赋能数字化定制
跨境电商助中小企业出海觅增量
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◎曾庆怡 记者 杨翔菲
刚刚过去的2022年12月，外贸从业者异常忙碌。拜访客户、商谈订单、参加展会……外贸从业者不断扩大“朋友圈”，寻找更多的商机。
受多重因素影响，我国外贸企业在过去一年遭遇种种挑战。但仍有不少外贸企业正立足中国供应链的强大基础、依托跨境电商平台的数字化应用，找到新的增长点，展现出中国制造的强大韧性。
专家认为，2023年整体外贸形势将走出一条“U”形反弹的曲线。作为稳外贸重要路径之一的跨境电商，不仅疏通了中小企业直接出口渠道，更有助于提升我国企业的个性化定制能力，其未来在外贸中的占比或逐渐提高。
柔性定制成就性价比优势
不久前，足球运动员贝克汉姆分享的养蜂动态在海外社交媒体平台上引发关注，让养蜂进入更多海外网友的视野。
海外养蜂博主使用的装备很有可能来自河南长葛——这座城市有着近400年的蜂业发展史。
当地企业多甜蜜养蜂科技有限公司总经理孟少伟表示，与其他国家相比，中国的产品有性价比方面的优势，各方面成本相对较低。“之前主要的海外客户是经销商和大型养蜂场。2020年以来，海外C端（消费者端）的电商群体增长很快。尤其是2022年上半年，C端卖家群体占据营业额的40%。”
越来越多企业倾向于向客户提供自主设计服务。A股上市公司东方创业副总经理金伟介绍，尽管欧美纺织服装市场需求收缩，但公司正在向高附加值产品转型，并向客户提供自主设计服务，通过不断提高自身能力去适应市场。“为了争取更多订单，2022年10月末至11月初，我们派出团队前往美国、欧洲等地，拜访大型连锁超市等主要客户。”
此外，提供整体解决方案的柔性化定制，也是中小微企业出海的法宝。
合肥昇维科技有限公司主要面向非洲市场，提供新能源领域差异化的整套解决方案及全套设备的采购服务。凭借定制化的解决方案，公司积累了一大批忠实客户。“只要他们有与能源有关的需求，都会咨询我们，这是‘风力发电系统’‘太阳能车棚’等产品诞生的契机。我们从单一产品线衍生出多条产品线，大大提升了企业效益。”公司总经理赵运奇说。
数字化带来更多确定性
数据显示，中国跨境电商市场保持高速增长态势，近5年交易规模复合年均增长率达16.2%，已成外贸发展的支柱。作为一种新型贸易方式，跨境电商直连制造商与消费者，大大缩短流通链路，提升供应链效率。不过，中泰证券研报显示，对参与跨境电商的中小企业而言，也面临一些问题，如研发数据更新不及时、第三方数据可信度有待提高等。
对此，国内部分中小企业用数字化寻求更多确定性。
“我们专门建了一家数智化工厂，可以数字化追溯到曲奇原材料的供应链。一旦出现食品安全风险，能快速筛查和定位到有问题的原材料，并找到解决办法。”除了安全溯源，广州来利洪饼业有限公司负责人刘婷通过数字化手段找到了新的增长曲线。她带领团队通过后台数据分析，重点开发越南、西非等市场，并根据买家画像，为新兴市场开发了曲奇、蛋糕预拌粉、糖果等产品。2022年，来利洪的饼干业务收入同比增长20%，通过阿里国际站新开发的糖果业务收入同比增长900%。
在外需疲软的背景下，同样通过数字化逆势增长的还有激光机械设备企业。
山东锐图激光科技有限公司总经理马同伟于2020年9月跳出主营的建材加工设备行业，开拓了新的赛道。“从大数据和趋势判断，未来跟金属打交道的工厂，或许都需要激光切割机。”依托前几年积累起来的线上电商运营基础，如今他实现了转型之初定下的目标——3年内做到阿里国际站线上激光机械行业的头部生产商家。
对于外贸企业而言，迎接新增量，关键在于数字化服务能力。阿里巴巴国际站总裁张阔认为：“如果说跨境电商过去的爆发式增长来自传统外贸在交易环节的数字化，那么接下来外贸中小商家进一步发展，来自全周期数字化带来的高效和确定性。”
外贸后市怎么看
海关总署2022年12月7日发布的数据显示，2022年前11个月，我国进出口总值38.34万亿元人民币，同比增长8.6%。其中，出口21.84万亿元，同比增长11.9%。
“2023年整体外贸形势将走出一条‘U’形反弹的曲线。”张阔分析称，海外需求增长及去库存还需要一点时间。“出口方面，短期是看供给，长期是看需求。海外需求跟中国的供给怎么匹配，是我们要解决的核心问题。”
“全球需求放缓，奠定了我国出口增速中枢下行趋势，但我国供给端相对稳定的优势凸显，有望随着疫情防控措施持续优化而进一步巩固。”东方财富证券分析师曲一平表示，近期多地政府组织企业赴海外“抢订单”，稳外贸力度明显加大。企业也在乘风破浪，“我们正在梳理2023年要拜访的客户，计划陆续安排各个业务团队前往相应国家。”金伟介绍。
在外贸新业态方面，复旦大学亚洲经济研究中心主任、经济学院教授袁堂军表示，未来跨境电商在外贸中的占比或逐渐提升。跨境电商疏通了中小企业直接出口的渠道，激发中小企业直接上平台，这也有助于实现小订单、便捷化。此外，通过平台向客户进行商品的直接展示，可打通消费渠道、促进消费多样化，还会让企业的个性化定制能力越来越强。
不过，袁堂军提醒道，跨境电商在扩张的过程中，或暴露出产品、服务机制等方面的缺点，如跨境退换货、售后服务等。
