书写保险为民答卷 中国人寿经营业绩向好 服务大局效能持续提升

3月28日，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）举行业绩发布会，以稳健向好的数据，向市场交出了一份亮眼的“成绩单”。年报显示，2023年，中国人寿寿险公司内含价值、总保费、总资产均创新高，新单保费和新业务价值实现双增长。

业绩发布会上中国人寿寿险公司董事长白涛表示，在2023年我国经济持续回升向好下，寿险行业呈现明显复苏态势。围绕服务国家发展大局，中国人寿积极发挥保险的经济减震器和社会稳定器功能，坚定不移走中国特色金融发展之路，向世界一流企业迈出坚实步伐。

服务“国之大者”有力有为

服务实体经济存量投资规模超4万亿元

金融是国之重器，是国民经济的血脉。中央金融工作会议强调要发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能。中国人寿寿险公司积极服务国家战略、为社会经济建设贡献力量。

2023年，中国人寿寿险公司普惠保险服务覆盖面、可得性显著提升。年报数据显示，中国人寿寿险公司大病保险覆盖近3.5亿人，长期护理保险项目覆盖超3800万人，城市定制型保险承办项目数量创新高；积极建设多层次养老保险体系，商业养老保险业务快速发展，大力推动个人养老金业务试点，养老服务体系和生态建设不断完善。

同时，中国人寿寿险公司服务实体经济能力不断增强。2023年，中国人寿寿险公司服务实体经济存量投资规模超4万亿元，绿色投资存量规模超4600亿元。持续深化ESG体系建设，荣获“2023福布斯中国ESG创新企业”奖项。有效助力乡村全面振兴，中国人寿寿险公司“乡村振兴保”成功入选“第四届全球最佳减贫案例”保险行业项目。

践行高质量发展有量有质

内含价值、总保费、新业务价值领跑行业

2023年是疫情防控政策调整后经济恢复发展的一年，宏观经济环境复杂性、不确定性上升，利率水平低位运行，股票市场结构分化明显。变局之下，中国人寿寿险公司坚持统筹质的有效提升和量的合理增长，在助力推动经济社会发展的同时也实现了自身的高质量发展。

年报数据显示，2023年，中国人寿寿险公司内含价值、总保费分别为12605.67亿元、6413.8亿元均创新高，稳居行业前列；新单保费、首年期交保费、10年期及以上首年期交保费增速均超两位数，创近三年新高；长险有效保单件数达3.28亿份；总资产、投资资产规模再攀新峰，分别达5.89万亿元和5.67万亿元；14个月保单持续率提升7.4个百分点；10年期及以上保费占首年期交比重达44%。

不仅如此，中国人寿寿险公司一年新业务价值在2023年经济假设下为368.6亿元，同口径增速为11.9%；2022年经济假设下为410.4亿元，同口径增速为14%。实现了高基数上较快增长，继续引领行业。

此外，中国人寿寿险公司强化资产负债管理，保险业务在保持规模增长的同时结构持续优化。复杂的市场环境下，该公司坚持以跨越周期的长期视角进行大类资产配置。国际财务报告准则下，2023年归属于母公司股东的净利润达461.8亿元，总体规模仍然可观，展现了强大的发展韧性。

中国人寿寿险公司总裁利明光在业绩发布会上表示，“2023年，公司面对内外部形势深刻变化，统筹当下和长远，负债和资产，发展与安全，既抓住恢复式发展的机遇，迅速形成了回升向好的态势；也立足长远，行固本之举，为公司长期增长奠定良好的基础。”

聚焦重点改革有立有破

个险销售人力超63万业内率先企稳

发展新质生产力已成为高质量发展阶段的关键词。今年的政府工作报告中提出，“大力推进现代化产业体系建设，加快发展新质生产力。不断塑造发展新动能新优势，促进社会生产力实现新的跃升”。面对社会经济发展的新趋势，中国人寿寿险公司坚持以改革创新为主导，用新质生产力构建新发展模式，持续推进包括“八大工程”在内的系列改革，不断提高产品与服务精准送达能力，推进商业模式升级。

