用友网络科技股份有限公司

一、 重要提示

1.1 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证季度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。

1.2 公司全体董事出席董事会审议季度报告。

1.3 公司负责人王文京、主管会计工作负责人章培林及会计机构负责人（会计主管人员）王仕平保证季度报告中财务报表的真实、准确、完整。

1.4 本公司第一季度报告未经审计。

二、 公司主要财务数据和股东变化

2.1 主要财务数据

单位：元 币种：人民币

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注：基本每股收益以本报告期末加权平均股本为基数计算，本报告期末加权平均股数为1,464,267,392股，2016年12月31日加权平均股数为1,460,332,802股，2016年3月31日加权平均股数为1,460,098,055股。稀释每股收益以本报告期末包含稀释性潜在普通股加权平均股本为基数计算，本报告期末加权稀释性平均股数为1,464,267,392股。

非经常性损益项目和金额

√适用 □不适用

单位：元 币种：人民币

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2.2 截止报告期末的股东总数、前十名股东、前十名流通股东（或无限售条件股东）持股情况表

单位：股

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2.3 截止报告期末的优先股股东总数、前十名优先股股东、前十名优先股无限售条件股东持股情况表

□适用 √不适用

三、 重要事项

3.1 公司主要会计报表项目、财务指标重大变动的情况及原因

√适用 □不适用

1、 资产负债表指标变动情况

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2、 利润表指标变动情况

■

3.2 重要事项进展情况及其影响和解决方案的分析说明

√适用 □不适用

（一） 报告期内公司业务经营情况回顾

报告期内，公司大力实施用友3.0战略，围绕“聚合用友云”、“软件效益化”及“互联网金融”三大目标和方向，调整业务架构，聚合资源，深化融合，形成合力，推进业务快速发展，实现收入良好增长，经营效益有所改善。

报告期内，公司实现营业收入746,662,528元，同比增加156,318,933元，同比增长26.5%；归属于上市公司股东的净利润为-167,033,654 元，亏损额同比减少49,660,921元，同比减少22.9%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润为-166,946,259元，亏损额同比减少56,751,275元，同比减少25.4%。

报告期内，公司软件业务稳定增长，云服务业务较好增长，金融服务业务高速增长。截至报告期末，云服务业务的企业客户数约298万家，较2016年年末增长11.2%；互联网投融资信息服务业务的累计撮合成交金额138亿元，报告期内新增撮合成交金额28亿元，较2016年年末增长25%；支付业务交易金额完成537亿元，同比增长739%。

（二） 报告期内公司各项业务发展情况

1、 云服务业务发展情况

报告期内，公司云服务业务向“聚合用友云”的发展目标迈进，用友云平台iUAP、数字营销与客服、社交与协同办公、智能制造、财务与人力资源共享服务、行业云等业务取得较大进步，公司多个重要云服务上线或发布新版本。

（1）用友云平台iUAP

报告期内，公司发布用友云平台iUAP3.1版本，包含PaaS应用平台、企业应用云套件、云EMM、云ESB、云IDM等一系列产品。用友统一用户中心（友户通）上线运营，并且开始接入用友所有的云市场和云服务，沉淀数据，为云业务的数据化运营提供支撑。借助云市场、开发者中心、UDN社区等，用友云平台iUAP支撑企业互联网化的开发、运行、集成、运维、运营等一系列能力也开放给平台伙伴，赋能整个生态。用友云平台iUAP已经快速建立起了社会级商业应用基础设施平台核心能力。

（2）数字营销与客服

1）营销云

报告期内，公司发布了“超客营销”V2.3.7，全面重构简报功能，提升了用户的应用体验。

报告期内，公司发布的U订货企业端支持移动端应用，提升了企业的管理效率和体验。U订货与U8产品整合，实现基础档案及业务同步。报告期内，U订货完成了与NC6信息系统的对接，搭建了海外版产品框架，完善了API和事件机制，保障了用户的个性化开发。

报告期内，公司U会员发布全员营销工具，支持员工领取任务、分享、获得积分，为企业营销添加利器。U会员与电商通对接，实现了商城与NC、U9及T+产品的对接。会员商城Web服务端性能优化，提高了产品性能及稳定性。

报告期内，公司发布了基于用友云平台iUAP架构的电商通2.0，同时发布了电商通数据接口服务，实现了第三方电商软件与用友软件系统的对接；优化了电商通与T+和U8系统的接口，进一步提升了协同效率。

2）采购云

报告期内，公司主要推进了友云采的产品研发、市场培育和项目交付，推出覆盖中端市场的企业版，对接用友U8系列产品；对接北京畅捷通支付技术有限公司（以下简称“畅捷通支付公司”）的在线支付功能，支持企业在线支付业务；对接苏宁、e络盟、震坤行、西域等电商，升级友云采生态体系。

