科沃斯钱程：坚持以长远眼光看问题
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我时刻谨记自己已经是CEO，要以长远眼光看问题，绝不能因为外界质疑而动摇。挑战对我而言更是机遇，因为一旦带领公司转型成功，内部和外部都会更认可你，这也让我更有动力去面对挑战。
◎记者 阮晓琴 ○编辑 朱绍勇
“激光雷达”与“视觉算法”是自动驾驶领域两大技术路线。特斯拉创始人马斯克认为激光雷达成本高，“只有傻瓜才会用激光雷达”。小鹏、华为则认为以摄像头为主导的视觉感知精度不够，激光雷达才更加可靠。
而科沃斯的选择是All in：两条技术路线都用。去年9月，科沃斯开启服务机器人3.0时代的地宝X1上市即成爆款。只要通过语音下达指令，它就会帮你把活干完，从自动避障，到自动集尘、清洗拖布和补水等。而这背后，是一系列类似自动驾驶的高科技大集结。
科沃斯副董事长、服务机器人CEO钱程，1990年出生。虽然是90后，但他看问题眼光长远，已经带领团队成功开拓了国际市场，并推动科沃斯完成了自主品牌高端化转型。如今，他立下了一个新的目标：带领公司向全球顶尖机器人迈进。
拓展海外业务赢得信任
科沃斯选择了“先难后易”的战略，率先打入美、日、德等发达国家市场，出海业务获得爆发式增长。
2018年5月28日，科沃斯在上海证券交易所挂牌上市。在敲钟仪式合影时，年近60岁的董事长钱东奇站在离镜头最远的地方，而他的儿子、时任科沃斯副董事长的钱程，则靠镜头最近。当晚的酒会上，钱东奇有意识地将28岁的儿子推至众人跟前。一年以后，钱东奇将科沃斯机器人品牌交棒给了钱程经营，自己去开创打造新品牌添可高端智能生活家电。
当时，科沃斯服务机器人已经国内第一、全球第二，这是钱东奇苦心经营了20多年的事业。1990年，钱东奇闯到海南从事外贸工作，因为有一个国外客户要进口吸尘器，他开始与清洁行业结下不解之缘。从最初的吸尘器贸易到代工，再到推出自主品牌“科沃斯”，继而在业内率先推出扫地机器人，科沃斯成为全球最大的吸尘器生产基地之一，几乎所有著名吸尘器品牌都在这里生产。熟悉科沃斯的研究人员说，钱东奇最擅长的是研发，其设立的“科沃斯电器中国实验室”，通过美国UL、德国TUV及欧盟最严格的ROHS限值标准等多重认证。
钱东奇敢于交棒，是因为信任儿子。钱程2012年从国外留学回来后，开始在科沃斯电商部门工作。2015年，钱程主导组建了国际事业部，负责出口业务。基于对市场的精准判断，科沃斯在钱程的主导下选择了“先难后易”的战略，率先打入美、日、德等发达国家市场，最终建立起以欧洲、亚太、美国、日本为核心的全球经营网络，并搭建起完善的线上和线下销售渠道，出海业务获得爆发式增长。2021年，科沃斯品牌海外业务收入同比增长60.26%，占总收入的比重达到30.91%。
钱程颇为感慨地说：“那时，就觉得自己还年轻，没有不敢放手去做的。我也是怀着这个信念，一步一步把想法付诸行动，最终很幸运成功了。这是我人生一大蜕变，让我更有信心带领科沃斯继续突破。”
对于接棒科沃斯，钱程表示：“我是自主选择走跟我父亲一样的道路的。我对科沃斯充满情感，认为它是一个走在时代前沿、极具未来感的企业。一方面它是一家机器人高科技公司，这对我相当有吸引力；另一方面团队年轻化，尤其是电商团队，和我基本是同龄人，充满了活力和朝气。”
成功推动自主品牌高端化
