红蜻蜓钱帆：“创二代”既是守业者 更是创业者
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我既在守业，更是在创业。拥有27年历史的红蜻蜓，需要维持好它的存量市场；未来的红蜻蜓，需要创造新的增长。
◎黄坤 ○编辑 王晓峰
让自己的父亲、老牌鞋企红蜻蜓的董事长钱金波，以“波波大人”的昵称出现在直播间带货，是80后“创二代”，公司总裁钱帆的一次创新营销思维的尝试。
疫情“倒春寒”下，红蜻蜓如何更好实现新业态转型，是钱帆当下面临的重要课题。
作为“红蜻蜓”准接班人，钱帆的“接班路”艰难又充满挑战，但他幸运地拥有一个愿意让儿子放手去做的父亲。在33岁时，钱帆接过了家业传承的接力棒，同时也接过了红蜻蜓品牌年轻化和数字化转型的战略转型重任。
“做企业没有容易的事，从我现有的角色来讲，我既在守业，更是在创业。拥有27年历史的红蜻蜓，需要维持好它的存量市场；未来的红蜻蜓，需要创造新的增长。”5月的一个午后，红蜻蜓总裁钱帆在接受上证报记者专访时，讲述起他作为掌门人，想给这家温州老牌鞋企带来的新活力。
“推进品牌年轻化转型升级，深化数智化运营，持续推进全域营销策略，着力推进新品牌和新业务。”钱帆表示，80、90年代的年轻人具有新时代的特征，有着优于任何时代的独立性和创造性，希望能够让更多青年人发挥激情和才华。
“真枪实弹”的一针一线
“很长一段时间，我都没有固定职位，只是在各个岗位间轮岗。这让我对于鞋子的研发、设计、生产都有了深刻的了解，脑海里的‘时尚’不再是纸上谈兵，而成为了‘真枪实弹’的一针一线。”
1987年，钱帆出生在“百工之乡”温州，小学读到五年级，他就跟随父亲钱金波去了上海。谈到温州和上海这两座城市，钱帆表示温州的创业氛围对自己影响非常大，但也喜欢上海多元的文化，带给他一种创新、激情、富有挑战的生活方式。
钱帆读高中起就前往英国求学，一待就是7年，大学本硕主修的都是商业管理。从英国回来后，他并没有第一时间进入红蜻蜓，而是遵从自己的意愿去投资公司工作了两年。2012年钱帆才正式进入到红蜻蜓的企业架构当中，但他并未因为身份的特殊而得到优待，而是一路从基层做起。
“红蜻蜓创立于1995年，那时我只有8岁，尚无法理解父辈一代的创业者。”钱帆说，当他真正加入红蜻蜓后，才有了重新的认知，但对于一个英国留学七年的80后海归而言，红蜻蜓的初始印象是——太土了。
“从一定程度上说，红蜻蜓渠道和产品相对老化，销售业绩面临压力，年轻消费者、主流销售渠道、购物中心店不够多，这些都需要改变，尤其需要通过第三方来影响企业变革。”钱帆表示。
近三年的时间里，钱帆在红蜻蜓内部几个核心部门“摸爬滚打”，他向记者回忆往昔：“刚开始是在设计部，然后去了采购部、研发部，最后去了销售部。很长一段时间，我都没有固定职位，只是在各个岗位间轮岗。”
在基层的轮岗，对钱帆来说是一段很特别的经历。“这让我对于鞋子的研发、设计、生产都有了深刻的了解，脑海里的‘时尚’不再是纸上谈兵，而成为了‘真枪实弹’的一针一线。”
“在每个环节、每个链条都走了一遍，我发现这个品牌已经二十多年了，它的消费客群积累在那里，其风格恰恰符合其客群的心理需求与爱好。”钱帆开始意识到，简单直白地给红蜻蜓下一个“太土”的结论，是不成熟的表现。
2015年，钱帆决定自立门户，创立了红蜻蜓旗下多品牌生活方式品牌DNEST，这些都成为他顺利出任集团管理者的铺路石。“不是说这个项目要赚多少钱，而是带给我思维上的成长。”
“创二代”的创新突围路
在享受父辈创造出来的财富的同时，更重要的是能把这份事业不断深耕、扩张和传承下去，让这份财富能够持续为股东提供回报，为社会创造价值。
在钱帆多年来的实践中，所谓的“创业容易，守业难”并不成立，他直言：“都很难。”
2020年，时值红蜻蜓创立25周年，因新冠肺炎疫情影响，鞋服行业受挫强烈，红蜻蜓4000 多家线下门店处于关闭状态。对钱帆而言，这是他面临的一个重要挑战，也是一次机遇。
钱帆敏锐地抓住了社交网络的机会。在他带领下，不到一周时间，红蜻蜓筹划出了一套完备的线上营销方案。“第一时间组织大家在线上做培训，让一线的员工知道每天需要卖什么，直播怎么卖，怎么注册等等。”
作为公司总裁，钱帆深切感受到当下符合新时代流行趋势的商业模式已逐渐明朗，那就是DTC（Direct-to-Customer）直面消费者的商业模式。“企业经营模式的转型升级是一件挺不容易的事，但近年来在品牌企划、产品研发、集采模式和新零售创新方面，我们实践了许多，也收获了经验。”
“现在每天的工作主要围绕红蜻蜓的主营业务展开，日程安排得很满，疫情下各个业务部门即使不能见面，也会开展线上会议。”钱帆坦言，眼下，受疫情影响，企业会面临线上线下的销售压力、供应链停滞等方面的问题，正在积极应对和调整。
“无论是外界的质疑还是压力，我相信每一位企业家都在负重前行，我们承载着红蜻蜓几万名员工和他们背后的几万个家庭，社会赋予企业使命，企业就赋予了我们更多的责任和担当。”钱帆表示。
“红蜻蜓全新品牌定位是商务时尚皮鞋，适合上班穿，款式又时尚，赢得超2亿人次选择。”针对红蜻蜓的“破局之法”，钱帆向记者娓娓道来，2022年整体的业务规划主要是在存量上做好转型升级，利用数字化的工具，全价值链协同，降本增效；在增量上关注新品牌和新业务开拓，培育第二曲线。
钱帆透露，目前公司在加大技术研发投入。“新时代消费者对皮鞋的功能定位、科技迭代、设计理念等各个方面都提出了更高的要求，这要求我们进一步加大技术研发投入，拥有自主研发的专利或专有技术，用技术进一步夯实红蜻蜓的品牌竞争力。”
观今宜鉴古，无古不成今。钱帆也正在探索文博+商业品牌的跨界合作。5月18日，红蜻蜓黑科技新品入驻中国鞋文化博物馆，该新品鞋底采用“回弹黑科技”运动大底，无胶水一体成型，满足职场人士推崇的舒适需求。他将这场生活方式的革新带来的新品类定义为“商务时尚”。
“我们肩上承接着股东们的期望和市场的考验，我现在既是在守业，同时也在创业。”钱帆寄语“创二代”，在享受父辈创造出来的财富的同时，更重要的是能把这份事业不断深耕、扩张和传承下去，让这份财富能够持续为股东提供回报，为社会创造价值。