首先，运营作业与客户服务的升级和金融科技数字化建设的持续推进。根据年报披露信息，中国人寿寿险公司在行业内首创的全国集约共享运营模式已完成生产领域全面覆盖，核保、保全、理赔时效提升均超27.0%。持续推广“理赔预付”、医疗电子发票提醒理赔等创新服务模式。试点实现全流程无人工理赔作业，件均作业时效提速超90%。以高科技、高效能、高质量为特征，打造“简捷、品质、温暖”国寿好服务，加快发展新质生产力。

其次，营销体系改革持续推进，销售队伍量质齐升。年报披露信息，中国人寿寿险公司营销体系改革持续推进，现有队伍升级、新型队伍打造、队伍赋能三大变革措施落地加速，销售队伍向专业化、职业化、综合化转型升级推进加快。截至2023年末，中国人寿寿险公司总销售人力约为69.4万，个险销售人力为63.4万人居行业第一，队伍规模在业内率先企稳；月人均首年期交保费同比提升28.6%，队伍产能稳步提升。

与此同时，中国人寿寿险公司将康养生态建设作为长期发展战略。养老生态建设步伐加快，逐步扩大重点城市养老项目布局，多元化服务供给能力持续提升。年报数据显示，该公司2023年新增7个机构养老项目布局和5个城市居家养老模式试点，打造国寿养老专属规划师队伍，并积极参与国家养老第三支柱保险体系建设，个人养老金业务规模位居行业前列。

着力防控风险有行有效

偿二代二期SARMRA评估稳居行业前列

保险是经营和管理风险的行业，随着“金融强国”目标的确立，高质量发展持续推进，也对保险业风险防控工作提出了新要求。国家金融监督管理总局近日下发《人身保险公司监管评级办法》通过百余个指标，全方位审视人身险公司的各类风险。

“我们坚持把防控风险作为工作的永恒主题”，白涛在业绩发布会上表示。中国人寿寿险公司作为全球最大寿险公司，在风险防控与合规管理体系建设上始终是行业的“先行军”。年报显示，该公司在偿二代二期SARMRA评估中得分稳居人身险公司前列，风险综合评级持续保持A类评级。并在去年顺利通过国内国际合规管理体系双标准认证。

此外，年报数据也显示出，近年来中国人寿寿险公司产品供给更加多元，投资配置不断优化，风险防控能力进一步提升。偿二代新规下，该公司核心偿付能力充足率、综合偿付能力充足率分别达158.19%、218.54%，分别较2022年底提高14.6、11.8个百分点。

国内经济持续向好

以四个“第一”把握发展机遇

在国内经济持续向好的大背景下，对于行业的发展前景，白涛在业绩发布会上表示：“中国仍然是全球最具活力、最具潜力的保险市场之一，中国人身险行业仍然处于重要战略机遇期。”但同时，他也指出：“我们也认识到，当前市场环境发生深刻变化，行业进入高质量发展攻坚期。”

白涛提出四个“第一”，为中国人寿的未来发展定调。一把高质量发展作为第一要务。坚持加快发展，不断推动新业务价值、内含价值、保费规模、综合实力、品牌影响力迈上新的台阶，巩固国内市场领跑地位。同时，对标世界一流做优做强，不断提升投资管理能力、产品创新能力、成本控制能力、客户触达能力。二是把改革创新作为第一动力。深入研究经济社会转型，结合中国人寿自身的优势特点加快改革创新，抢抓银龄经济、新型城镇化等领域新机遇，加强产品服务创新，拓展服务客群；加快营销体系改革，强化队伍核心竞争力；积极推进康养生态建设、数字化转型，加快形成优质、高效、多样化的保险服务供给。三是把人才队伍作为第一资源。不断优化队伍年龄结构、专业结构，吸引、培养一批专业化、市场化人才，为高质量发展提供关键支撑。四是把防范化解风险作为第一保障。严格落实监管要求，培育合规文化，提升合规创造价值的能力，严控重点风险，牢牢守住风险防控底线。

2024年是中华人民共和国成立75周年，也是实施“十四五”规划的关键一年。展望未来，已走过上市20年高速发展之路的中国人寿，作为全球寿险行业巨擘将如何实现“守护人民美好生活，建设世界一流寿险公司”的使命愿景，持续推进高质量发展，助力金融强国建设，服务中国式现代化，值得市场期待。

(CIS)