科沃斯、添可两大自有品牌持续获得突破。今年一季度，两个自主品牌收入占全部收入的94.02%。
2019年出任科沃斯机器人CEO后，钱程一项主要工作是主导公司战略转型，即退出原有代工业务，全力推动自主品牌高端化。但当时，科沃斯营业收入中，代工业务仍然占有相当比重，而且添可业务处于启动前期也需要较多投入，这导致2019年公司利润大幅下滑，引起外界质疑。
“我能够理解外界的想法，毕竟多数人关注的只是现在。但我时刻谨记自己已经是CEO，要以长远眼光看问题，绝不能因为外界质疑而动摇。挑战对我而言更是机遇，因为一旦带领公司转型成功，内部和外部都会更认可你，这也让我更有动力去面对挑战。”钱程表示。
好在一切都在预料之中，这次转型阵痛并未持续太久。2020年下半年开始，公司业绩开始重回高速增长轨迹，科沃斯、添可两大自有品牌也持续获得突破。2021年，科沃斯营业收入130.86亿元，同比增长80.90%；扣非后净利润18.66亿元，同比增长251.59%。其中，科沃斯品牌销售收入67.10 亿元，同比增长58.42%；添可品牌实现销售收入51.37亿元，同比增长307.97%。
今年一季度，科沃斯实现营业收入32亿元，同比增长43.90%；实现扣非后净利润3.8亿元，同比增长20.16%。收入增长背后是结构改善。一季度，科沃斯服务机器人收入同比增长50.31%，添可业务收入同比增长85.28%，两个自主品牌收入占全部收入的94.02%。
钱程表示，要继承老一辈企业家身上的那种工匠精神与魄力，去实现自己更长远的目标。 “要实现真正的自我，而不是简单回应父亲的需求。”
向全球顶尖机器人公司迈进
科沃斯全新的品牌使命是“让机器人 服务每个人”，全面开启迈向全球顶尖机器人公司的蜕变之路。
奥维云网分析师刘洪涛透露，清洁电器主要包括扫地机器人、无线吸尘器、洗地机等几个细分品类。目前，扫地机器人是清洁电器中占比最高的品类，且行业集中度很高，前几大品牌份额持续提升。作为领跑者，科沃斯一直在积极推动服务机器人行业发展。
据介绍，机器人产品依赖于AI算法、传感器、视觉感知、人机交互等核心技术。科沃斯率先开启以功能性、智能性和交互性为主导的服务机器人3.0时代。去年9月，科沃斯重磅发布全能扫拖机器人——科沃斯地宝X1。这款产品集自动集尘、自动回洗拖布和自动补水等功能为一体，引领行业进入真正的AI 时代。“我们希望，用户能够感受到科沃斯强大的智能性。”钱程表示
在供应链安全越来越受重视的今天，科沃斯通过不断技术攻关，提高核心零部件自研比例。公司具备了硬件核心部件的自研能力及软件方面的领先优势，已发展出成熟的电机、电池、核心配件等自主产业链。
全渠道布局与持续的品牌建设一直是科沃斯成功的另一基石。科沃斯不仅搭建了完善的线上和线下多元化的销售体系，而且通过持续的品牌投入、明星代言等，全面展示了科沃斯在全球化市场中的品牌影响力。未来，科沃斯将加快布局新兴电商平台，打通线上线下渠道，落实新零售门店运营模式，提升在线数字化管理、场景体验营销、CRM运营等多项运营能力。
钱程认为，服务机器人产业整个底层技术正在蓬勃发展，这些新技术的加总会产生更强和更好的机器人。这是一股很大的力量，机器人的形态、种类、能力将会越来越多元，覆盖生活、生产、生态的全场景。
畅想未来，钱程透露，科沃斯全新的品牌使命是“让机器人 服务每个人”，全面开启迈向全球顶尖机器人公司的蜕变之路。“科沃斯下一个目标是成为全球顶尖的机器人公司。”
