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    奥迪再登 销售商服务满意度榜首
    2007年08月08日      来源:上海证券报      作者:
      8月初,顾客满意度(CS)调査公司J.D.Power Asia Pacific发布了中国汽车销售商售后服务的满意度调査“2007年中国汽车销售商服务满意度(CSI:Customer Satisfaction Index)调査”结果。在按照品牌进行的排名中,奥迪的得分虽然比2006年调査时低6分,但仍为第一名,然连续两年位居榜首。

      奥迪在“服务品质”、“问题经历(产品品质)”上得到了较高评价。在全行业中,回答销售商服务好于预想的用户平均值为19%,奥迪用户则高达28%。回答"肯定"会向别人推荐的奥迪用户为28%,高于行业平均的9%。

      (宦璐)