被摩尔定律、市场和大自然重塑的世界
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——读托马斯·弗里德曼《谢谢你迟到》
⊙潘启雯
早在2006年，《纽约时报》专栏作家托马斯·弗里德曼在《世界是平的》中提出：全球化进程下的科技和通信领域闪电般的迅速发展，使全世界的人们可空前地彼此接近，世界渐渐变得平坦。他原以为这个分析架构能用好几年，岂料仅仅10年，世界便被具颠覆性的摩尔定律、市场和大自然三股力量所重塑：工作岗位、国家治理、地缘局势、社会伦理和社区生活正在重构。
这一切，如弗里德曼所言，很大程度是拜摩尔定律（即芯片计算和处理能力持续性指数级增长）所赐。人类大脑或许很难理解指数级增长的概念和威力——任何事物，倘多年保持2倍、3倍或4倍增长，将会发生什么？
三股力量同时加速构成“加速时代”
每次英特尔董事长布莱恩·克扎尼克试图解释摩尔定律时，都会举这个例子：如把英特尔1971年生产的第一代型号4004微芯片与目前在市面上销售的最新型号第六代英特尔酷睿处理器对比，最新型号芯片性能提高了3500倍，能效提高了90000倍，而成本则只有原先的六万分之一。照英特尔工程师的粗略估算，若汽车业同样适用摩尔定律，那么今天甲壳虫汽车的速度应达每小时30万英里，每加仑汽油可跑200万英里，并且只要花4美分。如果一辆汽车的能效按摩尔定律速率改进，那么到了今天，你开一辈子车，只需消耗1箱油。
弗里德曼在《谢谢你迟到》中探讨今天的世界是如何运行的观点，其实是站在《第二次机器革命：数字化技术将如何改变我们的经济与社会》两位作者埃里克·布莱恩约弗森和安德鲁·麦卡菲肩膀之上的。布莱恩约弗森和麦卡菲认为，摩尔定律刚刚“进入了棋盘的后半场”，此时翻番的结果极为庞大和迅速，以至于人们开始看到一些能量和能力都发生了根本性变化的东西：自动驾驶汽车，具有自主思考能力的计算机，可在国际象棋比赛、在《大冒险》节目，甚至在复杂性被认为远胜国际象棋、有着2500年历史的围棋比赛中战胜任何人类选手。不过，弗里德曼认为，并不只有技术变化进入了棋盘下半场，其他两个巨大的力量即市场和大自然也是如此。
“市场”是弗里德曼对全球化加速的简称。商务、金融、信用、社交网络的全球流动及互联互通的能力将市场、媒体、央行、公司、学校、社群以及个人紧密编织在一起。信息和知识的流动使我们的世界不仅相互联系得甚至过于紧密。无论一个人身处何处，都更易受到身在他处的另一个人的影响，从而变得更脆弱。“大自然”则是弗里德曼对气候变化、人口增长以及生物多样性减少的简称。市场、大自然和摩尔定律同时加速构成了“加速时代”。这些力量是今天驱动世界机器运转的核心部件。这三种力量的加速也在相互影响：摩尔定律加速，驱动了全球化加速，全球化加速驱动了气候变化加速，而摩尔定律加速也对气候变化和我们面临的许多其他挑战提供了更多潜在解决方案，也在改变现代生活的方方面面。
飓风来临，
机器人不会抢走所有工作
“加速时代”会变成我们的亲密朋友还是致命敌人？弗里德曼建议我们必须“让新发现的个人之力、机器之力、众人之力以及流动之力成为我们的朋友，成为我们在不可逾越地球边界的情况下创造丰富资源的工具，而不是我们的敌人”。
技术进步不仅替代了蓝领工人的工作岗位，还开始替代白领精英，甚至包括国际象棋特级大师。有人问荷兰国际象棋特级大师多纳尔，要是他跟电脑下棋，比如IBM“深蓝”，他会提前做什么准备。多纳尔说：“我会带上一把铁锤。”技术进步总是创造性毁灭。随着技术不断进步，我们不得不从一个平台迁移至另一个平台，对劳动力市场的影响范围也越来越广，技术带来的冲击日益迅猛。2016年，世界经济论坛预测“第四次工业革命”：受到自动化和机器人影响，到2020年将有500万人失去饭碗。这500万人，不仅涵盖成批的蓝领工人，还包括白领阶层，比如文员、司机、技术人员。