3）红人点点

上海秉钧网络科技股份有限公司推出红人点点小程序版本，升级分享购，完善了按成交计费推广功能；优化了下单功能，方便客户更快捷的下单。

（3）社交与协同办公

1）协同云

报告期内，公司协同云友空间发布了4个版本，完成了产品用户体验全面升级，重点优化改造IM、分享、联系人、红包、项目任务等常用应用，增强了权限管理体系；重点打造企业内部沟通协作、办公协同、团队协作、业务协同等几大方面，将产品功能聚焦在移动签到、审批、微邮、公告、文库、通讯录及协作应用上。友空间在全国范围开展了多场线上、线下市场运营活动，在持续对外进行品牌传播的同时，借助用友强大的渠道体系，强化客户对产品的了解和认同感。在产品迭代、市场推广、运营服务及渠道销售的支持下，友空间客户数继续保持稳定增长，大型企业客户数增长尤为明显。

2）工作圈

报告期内，畅捷通信息技术股份有限公司（以下简称“畅捷通公司”）的工作圈新增自定义审批模板，增强协同功能，并进一步优化用户体验。

3）云通信

报告期内，公司云通信面向企业及公共组织客户提供批量短信服务，实现了语音+短信组合的场景化、自动化通知服务，同时引入95服务号码，助力服务营销自动化通知需求。报告期内，云通信面向企业商务沟通提供智能化、一体化的云总机服务。云通信为北京、上海、天津、山西等地方税务局、政府机关、企业定制了专业的服务营销自动化产品，获得营销服务业客户的一致好评。

（4）智能制造

报告期内，公司进一步深化智能制造云+端解决方案，基于面向智能制造的工业PaaS云平台，融合了移动互联网、物联网、大数据、云计算等相关技术，发版了用友智能工厂、设备实时运行监控管理等产品，联合行业龙头企业开展制造云示范项目。

（5）财务与人力资源共享服务

1）财务共享服务

报告期内，公司财务云上市，发布了智能报账服务平台友报账新版本，为大中型企业提供报账服务和连接服务，帮助企业打造员工一站式互联网服务以及财务报账新模式。连接滴滴、携程、美团、首汽约车、红火台，为企业提供一站式商旅、出行、商宴服务，并提供申请、审批、交易、报账、支付、核算、报告等全线应用，实现与U8、NC等财务系统的紧密集成。

报告期内，畅捷通公司的好会计发布普及版和标准版产品，并对移动端报表进行优化，满足了小微企业对云财务的需求。

报告期内，公司发布了电子发票云平台V3.0，新增了预约开票、差额税开票功能，支持商户多样化的开票选择和多种发票交付场景；优化了个人收票报销流程，支持发票转移及分类管理；满足了用户多样化的移动应用需求，最大程度地简化了用户操作。

报告期内，公司发布了电子会计档案系统V1.5，支持扫描设备接入，实现企业会计数据快速归档及纸质电子档案一体化管理。

2）人力资源共享服务

报告期内，北京用友薪福社云科技有限公司进一步完善了社保、福利业务SaaS+服务的业务模式，发布了社保SaaS产品（工具+服务）的1.0版本，解决了客户参保信息收集与整理、社保网上申报、全国社保精确计算等问题；发布了个性化员工福利平台1.0版本。

报告期内，公司继续加强人力云中的友人才产品服务能力，完善共享服务全员应用价值，整合招聘服务能力，加强与U8-HR、NC-HCM产品的连接融合，完善与用友薪福社公司的产品服务整合。

（6）行业云服务业务

报告期内，用友建筑云服务有限公司加强了建筑云的研发。

报告期内，用友金融信息技术股份有限公司加快了金融商业平台和链融云的产品与业务发展。

报告期内，红火台餐饮云服务有限公司的餐饮行业SaaS v1.0按计划顺利推进，进入全面研发阶段；企业用餐C2B业务进入试运营阶段。

2、软件业务发展情况

报告期内，公司积极推进软件技术、产品、业务的发展，提升软件业务效益，继续保持了管理软件市场的领先地位。

（1）面向大型企业的解决方案与专业服务业务

报告期内，公司升级高端业务客户经营体系，针对客户在咨询、实施、应用集成、定制化开发等专业服务业务领域，制定出各类业务的实施交付工作清单。公司面向互联网化业务，创新推出专业服务实施方法，实施过程引入原型设计与快速迭代的方法，为客户解决问题，提高经营效益。

