进入2007年,万事达卡国际组织与VISA、JCB、银联等银行卡组织亦是各显神通,如赞助2008北京奥运、大力发展银行机构会员等。而对于花旗、汇丰等外资银行即将发行的人民币银行卡这块大蛋糕,它们之间又在酝酿新的争夺。
作为首家进入中国的国际支付组织,万事达卡如何看待目前中国银行卡市场情况?《上海证券报》就此对万事达卡国际组织执行副总裁暨大中华及韩国区总经理冯炜权进行了专访。
卡组织的竞争还没完全显现
《上海证券报》:万事达卡是否有兴趣在内地为外资银行做人民币卡的转接服务?比较倾向怎样的合作方式?
冯炜权:在海外,我们和大部分外资银行都有合作关系。在内地,外资银行必须在拿到监管部门的核准函之后,才能开始准备相应的发卡步骤。我们要根据监管部门的核准结果、各家银行自身的意愿,才能协助它们发行银行卡。这个过程不是我们能够控制的。同时,万事达卡在任何地区市场上,都会遵守政府、监管的规定。
《上海证券报》:你如何看待万事达卡与VISA、JCB、中国银联等银行卡组织的竞争?
冯炜权:首先,中国市场非常宽广,银行卡国际组织的竞争目前还没有全完显示出来。因此银行卡组织的大部分工作实际上是在培育消费者。
我认为银行卡国际组织应该联合起来、一起去培训客户,包括商户、消费者、发卡机构等,让他们对银行卡产品有更深了解。我们应当一起把这个“饼”做大。这是目前中国银行卡市场的情况,我在未来3~5年里都看不到银行卡组织之间的品牌竞争。
“返佣”是竞争误导
《上海证券报》:有种说法,国外银行卡组织会通过给商业银行返佣等营销手段来提升自身市场份额,你如何看待?万事达卡在内地市场的营销手段主要侧重于什么?
冯炜权:我觉得这是一个误解。如果认为国际银行卡组织进入内地市场都是通过授予本地银行某种资源、并诱导本地银行多发其自身银行卡品牌,这是竞争的误导。
首先,消费者想要申请哪类银行卡,这是发卡行无法决定的。其次,以万事达卡为例,在没有上市之前我们是一家非营利性组织。万事达卡的收入实际上来源于会员银行根据它们的使用情况而付出的费用,如交易金额、交易笔数等。因此,谈到津贴、返佣等,这只是因为它们的交易量大、对消费者有贡献,我们才给予相应的折扣。这如同在市场上买10只鸡蛋要花5元钱、而买20只鸡蛋可能只要花8元钱一样。
《上海证券报》:万事达卡选择合作银行的标准是什么?下一步有何计划?
冯炜权:银行发卡主要有两个目的:一、通过发卡产生利润;二、把银行卡作为附加服务。如果银行只提供附加服务,它的发卡规模会比较小。如果银行需要通过发卡产生利润,那需要发卡量达到一定规模它才能获利。必须对银行发卡目的判断准确之后,我们才能确定是否与它合作。另外,这家银行是否具有发展潜力、是否会在未来的市场上占据积极、强势的地位?这些都是我们要考虑的因素。如果与太多银行合作,我们也无法保证能够面面俱到、无法保证能够很快进入盈利阶段。
《上海证券报》:未来2年,万事达卡在开拓中国内地市场方面会有何动作?
冯炜权:未来2年中国会形成一个较好的支付体系,发卡量也会达到一定规模。万事达卡希望能够在营销、风险管理、市场等方面提供更多经验分享。
在营销方面,我们希望不仅仅为消费者提供一个支付平台,更希望能够为消费者提供满足其不同需要的卡种。同时,希望消费者对银行卡类型产生喜好。比如,消费者申请某一品牌银行卡的原因就只是因为喜好这个品牌。
此外,还有风险管理的机制。如何解决因发卡量增加而产生的问题,如何通过数据化模型来更好地管理风险等。我们会逐步寻找一些发卡比较积极和规模比较大的银行,协助它们管理好发卡风险。
在市场经验方面,会把一些新卡种、新科技带到内地市场上,比如正在逐步推进的芯片卡。
《上海证券报》:万事达卡在内地的市场份额将会是多少?
冯炜权:我们并不强调万事达卡的市场份额会有多大。对我们而言,信用卡仅仅是生活中的一个经常性支付工具,只是会依据客户自身收入水平、消费需求等差异而为它们提供不同的卡种。在未来,我们希望能够提供符合中产阶级多种需求的各类银行卡。