太平洋安泰人寿推出“清凉”新服务
2008年07月19日 来源:上海证券报 作者:⊙本报记者 黄蕾
⊙本报记者 黄蕾
炎炎盛夏,为了让客户足不出户就能享受到清凉、便捷的优质服务,太平洋安泰人寿近日连续推出客服新举措,方便客户通过电话、网络完成保单的各项咨询和管理功能。
7月13日,太平洋安泰人寿全国统一客户服务热线400-8855-668正式上线。客户不管身处哪座城市,拨打该服务热线,仅需支付当地的市话费,就能得到各项一站式的寿险服务。
7月14日,太平洋安泰人寿“投连险客户网上账户转换系统”正式在公司外网上线。投连险客户如果需转换自己在各账户中的资金配置,只要在网上提交申请即可。工作日15点以前在网上提交申请,当天就能审核完毕;工作日15点以后或非工作日申请账户转换的,下一工作日可审核完毕。此举不但缩短了客户申请账户转换的过程,也更加方便客户对自己的账户进行操作和管理,根据市场变化随时调整自己的资产配置。