报告期内，公司发布的数据迁移工具V1.0帮助客户升级到NC6；公司发布的NC移动应用掌阅报表微信企业号V1.0帮助客户迅速响应市场，快速经营决策。

报告期内，公司加强了老客户深度经营工作，通过深化支持服务春耕行动、持续举办老客户市场活动，并推出iSM2.1和服务一点通2.0，客户服务的手段，也向智能化、移动化、社交化迈进了一步，提升了服务质量，夯实了客户基础。

（2）面向中型企业的软件产品与解决方案业务

报告期内，公司完成了U8+发票管理上市工作，U8+V13.0全产品进入客户验证阶段并完成了友云采、云报账的融合集成工作。报告期内，U8+签约了多家细分行业标杆客户。

报告期内，公司在全国各地举办多场以“财税普惠”、“O2O峰会”、“智能制造峰会”为主题的市场活动，全方位呈现了U8+产品新亮点，帮助客户实现财务、制造、营销管理全面升级。

（3）面向小型微型企业的软件包业务

报告期内，畅捷通公司在渠道建设方面，聚焦拓展新型合作伙伴，激发软件渠道合作伙伴销售云服务与软件组合应用的积极性，并强化商贸领域进销存系列产品渠道拓展。在市场营销方面，开展业务和产品培训，紧密贴合客户需求，在全国开展近百场市场活动，增强合作伙伴市场营销能力，有效促进了销售收入增长。在产品研发方面，围绕小微企业“新生意、新管理、新运营”的需求，整合协同办公、财务管理、进销存管理等核心应用，逐步打造云服务与软件的组合应用，为小微企业提供社交化、个性化、服务化及小量化的“人、财、货、客”一体化管理服务。

（4）面向行业和领域的解决方案与专业服务业务

1）用友政务公司

报告期内，北京用友政务软件有限公司依托用友云平台iUAP全面升级现有产品，支持云部署，提供云服务，体现社会化、智能化等产品特征，支持新会计准则和会计制度。

2）用友汽车公司

报告期内，用友汽车信息科技(上海)股份有限公司积极开展汽车行业解决方案创新工作，继续加强对产品研发投入，新一代DMS产品研发工作有序推进。

3）新道科技公司

报告期内，新道科技股份有限公司加大创新创业教育与商科实践教学业务投入，完成全年业务部署，召开生态伙伴大会，对生态伙伴员工进行培训，提升生态伙伴营销和交付能力。

4）用友金融公司

报告期内，用友金融信息技术有限公司按照公司年度工作总计划部署稳步推进各项工作，管理系列、业务系列、云应用系列和服务系列产品及业务体系不断完善。

5）用友烟草公司

报告期内，厦门用友烟草软件有限责任公司推出烟草行业3.0工业、商业整体解决方案，推进全行业省级财务管控平台项目建设；继续开展微信营销与宣传，加强客户互动，推动重点潜在客户对行业标杆客户考察。

6）用友广信公司

报告期内，用友广信网络科技有限公司推进O域台账系统的研发；推进电视台行业产品，解决客户基本档案、行业预算、业务单据等业务需求。

7）用友能源公司

报告期内，用友能源科技有限公司在财务、供应链、人力资源、共享服务、工程项目管理、营销侧、售电公司信息化解决方案、移动巡检等业务取得较大进展；优化了服务模式和内容，更新了SPS标准支持服务，为客户提供更完善的服务，提升了客户服务满意度。

8）用友医疗公司

报告期内，用友医疗卫生信息系统有限公司建立完善的实施交付体系和运营体系；加快营销网络布局，提升伙伴的市场能力、交付能力和服务能力。

9）用友审计公司

报告期内，北京用友审计软件有限公司进一步完善了电子查账系统V6和电子选案系统V6。

3、金融业务发展情况

报告期内，公司积极推进金融服务业务发展，支付业务的交易额和互联网投融资信息服务业务新增撮合成交金额实现高速增长。

（1）支付业务

报告期内，畅捷通支付公司发布了用友钱客APP，便于商户通道查账和交易明细汇总；发布的快捷支付2.0、扫码支付2.0、代收付2.0、网银网关2.0等产品提升了畅捷支付的线上支付和服务能力；在小微企业的POS收单业务基础上增加了对小微企业的金融增值服务业务。报告期内，畅捷通支付公司制定了商户分类分级管理办法，加强了风控建设。

（2）互联网投融资信息服务业务

报告期内，深圳前海用友力合金融服务有限公司业务持续稳定发展，对官网、APP进行了持续的迭代优化；同时按照监管要求，改进业务，加强了风控建设。

（3）其他金融服务业务

报告期内，公司供应链金融事业部聚焦公司NC、U8的企业客户，为该等企业客户上下游提供融资服务；公司供应链金融事业部基本完成了团队组建工作。

报告期内，公司与北京用友企业管理研究所有限公司（以下简称“用友研究所”）共同发起设立了用友商业保理有限责任公司（以工商行政管理机关核准的名称为准，以下简称“用友商业保理公司”）。用友商业保理公司的注册资本为人民币5000万元，其中，公司以现金人民币1500万元出资，出资比例为30%，用友研究所以现金人民币3500万元出资，出资比例为70%。

