为一瓶价值1.2元的矿泉水做检测报告,居然要花200元!难怪辽宁省工商局12315指挥中心的数据显示,去年他们接到30万件消费诉求,但最后立案的只有10%。因为过高的“经济成本和时间成本”,90%的投诉者最终选择放弃。 漫画 刘道伟