老百姓大药房连锁股份有限公司
关于2022年度暨2023年第一季度业绩说明会召开情况的公告

证券代码：603883 证券简称：老百姓 公告编号：2023-025

老百姓大药房连锁股份有限公司

关于2022年度暨2023年第一季度业绩说明会召开情况的公告

本公司董事会及全体董事保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。

老百姓大药房连锁股份有限公司（以下简称“公司”）于2023年4月28日在上海证券交易所网站（http://www.sse.com.cn）及指定信息披露媒体披露了《老百姓大药房连锁股份有限公司2022年度报告》与《老百姓大药房连锁股份有限公司2023年一季度报告》。为使广大投资者更加全面、深入地了解公司情况，公司于2023年5月24日召开“2022年度暨2023年第一季度业绩说明会”，现将会议召开情况公告如下：

一、业绩说明会召开基本情况

2023年5月11日，公司在上海证券交易所网站（www.sse.com.cn）及指定信息披露媒体披露了《关于召开2022年度暨2023年第一季度业绩说明会的公告》（公告编号：2023-023）。

2023年5月24日13:00-14:30，公司通过网络平台上海证券交易所上证路演中心（网址：http://roadshow.sseinfo.com/），以视频直播和网络互动方式召开了“2022年度暨2023年第一季度业绩说明会”。公司董事长谢子龙先生、总裁兼财务负责人王黎女士、独立董事武连峰先生、董事会秘书冯诗倪女士出席了本次说明会并与投资者进行了沟通交流，就投资者关注的问题进行了回复。

二、本次说明会投资者提出的主要问题及公司的回复情况

在本次说明会上，公司就投资者关心的问题给予了答复，并对相关问题进行了梳理，主要问题及答复如下：

问题1、公司进行数字化转型目前取得了哪些成效？数字化转型将如何赋能公司？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您的关注。目前，公司数字化转型主要聚焦以下方面并卓见成效：（1）数字化管理持续精进。利用数字化管理工具加强对业务业绩综合管理的透明度和精细度，提升公司经营管理水平和效率。如打造数字化巡店系统，促进门店执行标准化，提升门店管理效率；迭代“薪酬计算器”工具，动态展示门店员工实时收入，激活一线员工动能。（2）数字化采购链接生态。利用丰富的产业资源，以数字化赋能为触手，构建与供应链企业利益相关方共生共赢的产业生态圈。（3）数字化物流智能高效。建设数字化赋能的供应链、物流和仓储系统，推动物流体系可视化和智能化。目前，公司门店请货订单在全国范围内实现了门店ERP自动请货，大型配送中心实现了TMS订单调配、车辆调度、运费结算的信息化、可视化管理，有效提升物流配送效率和时效性，成为公司的核心竞争力之一。（4）数字化营销效果显著。通过管控营销活动的投入产出比，优化营销效率。

问题2、请问怀仁药房整合情况怎么样了？公司未来并购方面展望如何？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您的关注。2022年，怀仁药房整合稳步推进，达成既定目标。第一，全年净利润超业绩承诺达成。怀仁药房2022年度经审计扣非净利润为12,546万元，高于承诺数1,546万元，超额完成本年度业绩承诺；第二，集团赋能明显改善毛利率，怀仁全年毛利率增加3.1个百分点。第三，核心管理团队稳定，员工满意度持续提升。第四，怀仁药房2022年度会员消费占比超85%，90天会员复购率75.61%，同比增长2.85个百分点。第五，老百姓文化和品牌按计划导入，怀仁药房新开门店全面使用老百姓元素品牌，老店门招更新稳步推进。感谢您的关注！

问题3、公司如何对加盟店进行管理，使其和直营店产生合力？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您的关注。2022年，公司加盟业务继续快速发展，探索跨渠道招商模式，构建规划选址商城，优化加盟业务流程，全年新增加盟门店1,069家，实现年配送收入18亿元，同比增长40%，覆盖药品零售市场份额超过28亿元，同比增长44%。

公司发展加盟业务的优势在于：作为行业内最早大力发展加盟业务的企业之一，截止今年一季度末，公司加盟门店达3,328家，在龙头上市药房中规模领先。公司坚持加盟“总部管理专家”和“药店经营管家”的角色定位，通过实行“七统一”高标准管理，商品100%配送，保障加盟店的质量、效率和产出。公司的直营优势省份覆盖面广，同时在当地拥有强大的品牌影响力、专业的运营管理能力、完善的供应链体系、先进数字化和新零售实力，能够全面赋能加盟店，也为加盟业务发展提供了广阔的发展空间。

问题4、药房行业是否有周期性，体现在哪里？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您的关注。医药消费的需求主要由覆盖人群数量及发病率共同决定，属于刚需消费。药品零售行业相对于其他一般零售行业，受宏观经济环境影响相对较小，经济周期性不明显。但部分药品存在季节性，不同季节的气候差异导致不同疾病的发病率不一样，从而引起药品需求变化。

问题5、如何看待后疫情时代医药零售行业发展趋势和竞争格局？如何提高处方药外流承接能力？今年公司产品净利率是否还有提升空间？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您的关注。1、后疫情时代医药零售行业发展趋势和竞争格局主要有以下几个方面：第一，处方外流进一步显现；第二，人口老龄化+慢病率提高；第三，集中度将加速提高；第四，医药零售市场下沉；第五，数字化变革带来行业精细化提升；第六，线上-线下融合发展。