报告期内，北京中关村银行股份有限公司按照中国银监会的有关批复积极开展筹建工作。

报告期内，友泰财产保险股份有限公司的筹备工作在顺利推进中。

4、软件、云服务和金融服务业务融合发展情况

报告期内，公司积极推进云服务业务、软件业务和金融服务业务的融合，融合发展具备良好的制度保障，公司各成员机构间根据业务发展需要广泛进行业务对接与协同。

报告期内，用友云完成云市场与友云采、U订货的融合。友云采与电子发票对接，提供商户开票收票方案；与U订货、U商城对接，提供商户开票方案；与友报账和网报对接；与云审批、云打印集成。电商通与U商城完成融合。友报账与NC、U8完成融合，与电子发票完成融合。

报告期内，畅捷支付与用友云融合，为用友云定制了云支付产品；与友户通融合，在友户通开户同时提供畅捷支付的支付账户及钱包产品；新研发了银企联云服务，为财务云友报账提供了企业支付产品；与电子发票融合，提供支付开票一体化方案。公司供应链金融与友云采、U订货完成对接。

5、品牌

报告期内，公司召开了主题为“赢在企业互联网”的2017用友伙伴大会，超过1000家生态伙伴参加了本次大会，大会全面展示了用友3.0阶段的软件、云服务与金融业务。

报告期内，公司继续推进与华为和阿里的战略合作，并向业务深度整合方向发展；同时进一步落实与滴滴签署的战略合作协议，推出了针对企业公务出行的云服务解决方案“易企行”。

报告期内，公司在赛迪顾问举办的2017中国IT市场年会上获得多项大奖，荣获2016-2017年中国企业互联网服务市场年度成功企业、2016-2017年中国企业云计算市场年度创新产品等大奖；用友政务公司等子公司荣获GRP金财一体化解决方案等大奖。

6、员工发展

报告期末，公司员工数量为13889人，比2017年年初减少413人，其中专职从事云服务业务的人员1535人，占比11.05%，专职从事金融服务业务的人员990人，占比为7.13%。

报告期内，公司发布了2017年度人力资源发展总计划，研究推进新一期股权激励，持续完善薪酬体系，准备推行弹性工作制，加大应届生招聘力度，储备高潜人才。

（三）公司二季度工作计划

为保证全面实现公司2017年度经营目标，二季度公司将重点做好以下几个方面的工作：

1、产品研发方面

持续巩固以软件、云服务、金融为三大核心业务的企业互联网产品与服务体系，加力、加速用友云产品的研发与完善，提升客户体验；积极推动高端客户软件国产化经营策略，为强化用友云产品服务、全面支撑产业升级和自主可控打下基础；建立完善的云商务系统，在云业务的推广发展中不断迭代优化，打造一款集公司、伙伴、客户于一体应用的社会化云商务生态系统。

2、市场营销与业务推进方面

公司将聚焦“用友云”业务品牌，整合营销资源，通过“软件+用友云”的整合优势，全力普及企业互联网化，推进软件、云服务、金融各项业务，落地用友3.0战略，在帮助客户互联网转型的同时，全面提升用友在企业服务领域的市场地位和影响力。结合国产化及企业互联网化，帮助大型企业客户互联网转型。强化互联网渠道合作，升级渠道能力。

3、运营体系方面

继续加强软件业务项目管理，持续改进经营，严格控制成本费用，积极保持收入增长，提高客户满意度，提升经营效益；认真总结一季度云服务业务和金融业务的进展情况，快速落实好二季度的云服务业务和金融业务各项工作，做好规模化营销推广；加强业绩进度管理和考核，夯实财务管理，控制运营成本及财务风险，提高公司运营效率。

4、人力资源方面

落实年度薪酬策略，做好调薪和股权激励相关工作；开展重点创新成果的评选和表彰，促进不断创新和创新成果的价值发挥；实施弹性工作制，形成更加积极主动的工作氛围；优化人员布局和人员费用结构，控制人力成本。

3.3 报告期内超期未履行完毕的承诺事项

□适用 √不适用

3.4 预测年初至下一报告期期末的累计净利润可能为亏损或者与上年同期相比发生重大变动的警示及原因说明

□适用 √不适用

公司名称 用友网络科技股份有限公司

法定代表人 王文京

日期 2017年4月28日

公司代码：600588 公司简称：用友网络

2017年第一季度报告