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美年健康俞熔:夯实“内功”数字化赋能体检新征程

2022-08-15 来源:上海证券报
  美年健康董事长 俞熔

◎记者 祁豆豆

“7月以来,体检业务保持快速反弹的态势,营业收入和客单价同比增长10%,预计8月反弹力度将进一步增强。”近日,美年健康董事长俞熔接受了上海证券报记者专访,分享了公司在体检行业的最近动态和战略规划。

2022年是美年健康“新标准、新科技、新征程”三年战略规划的开局之年。尽管受多重因素影响,原本上半年的体检旺季有所滞后,但俞熔并不担心。“迟到并非不到。从最新的体检订单来看,大量消费者将体检预约至下半年,预计三季度将迎来体检业务的旺季。”俞熔告诉记者,公司旗下美年大健康大连普兰分院、浙江诸暨分院日前上线了“扁鹊智能体检管理SaaS平台”,将以新一代智慧体检云平台赋能下半年的体检旺季。

创新“组合拳”迎下半年体检旺季

近期,美年健康在全国各地的门店客流量明显增加。俞熔向记者介绍,7月以来,美年健康的体检业务逐渐迎来旺季,公司积极采取各项措施,合理安排门诊接待资源,在保障和提升服务质量的前提下发挥最大效能。同时公司也在积极消化上半年存量的到检订单,全力弥补上半年预算缺口,“我们整体的经营业绩目标不变”。

业务反弹的底气不仅来自市场需求,更来自公司打出的一套创新产品和服务“组合拳”。7月30日,美年健康旗下美年大健康大连普兰分院、浙江诸暨分院上线“扁鹊智能体检管理SaaS平台”,标志着美年健康正式开启新一代智慧体检云平台,实现体检全流程数字化、智能化管理。

“扁鹊系统将给我们的管理水平、管理效率、客户服务带来大幅度的提升和飞跃。”俞熔详细向记者介绍了扁鹊系统的强大功能:一是能实现体检云平台和医技云平台的云端实时交互,数据实时互通,将利用专业医技平台增强公司的医疗诊断质量;二是能实现智慧分时预约、智慧导诊等功能,提升客户体验;三是能实现重要异常结果自动上报、检查类重要异常结果一键上报、体检报告抽检等功能,强化医疗质量管理;四是该系统及其子项目鹊桥完成了体检业务中检查设备的自动对接,形成体检业务和体检设备之间的物联之桥,大大加快了体检业务的效率。

“这个系统正陆续在各大门店上线,预计一年内将覆盖90%以上的分院。”俞熔坦言,这只是美年健康创新“组合拳”中的一招。今年,公司在创新业务方面还取得了一系列突破性进展,其中公司自主研发的针对脑健康的筛查产品亦颇受市场欢迎。

据悉,这款产品主要针对阿尔兹海默症(俗称“老年痴呆症”)的早期筛查、早期预警,其前期研发充分利用了美年健康多年积累的大数据,并结合了人工智能技术。俞熔告诉记者,脑筛查产品今年率先在华南、长三角、北京、辽宁、四川等重点区域进行布局。以广东为例,该产品推出不久就达到一周2000例以上的购买量,受到市场欢迎。

数字化赋能“新三年”战略实施

美年健康一系列的新变化、新气象都源自十六字的核心发展战略——医疗导向、品质驱动、服务支撑、创新引领。围绕核心战略,公司重点瞄准数字化转型和精细化运营两个方向发力,并制定了“新三年”(2022年至2024年)的整体数字化转型规划,逐步在关键领域进行信息化升级。俞熔将这一过程称为“夯实内功”。

“我们希望加强基础学科的建设,把体检涉及的超声、总检、放射、检验等基础学科做得更扎实。同时,我们希望在重点学科构建核心竞争力,包括在心血管、癌症早筛、消化道、脑健康、肺结节等困扰大众健康的重点领域,构建自身的技术优势和壁垒。”俞熔坦言,“练内功”不是一蹴而就的,需要一定量的积累。今年是公司“新三年”战略的开局年,随着新技术、新产品的陆续上线,公司将借助下半年的体检旺季,把之前的“缺口”加快补回来。

记者注意到,在数字化转型方面,美年健康正在从集团层面统筹各地信息化建设,建设公司级的主数据和标准化平台,并持续迭代完善数据平台,实现集团数据的资产化。截至目前,美年健康建设的“买、约、管、查”双端小程序已陆续开展使用,客户管理系统星辰覆盖率已经达到90%,线上分销商城小程序上线后,确保客户数据逐步在线化,持续提升B端和C端客户的复购率。

“医疗行业发展步入新时代,美年健康也被赋予新使命,我们要在这三年加快构建专业的预防医学服务网络,领先的企业和个人健康管理服务平台,筛查诊断领域拥有强大优势的生命科技公司,基于海量健康数据和流量的顶尖医疗资源和专科服务闭环。”俞熔说,以前美年健康给市场的印象主要是规模和体量大,现在通过“练内功”“重科技”正逐渐变得更强。