理总部成立了应急工作小组，针对基础营运保障、员工非现场办公等提前做好准备；重要岗位采用AB岗分班制，保证现场工作岗位“最小化部署”。
3月27日晚间，东方证券相关人员紧急集结，33人在当晚10点30分前全部入驻关键节点。
根据应急方案，东方证券在浦东、浦西以及外地网点调动资源，协同发力，采取多项措施保证业务的连续性：一是为营运部所有居家员工申请VPN云办公，确保居家隔离人员工作不间断；二是各二级部门立即派人员至后援应急中心再次测试机器设备，确保应急灾备设备能够启用；三是各二级部门操作人员立即签署保密承诺书，申请堡垒机访问操作间PC端的权限，确保参数设置、权限设置、业务审核和清算交收24小时不间断运作；四是AB备岗中如有被居家隔离的岗位，备岗人员需驻守公司，确保基础营运业务的连续性。
此前，东方证券远程办公支持团队已多次优化扩容基础设施，累计开通云桌面VPN用户1308人，在线峰值1071多人；信息系统开启7×24小时全面监控，并准备好备品备件，要求各集成商、开发商应急处置人员及时就位，以备应急抢修所需；增派人员保障后援中心，有力支撑各业务部门后援应急措施的落地。自3月中旬起，50余人采用轮班值守方式入驻公司外高桥、金桥以及中山南路机房，确保各处关键设施技术人员保障到位。
东方证券相关工作人员告诉记者，3月29日至31日，位于浦西的东方证券大厦将开展第五轮闭环管理，并将在4月1日至5日接受上海市新一轮的核酸筛查。为应对疫情，公司各部门将开始新一轮“最低配置”办公，提前安排驻守人员，做好后勤保障。
平凡中的微光，温暖而又闪亮！金融人众志成城！
（执笔记者：何奎 李雨琪 范子萌 陈玥 朱妍 费天元
编辑：黄蕾 黄淑慧 孙放）
