靠什么去实现企业永续增长的愿景
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——读《第二曲线：跨越“S型曲线”的二次增长》
⊙程大庆
作为与德鲁克比肩的“管理哲学之父”的查尔斯·汉迪，以“组织与个人的关系”和“未来工作形态”的研究而闻名于世界管理学。《第二曲线：跨越“S型曲线”的二次增长》是他在80岁高龄时特别为年轻一代写的。汉迪早年在跨国公司工作，熟悉大型组织的运作，而后专注研究由管理学的观点关怀各类组织的行为。在他看来，社会是不平衡的，权力的分配是不公平的，绝大多数新事物偏爱的是少数人而不是大众。在今天的商业领域中，信息经济正演变为“赢家通吃”，亚马逊、Facebook和谷歌占据了统治地位并阻拦着任何新加入者。在此情形下，如果我们想拥有一个让未来造福于每个人而非享有特权的极少数人的机会，那就需要挑战正统，超常思考并且敢于尝试不可能。基于这样的思考，他提出了第二曲线原则。
如何识别和把握创造出新曲线的机会
据汉迪的推论，一切事物的发展都离不开S型曲线（第一曲线），但一切事物又不能总是停留在“第一曲线”的世界里。如果企业能在第一曲线到达巅峰之前，找到带领企业二次腾飞的“第二曲线”，并且第二曲线在第一曲线到达顶点之前开始增长，以弥补第二曲线初期投入的资源消耗，那企业永续增长的愿景就有望实现。
在第一曲线向第二曲线过渡的过程中，离不开“创新”与“变革”。创新第一步，就是放弃过去的成功经验，摒弃习惯思维，改变生命周期由盛变衰的固定循环模式。创新意味着变革，对企业来说很多情况下不是缺乏创新构想而是缺乏付诸实践的变革行动，“第二曲线”的重要性就在于这是不同于过去的思考方式，强调改变我们生活方式的重大事件要根据新的时代与外部具体环境看待这个世界。启动“第二曲线”时，应当全力把握合适的时机，当S型曲线还处在上升阶段时，便及时启动第二曲线，以后每条曲线紧密相连生生不息。当第二曲线有自己的发展路径时，会一个接一个地爬升，进而引领企业通向新的不确定性。
第二曲线之所以对一个企业来说极其重要，是因为对那些要防止企业衰落、预见衰落周期或扭转衰落态势的企业掌门人而言，企业衰落的周期模型具有特别重要的意义，而第二曲线能提供一个弥补第一曲线不足的机会，让新想法从自身开始、从现在开始、从看得见的地方开始。
那么，该如何判断S型曲线即将达到巅峰呢？一切事物都离不开S型曲线，而唯一的变数是曲线的长度，S型曲线的成功常会让人忽视潜在的新技术新市场从而被他人抢占先机。胶片时代的产业巨头柯达公司就忽视了数码摄影的真正发展机会，不愿放弃原有珍爱的产品和市场，最终被认定数码产品远景的富士公司一下子大大超过。从1996年开始，诺基亚连续14年占据手机市场份额第一名，但对新操作系统的智能手机的崛起漠不关心，让这个移动通信巨无霸的市场份额逐年减缩，最终在2014年4月底宣布完成与微软公司手机业务交易后退出了市场。新技术的出现给人们创造出新曲线的机会，识别和把握这些机会是企业面临的一场新挑战，柯达与诺基亚两家公司的教训多么惨痛，多么深刻。
由新一轮科技革命和产业革命所催生的并已从技术变革层面拓展到企业运行、产业融合、社会生活、人类交往的各个维度的新经济，正在展现推动产业融合，经济转型升级和社会变迁进步的巨大能量，以新技术、新消费、新工作、新商业模式等为特征的新经济增长方式导致人们整个生活、工作发生彻底的变化，而传统解决问题的方法、结构形式将不会再适用，这些就促使企业创造出一条第二曲线来。iphone开始成功时，苹果公司及时推出了ipad，每条新曲线都在第一曲线尚未登上顶峰时就开始酝酿，每条新曲线都脱自上一条旧曲线，但跨入的市场则不同，每条第二曲线都会带来它自己的学习曲线，第二曲线不仅改变了产品、工艺和流程，还改变了政治、经济、关系、组织、结构。
