——评《移动浪潮》

  ⊙杰 夫

  第三次革命、第五次浪潮……迈克尔·塞勒说的是移动互联网及其对人类生活的影响。

  作为继农业革命、工业革命之后的第三波——信息革命，人们不难理解，可怎么就有第五次浪潮了呢？在“未来学大师”阿尔文·托夫勒的《第三次浪潮》中，“浪潮”是被当作“产业革命”意义上来使用的，换言之，“第三次浪潮”与“第三次革命”是一回事。那么，塞勒“多出的两次”从何说起呢？原来塞勒是从信息技术发展的角度来划分阶段的。他认为，技术专家创造了五次信息处理的浪潮：第一浪，大型电脑；第二浪，小型电脑；第三浪，台式电脑；第四浪，互联网个人电脑；而第五浪，正是移动互联网。

  移动互联，以移动智能终端的普及为前提。譬如，当iPhone手机成了街机，当3岁小孩都会玩iPad，当运营商逐步淘汰GSM技术并提出3G甚至4G，当手机应用APP层出不穷、包罗万象，当更多传统产业开始对接移动技术，当人们生活娱乐学习日益依赖手机……移动浪潮汹涌来袭，如果没有做好冲浪准备，将会被波浪卷走或湮没。

  这就是迈克尔·塞勒——一位软件企业家在《移动浪潮》中要诠释的主题。不过很可惜，同样的话若放在十年前，算得上“预言”；而在今天，iPhone、三星Galaxy note之类的设备改变了阅读、医疗、学习、娱乐、社交、金融、政治、管理及更多领域，都已是既成事实。所以，“颠覆性变革即将到来”或“移动智能改变世界”等结论，充其量只是“实然”判断，绝非“应然”判断。

  不过，换一种角度看，塞勒此书可谓现代移动技术应用的案例集。例如，塞勒说，如果你感觉病了，或许可以通过移动设备联系一位在印度的医生。他（或）她为你诊断和治疗，费用只有在美国看门诊的几分之一。还有，位于弗吉尼亚州的一所普通中学，有超过85%的学生在iPad上做作业，他们发现这个设备对科学、英语和算数特别有用。塞勒认为，平板电脑就是为主动学习而创造的。这个屏幕可听从指令，显示相关内容。在教科书中，学生们可读到维多利亚瀑布的文字介绍，并看到照片。在数字教材中，他们可看到瀑布从悬崖倾泻而下的情景，听到声音，能随心所欲地探究它，穿过赞比西河满是鳄鱼的水流以及瀑布下的地层结构。另外，在他看来，录制音乐的发行从在商店销售物理介质的CD转为以数字格式下载，就是一个显而易见的受益行为。苹果公司的数字下载量一直很大，让苹果公司通过受欢迎的iTunes商店赚了大钱。数字下载对消费者也非常重要，他们可以有选择地购买自己想要的音乐。

  读者或许会对塞勒完全肯定移动技术带给人类社会好处的观点有保留，但不可否认，他所描绘和展望的前景确实令人着迷，而且在某些方面还让人增长见识、启发思考。比方说，移动技术也在助力发展中国家。在肯尼亚，一套称为M-Pesa的移动支付系统可让缺少银行、ATM机、固定电话和互联网络的边远地区展开商务活动。“目前世界上有4800万人拥有手机，但却没有电。”当然，塞勒在称赞了移动技术的诸多优势的同时，也在关注移动技术的监视与跟踪能力。因为依靠目前的法律，还不能彻底解决移动技术带来的个人隐私的保护问题。这就意味着，在未来起草电子权利法、并针对相关权利建立和健全一个充满智慧、考虑周全的法律保护体系已迫在眉睫。

  虽然塞勒对移动互联的将来充满自信乐观，但他的诸多观点却接近共识、常识。而他的几个提法还颇为创新。他将移动智能技术比喻为曾经推动工业革命的“电力”，因为该技术将推动信息革命超越传统信息处理局限的临界点。他指出移动技术将促使很多公司用软件替代原有的实体产品和服务。软件版本的产品和服务将会有超越原实体产品的新功能，而且这些软件产品和服务的制造成本将会更低廉。工厂将不复存在，分销网络将不再必需，实体商店也将消失。生产成本将急剧下降。还有，如果软件曾经是“固态”的，因为你只能在桌边使用；那么，移动技术让软件摆脱束缚，成为无处不在的“气态”。

  不能遗漏的是，对移动浪潮，塞勒并非是个没有利害关系的观察者。他掌门的美国微策略公司在为商务和政府机构提供数据分析和管理服务中，就从移动浪潮中大获其益，尤其是通过移动应用平台进行的数据收集与分析。微策略公司还制作和销售社交媒体移动应用程序，允许消费者管理并充分利用他们在Facebook等社交媒体上的活动。

  诚如塞勒所言，软件的兴盛，一方面意味着大量创业公司进入传统高壁垒的市场；另一方面，消费者将享有因中间成本减少而实现的更低价格，以及更直接和个性化的服务。不过，还有一层含义塞勒没提到而我们应该体会到，那便是随着智能技术的进步，人们对于移动互联的应用更讲究“即时”：在线状态的随时随地，客户需求的随时随刻，以及服务提供的随叫随到。

  互联网的下一个十年，即时将成“杀手级”战略，不无夸张地说，未来得即时者得天下。