在2005年经济学人智库(Economist Intelligence Unit)发起的调查中,有54%的首席执行官认为,到2010年,商业模式创新将是比产品和服务创新更重要的创新。据此,本书三位作者把2010年作为一个考察的基点,把智能化商业模式视为企业未来管理的最大挑战:到那时,从客户的价值来源与客户流程来看,客户需要的已经不再是单个的、物美价廉的商品和服务,而是一套完整的服务与解决方案。而各种商业创新理念和方向,都和信息化的应用息息相关。为此,企业创新的本质,要从以往单纯针对产品的创新,转到针对消费者的创新;从以往以企业为中心的运营模式,转到以客户需求为中心的运营模式;从产品驱动型的商业模式,转到服务与解决方案驱动型的商业模式。伴随而至的,还有区域性的综合企业转变为全球网络中的专业化企业,通过弹性信息架构和协作业务网络来加快转型速度,以赢得竞争优势。
(德)孔翰宁、(中)张维迎、(德)奥赫贝 著
机械工业出版社
2008年1月出版
企业竞争优势的创新驱动力