可见，识别和把握“第二曲线”所带来的新战略新挑战新机会，应在形势仍然向好，衰退尚未开始之时，每条新曲线都源自上一条曲线，但又指向与先前完全不同的市场，第二曲线需要理性分析，需要想象力、直觉及天分，加入第二曲线的思维——资本、经济极其衡量方式、教育、工作及其组织方式。这逼迫企业重新思考，在这样一个不确定的世界里是否该更加重视做强企业而不是仅仅做大企业规模，假定规模经济也是很重要的，那么是否有必要拥有其中的一切呢？第二曲线催人关注一个新的要求：是要变得更好更强，而不是仅仅变得更大更多。
要动手术就要趁着身体还有本钱的时候
第二曲线需要一个令人满意的衡量社会增长的途径与方式。现在大家越来越深切地认识到，完全依靠GDP来衡量一个社会的进步是有缺陷的，在某一个时点上，经济和社会的真实增长情况常常是无法让人完全真正知晓的，更何况GDP的统计方式是多样化的。第二曲线强调，为了进入一个新市场，寻求规模经济或使生产和销售更有效，尤须关注规模经济和技术交流的发展，尽管规模经济会带来一些社会弊端，技术交流会带来一些心理压力，但是这样多样化和跨领域所创造的共同文化，可以共同工作，共同发展，共同消化。事实一再证明，这样的多样化要比其他方式更有效。更多、更大，是否意味着更好更强？如果没有经济的增长，生活、工作、文化和社会是否也会兴旺发达？第二曲线的发展鼓励开拓创新，会找到更好的方式来衡量增长，增长是实现某个更宏伟目标的手段，而不能被视为终极目标。增长将在多元化和跨领域的要求下表现在财富和工作上的变革，比如财富和工作按其本该有的公平公正分配。当一种增长方式被另一种增长方式取代的时候，第二曲线更需要的是一次彻底的文化变革、制度的变革、发展模式的变革，这种变革将与生活、经济、发展的社会更为匹配。
在经济增长比资本回报率高的年代里，新财富不再是由过去的土地所有者拥有和挣得，而是由那些靠工作致富的人们赚来，财富的创造和分配恢复公平正义又是必需的，这是一条结局比较好的第二曲线。
好的变革通常不是等到火烧眉毛、不得不为的时候才进行的。要动手术，就要趁着身体还有本钱的时候，当势头往下坠，走入生命周期的末端，变革必定事倍功半。随着时间的推移，抛弃旧思维思考并追求一个更加简单的第二曲线（关于把工作和工作场所组织起来的方式）会变得越来越迫切。当各种各样的组织变得越来越复杂时，寻求规模经济并通过某种复杂系统来寻求调控，自我完善和投资以达到基业长青的目的，运用第二曲线来梳理各种组织内在的价值，而第二曲线下的各种信息、自信能让人更敢于挑战权威、挑战未来。因而，提高透明度建立信心和信任，是建立具有创新型互动性的社会，勇敢面对新愿景的有效途径。
“跨界”：推动商业社会进步的关键一步
从第一次世界大战结束到上世纪70年代，欧美地区的上市公司发生了大变革。起先它们将公司营收“保留并再投资”作为主流，但是后来这种主流演变为“精减和分配”，这种模式变革、质量变革、效率变革、动力变革、结构变革、投资变革所带来的价值创造的演变，正是第二曲线带来的结果。
英国人特伦斯康兰在12岁时就开始为玩偶造房并在当地的商店里出售，之后他又创办了Habitat并改变了英国人自己布置自己房子的方式，但是他另一个兴趣点是食物，他在一家没有厨师的餐厅工作时，将一个装满了他自己的家具并且从专门用来做汤的厨房起步，最后他“跨界”看似“专业不对口”但有点挑战的意味。“跨界”成为推动商业社会进步的重要内容，“跨界”是寻找“第二曲线”的关键，没有跨界的勇气，人们就会越来越“专业”并逐渐成为被庸俗化的工具，创造力也将随之丢失。特伦斯康兰以符合兴趣爱好引发的第二曲线规律，打造出了一个成功的商业帝国。可见，每个人都有根据不同的能力、技能、知识、天赋等其他方面的优势发掘出第二曲线的潜力。
因而，创造一个更好的社会得从自己做起，从现在做起，从视为自己生命的第二曲线序列开始。保持持续性的增长是摆在每个企业面前的永恒问题，而在寻找第二曲线的道路上，成功的管理者必须向死而生，独辟蹊径，一次次跃过那些由成功铺设的“陷阱”，开辟一条与当前完全不同的新道路，为企业找到实现持续增长的第二曲线。