身为乐观主义者，弗里德曼认为，像多纳尔那样想着恐吓技术或简单化的方案是无济于事的，我们需要“重新思考员工和雇员、学生和教育机构、政府和公民之间的契约”。为了理解新的社会契约是怎样构成的，弗里德曼援引波士顿大学法学院研究员詹姆斯·贝森在《创新、工资与财富：为什么技术进步、财富增加，你的工资却止步不前》中的相关研究成果来深化他的调查和分析：需要聚焦的核心挑战在于技能，而不是工作。其中有两方面内在逻辑令人回味。
第一，“任务自动化和工作岗位自动化是两件不同的事情”。前者不会抢走人类的工作，但后者会完全替代人类。当然，确实存在因整个行业消失而完全消失的工作。但是，一份实现了98%自动化的工作与100%自动化的工作存在巨大差异。19世纪时，织布工98%的劳动被自动化了，手工劳动的任务量从100%降至2%。接下来发生了什么？织布工岗位数反而增加了。因为当原本大部分需人工完成的工作被机器替代后，整体生产效率大升，价格下降，对产品的需求激增。19世纪初，许多人只有一套衣服，都是人工制作的。到了19世纪末，大多数人有了多套衣服，窗户安装了窗帘，地板铺设了地毯，家具摆上了装饰物。也就是说，随着织造的自动化，布料价格下降，布料的用途越来越多，最终，需求增长抵消了机器对劳动力的替代。
人们曾认为机器会取代银行柜员，但自动取款机大量出现之后，银行柜员人数却增加了。自2000年以来，全职银行柜员数量每年增长2%，大大高于整体劳动力就业市场。因为自动取款机让银行以较低成本经营分支机构，促使银行开设更多分行或支行。与此同时，柜员技能也在变，市场营销与人际交往的能力变得更有价值，即使自动取款机让常规现金处理任务实现了自动化，但技术并没有决定银行柜员的岗位是增加还是减少，背后的经济学问题才是关键。新技术可增加对特定职业的需求，抵消假想中的岗位流失。上世纪90年代末以来，用于法律诉讼的电子文档检索软件取代了原本律师助理要做的工作，而律师助理人数却强劲增长。电子商务现在占到零售总额的7%以上，但从2000年起，从事销售职业的总人数一直保持增长。
“技术的影响并不是均匀分布。”技术可以创造全新的岗位需求，比如数据科学工程师。与此同时，即使技术已改变了银行柜员、法律助理和商店销售员等古老的常规工作所需要的技能，似乎计算机和机器人会很快将他们淘汰，但实际上技术不仅改变了传统工作，也会大大提高这些岗位的技能要求。那些能运用计算机辅助设计软件的平面设计师，要比那些只会用老式排版机的平面设计师能赚更多钱。
对职场新人来说，中产阶层职业被“向上提升”得更迅速，门槛也正在快速提高，由此需要更多的知识与教育。为了能竞争得到这样的工作，弗里德曼认为，需要提升3R技能：阅读(Reading)、写作(Writing)和算术(Arithmetic)，以及4C技能：创造力(Creativity)、协作(Collaboration)、沟通(Communication)和编程(Coding)。与此同时，每份工作也被“撤出”（pulled out）得更迅速。这逼迫职场人强化自我激励、不懈地学习新技能或社交情绪技巧，使自己比机器人及其他任何有技能的外国人领先一步。因每份工作被“向下拆解”得更迅速，过时的速度也会更快捷，这就更需要在每个层面展现出更多创业家思维：持续寻找新利基、新机会。
如今，那些无法被外包、自动化、机器人化或数字化的工作，都符合弗里德曼称为“科技+情怀”的工作（即将强大的科学技术技能和对他人感同身受的能力相结合的工作）。这些工作需要有运用专业技能并开展人际交往的能力，并将计算与心理学融合。比如，与“沃森”这样的人工智能程序对话，能握住病人的手告知诊断结果；让机器人为奶牛挤奶，当奶牛需要额外呵护时给予温柔抚摸。
当今世界的悖论是，世界变化得越快，市场、大自然和摩尔定律这三股巨大加速力量对我们生活方方面面改变得越多，每个人就越需放慢速度，夯实足以支持终身学习的强大教育基础，并将自己锚定在强大的家庭和健康的社区之中。
