银行画定新年服务实体经济“路线图” 聚焦深化改革、提升服务能力

◎记者 马慜

新年伊始，平安银行组织架构改革全面落地，招商银行着手零售架构调整。两家“零售标杆”银行的大动作，拉开了2024年银行业深化改革、提升服务能力的序幕。

银行是金融服务实体经济的主力军。近期，多家银行召开年度工作会议，促改革、提质效、防风险等字眼成为高频词，透露出银行业按照中央金融工作会议部署在新阶段的新打法、新思路、新目标。

图新求变 改革正向纵深推进

分析人士认为，中央金融工作会议为银行业改革确定了“路线图”“施工图”，预计今年银行业改革将向纵深推进。

平安银行率先将改革落实到架构调整层面。平安银行行长冀光恒在工作会上表示，2024年，平安银行将围绕“党建引领、战略落实、队伍建设、增收节支”四大方面，在中长期战略规划的引导下，攻坚克难、提升公司价值、优化业务品质、关注客户经营。“要以架构改革为契机，进一步转变总行工作作风、做实分行自主经营。”冀光恒说。

改革方向要与银行自身发展定位相匹配，作为服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石，国有大行图新求变。例如，中国银行表示，要深化改革创新，提升治理效能和市场竞争力，当好做优做强国有大型金融机构的行动派。农业银行表示，要认真贯彻深化金融供给侧结构性改革要求，持续加大重点领域改革创新力度。总的要求是“一增强、三优化、三提升”：进一步增强科技赋能能力，坚持以数据应用为核心，将数字化转型成果持续推向深度应用，更好为经营赋能、为基层减负；持续优化三农金融事业部经营管理机制，持续优化量价协同管理机制，持续优化信贷审批机制；着力提升业务流程的用户体验，提升客户经营水平，提升客户经理服务能力。

提质增效 全力做好五篇大文章

展望2024年，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章将是银行业的重头戏。

中国银行明确表示，将围绕做好五篇大文章，优化金融供给、提升服务质效；支持扩大有效需求，助力经济稳健增长。光大银行表示，要找准发展定位，坚持回归本源，推动特色发展，加大科技转型力度，关注社区养老、医疗改革、助残金融服务等特色领域，培育新的业务增长点。

政策性开发性金融机构亦积极表态。国家开发银行董事长赵欢在接受媒体采访时表示，开发银行将聚焦经济建设这一中心工作和高质量发展这一首要任务，加强优质金融服务，助力不断巩固和增强经济回升向好态势。

“2024年，中国银行业将持续加大对实体经济支持力度，重视风险管理，夯实资本基础，持续做优做强。”中国银行研究院在全球银行业展望报告中称，银行业规模增速将与经济复苏节奏保持一致，全年资产负债规模增速预计将维持在10%左右的较高水平。

开源节流 向精细化管理要收益

从增长到增效，银行业“以量补价”的固有逻辑或将生变。分析人士认为，在息差收窄、非息收入下降的背景下，预计今年银行业绩增长将保持平稳。

“2024年商业银行利润增速将维持在3%左右。”展望2024 年，中国银行研究院表示，在经济增长目标下，预计各类政策灵活适度，形成合力，为银行存贷款规模增长提供宏观基础并奠定行业盈利基石。

面对盈利水平持续下行这一行业现实，银行业普遍采用“开源节流、降本增效”的经营策略。浙商银行行长张荣森表示，2024年全行的重点任务是狠抓“控成本、创效益”。兴业银行表示，将全力推进增收节支，在转方式、调结构、提质量、增效益上积极进取。

广发银行表示，要加大业务拓展，在价值创造上见成效，统筹提升营利性，努力增加营业收入。要优化资源配置，在降本增效上见成效。通过全面节约成本促进效益提升，把成本管控能力打造为核心竞争力。

就增加收入的具体措施，上海银行提出明确目标:实现关键领域能力突破，提升零售业务贡献度；做大高收益资产规模，优化存款结构，做强养老特色，推动理财业务规模回升，围绕三大客群服务，夯实发展根基。