奥迪再登
销售商服务满意度榜首
2007年08月08日 来源：上海证券报 作者：
8月初，顾客满意度（CS）调査公司J.D.Power Asia Pacific发布了中国汽车销售商售后服务的满意度调査“2007年中国汽车销售商服务满意度（CSI：Customer Satisfaction Index）调査”结果。在按照品牌进行的排名中，奥迪的得分虽然比2006年调査时低6分，但仍为第一名，然连续两年位居榜首。
奥迪在“服务品质”、“问题经历（产品品质）”上得到了较高评价。在全行业中，回答销售商服务好于预想的用户平均值为19％，奥迪用户则高达28％。回答"肯定"会向别人推荐的奥迪用户为28％，高于行业平均的9％。
（宦璐）