2、公司具备较好的处方药承接能力。第一，公司密切关注处方外流相关政策，依托公司全国统一高标准建设的双通道门店、DTP门店、门诊慢特病门店等资源与行业内较高的执业药师配置率优势，积极对接各地区陆续上线的处方流转平台，承接更多外流处方。第二，公司持续提高门店与员工专业度。截至2023年一季度末，公司“门诊慢特病”定点资格门店1,111家，双通道资格门店234家，DTP药房162家。公司直营门店中，医保门店7,234家，占比91.53%。第三，公司通过五级监督管理体系全面保障门店慢病服务质量，持续提高客户粘性，公司慢病管理服务累计建档900+万人、累计服务自测4,300+万人次。2023年一季度，公司处方药与新特药的销售额在总体医药零售销售中占比约45%，在行业中属于较高比例，体现出公司承接处方外流的能力。

3、2023年，公司将继续通过精细化管理与规模化优势提升净利率。同时，公司正处于快速扩张期，新增自建门店数处于历史较高水平，而新增自建门店有培育期会影响当期净利率。

问题6、管理费用的增长都用在哪了？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您的关注。管理费用的增长受公司规模扩大的影响。同时，公司为未来布局数字化、信息化等职能，相关人员数量增长也带来管理费用上升。

问题7、请问公司的问诊系统有没有接入AI端口？未来是否接入chatgpt，让患者享受到人工智能的便利？

答：尊敬的投资者，您好。公司关注该领域的进展，感谢您的建议。

问题8、公司拓展策略为“聚焦+下沉”，门店下沉市场情况及规划？下沉市场会给公司带来哪些好处？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您的关注。2022年新增门店2,764家中下沉市场门店占比86%。截至2022年末，10,783家门店中下沉市场门店占比74%，相比于一二线市场，下沉市场优势在于：1、下沉市场老龄化程度更高，医药市场增速更为明显；2、优质的医疗资源集中在一、二线城市，医疗资源相对匮乏的下沉市场成为公司业绩新增长极。3、下沉市场因品类结构毛利率较高，人工、房租成本更低，盈利性更好。

问题9、请问公司门店增长情况怎么样？2023年公司开店计划？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您的关注。2022年，公司新增门店2,764家，总门店数达到10,873家，上市以来门店年复合增长率32.77%。截至2023年3月31日，公司门店总数11,231家。2023年全年，公司计划新增门店3,000家左右，其中直营及并购1,500家左右，加盟1,500家左右。拓展重点依然聚焦优势的“9+7”市场，同时积极进入下沉市场。

问题10、最近复阳的人比较多，对公司四类药和其他药品销量是否有提升？如何看待目前各大龙头药店都在加快节奏收购药店？公司如何实现差异化竞争？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您的关注。1、从目前来看，公司四类药销售有所提升。2、收购方面，公司秉承“利他、平等、务实、创新”的企业精神。公司的星火并购模式自2015年发展至今对并购全流程有丰富的把控能力和实战经验，并形成了独具特色的竞争优势。控股式的星火模式保留原有创始团队少数股权，一般设立业绩对赌期。公司在资金、资源、人才、管理、模式、供应链、数字化、新零售等方面全面赋能，并持续得到业绩验证，和原创始团队实现强强联合，共同发展。未来，公司收购依然遵循“聚焦”策略，在已完成全国市场广覆盖的基础上，重点加深加密优势的“9+7”市场的门店网络，提升市场占有率，夯实领先地位。

问题11、公司的供应链体系如何应对像甲流这种突发疾病带来的抢购潮？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您的关注。数字化、柔性化、智能供应链管理是消费品及零售行业的核心竞争力之一，老百姓自2019年快速实施数字化转型，基于数字化应用，公司数字化赋能供应链进一步精进，对短期市场需求变化应对能力进一步提高。第一，供应商合同续签实现精细化管控，在线管控、实时预警为结算管理和订货履约提供坚实的数据支持。第二，供应链升级计划有序实施，实现对需求变化的快速响应，有效降低仓间调拨时间，整体表现高于行业平均水平。第三，智能请货系统提升商品流转效率，节省人工并加快资金周转，系统请货准确度大幅提升，门店断货率进一步下降。

问题12、请问公司独董履行职责情况如何？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您的关注。2022年，公司独立董事积极参加了公司召开的各次董事会，并以谨慎的态度在董事会上行使表决权。针对与投资者利益息息相关的关联交易、募集资金使用、股权激励等相关事项，独立董事均进行了认真的审核和查验，并按照相关规则要求出具了事前认可或独立意见，同时有效监督、核查、督促公司及时披露信息，切实维护了公司整体利益和全体投资者的合法权益。

问题13、公司自有品牌现在发展的怎么样？这一块以后有什么规划？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您的关注。公司自有品牌采用项目敏捷开发模式，围绕“健康管理、健康养身、健康运动”等场景，积极打造中西成药、养生中药、健康食品和个人护理用品等品类，从产业链、研发到营销多维度持续创新，更好地服务客户健康生活需求。2022年，公司自有品牌销售额达到26.7亿元，同比增长34.8%，毛利额同比增长38.9%，自有品牌在集团内的销售占比超过18.7%，较去年同期增加1.7个百分点，未来销售收入占比目标约为30%。

三、其他事项

关于本次说明会的具体内容，投资者可登录上海证券交易所上证路演中心（网址：http://roadshow.sseinfo.com/）查阅。

感谢各位投资者积极参与本次说明会，公司对长期以来关注、支持公司发展的广大投资者表示衷心感谢。

公司2022年度及2023年一季度业绩情况说明请扫码观看：

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特此公告。

老百姓大药房连锁股份有限公司董事会

2023年5月25日