企业最基本的使命是创造利润,并由此而延伸至社会使命。利润是最主要的关键,而不是营业额或规模大小,如果没有利润,企业也无力完成社会使命。
运用加法扩大企业规模增加营业额,固然可以增加利润。但在经济尚未真正复苏、企业竞争又非常激烈的今天,如同在恶劣的自然环境下,庞大而虚弱无力的恐龙将由于食物的缺乏而最先灭绝一样,企业尽管规模庞大,也常由于人力、资金、管理力量的分散以及管理复杂性所付出的管理成本代价等,都会造成企业一时“肥胖的辉煌”,成为空心大萝卜,中看不中吃,使企业利润的增加过于缓慢,甚至使总体利润减少,直到短命。
孙子兵法上所说的“无所不备,则无所不寡”,就是这个道理。因此,致胜之道应是“我专为一,敌分为十,是以十击一也”。
企业应该瘦身减肥的需求和理由还有很多。比如,为发挥经营效益,将旗下企业与其他集团结合,在战略上放弃某一项行业的经营,剥离不良资产,经营无方,弃车保帅,或减量经营求生存等,则更非瘦身减肥不可。
不论是基于什么原因,企业在用减法做瘦身减肥时,总会经历一个痛苦的蜕变过程。例如客户的疑虑,资源和资金的重新配置,主管和员工的疑虑、动荡和安排,企业文化的融合,以及管理制度的改变等,甚至弄不好也可能失败。英国航空BA(British Airways)的瘦身就是一个典型例子。“9·11事件”后,包括BA在内的许多航空公司因无法在短期内提升营业额,纷纷采取瘦身计划。然而BA在2002年将分支企业诸如低价位航空公司“Go”等以1.7亿欧元转让给创投公司3i,不但没有替其解决根本问题,还让其竞争者easyJet拣了便宜,于2003年5月以5.78亿欧元认购了3i股价,反而壮大了竞争对手的实力。
所以,企业瘦身时,为避免和减少痛苦,以及可能发生的损失,经营决策层要善做减法。战略上,要审慎周延讨论,咨询专业机构和专家要与董事会充分沟通,评估“是否所做的瘦身决议,是以企业长远的规划为考量?”计划上要周详,在执行时,应定时报告及检讨进度。
另外,瘦身减肥并非单纯去之而后快,应着眼于将自己打造得更为强壮、更具效率、更为灵活敏捷,好对企业本身更能产生效益。同时,也要着力考虑被剥离企业更美好的未来,对承接的对象必须审慎评估和选择,其心情就如同嫁女儿一样。
企业不断地成长和壮大,是企业经营的目标,也是企业经营者的责任。用加法扩大本业规模,或兼并其他企业,借由其他企业的相异属性,来弥补自身的不足,并非不妥。用减法瘦身减肥,使本业更能集中资源经营,着眼点也在获得更大效益,非弃守或投降的消极想法和心态。
所以,瘦身减肥常是必要的手段和过程,是自然当为之事,宜以平常心待之。但无论加减,企业的经营最主要的关键,还在于需要正视管理的疏失,健全有效的经营管理。
(本文作者为联合国开发计划署企业改革国际专家)