坚持以人民为中心的价值取向 在谱写养老金融大文章中发挥突出作用

□太平产业投资管理有限公司党委书记、总经理 孙海潮

党的十八大以来，习近平总书记关于金融工作提出一系列新理念、新观点、新论断，对我国金融事业发展作出一系列重要论述，内涵丰富、逻辑严密，为新时代推进金融高质量发展、加快建设金融强国提供了根本遵循，是新时代中国特色社会主义金融改革发展稳定工作的行动指南，对于不断推进金融实践创新、理论创新、制度创新具有十分重要的意义。

太平产业投资管理有限公司（以下简称“太平产业”）作为中国太平医康养及不动产全价值链投资运营管理平台，以习近平总书记关于金融工作的重要论述为指导，坚持以人民为中心的价值取向，在深化金融供给侧结构性改革中主动作为，扎实推进康养产业投资、建设、运营、管理等相关工作，努力在中国太平谱写养老金融大文章中发挥突出作用。

一、坚持以人民为中心，积极应对人口老龄化，助力写好养老金融大文章

金融是国民经济的血脉，以习近平同志为核心的党中央在统筹谋划金融工作发展中，始终坚持以人民为中心的价值取向，把握新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，推进各项工作高质量发展。习近平总书记多次强调做好养老工作的重要性，提出“让所有老年人都能有一个幸福美满的晚年”。

（一）养老金融是落实金融工作人民性的有效载体

人民性是马克思主义的本质属性。坚持人民至上，是贯穿习近平新时代中国特色社会主义思想的一条基本主线。养老金融作为推动金融高质量发展的“五篇大文章”之一，既服务于老年客户群体，也服务于实体经济，是产业与客户之间的最佳桥梁。

养老金融一方面通过金融工具和制度安排，不断健全以养老金为核心的多层次养老保障体系，实现老年人资产保值增值和财富积累，增强养老支付能力，有效激发老年消费。另一方面，为养老产业与主体提供金融支持，优化资源配置，扩大养老产品和服务供给，提高养老产业的规模和质量。

养老金融一头关系国家和社会稳定、长治久安的养老事业产业健康发展，一头关系国民经济良性发展的金融血脉，是体现金融工作人民性、实现金融服务实体经济的宗旨、推进深化金融供给侧结构性改革的一个关键领域。加快构建与我国老龄化进程相适应的养老金融体系，是满足人民对美好养老生活向往的重要抓手，也是未来推进康养业务发展的核心主线。

（二）围绕“三新一高”总要求，持续推动公司康养业务高质量发展

太平产业深入贯彻“三新一高”的要求，以“积极进取，以进促稳，努力在中国太平做好养老金融这篇大文章中发挥突出作用”为主线，全面对标对表中央金融工作会议精神和有关部署，以新发展理念为引领，紧密结合公司实际，强化责任担当，加强统筹谋划，扎实推进公司康养业务高质量发展。

坚持稳中求进，不断提升康养业务持续发展能力。面对高质量发展的新形势、新任务、新要求，公司牢固树立经营意识与效益意识，不断加强全面能力建设。

一是不断提升投资能力，统筹联动。谋划协同推进养老产业金融和养老服务金融创新工作。践行长期投资、价值投资、责任投资理念，加强康养市场政策研究，完善综合评价体系，强化项目获取，推动重大战略康养项目切实落地，获得稳定投资收益。

二是不断增强服务能力，提质促收。以人民为中心，持续强化“客户至上”的服务理念，严格保护老年消费者合法权益。以精细化服务、高效率运营为核心，构建多元化、多层次、多业态的养老运营服务体系。

三是不断提升经营能力，降本增效。持续提升康养产业经营思维与能力，建立降本增效的长效机制，压实扭亏增盈主体责任，优化运营模式，提高资产运营效能，加快形成康养项目自我平衡、独立发展的能力。

强化合规经营，筑牢风险防范之堤。太平产业不断提升对防控风险、合规经营的认识，采取有力措施，牢牢守住不发生系统性风险的底线。

一是防范市场风险。持续跟踪康养监管政策和法规，及时学习贯彻中央和国家主管部门新要求，紧盯康养项目所在地关于养老服务、收费等监管政策变化，在投资、建设、运营各个环节把住政策界限，确保公司经营符合监管要求。

二是防范合规风险。强化业务一线主体责任，将合规要求嵌入岗位职责和业务流程。强化合规审查，按照“事前防范和事中控制为主、事后补救为辅”的原则，确保法律审查覆盖公司经营决策的重要事项与关键环节，对不当履职、违法违规行为严格进行问责追责。

三是防范安全风险。严格落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”要求，牢固树立安全生产责任意识，将风险防范贯穿于人防技防、工程防、管理防等各个领域和环节，将安全生产规范落到实处、发挥实效。

二、深化养老服务供给侧结构性改革，不断提升养老社区运营能力和服务品质，满足多样化养老服务需求

为积极有效应对人口老龄化，需要加快建设多层次、多支柱养老保障体系，深化养老服务供给侧结构性改革，提高金融机构对养老服务的供给能力，不断提升养老社区运营和服务品质，推进养老产业金融、养老服务金融发展和创新，满足多样化养老服务需求。

（一）推动养老事业和养老产业协同发展

作为金融央企，中国太平始终秉持央企情怀，注重社会责任，在国家推进建设“兜底有保障、中端有市场、高端有选择”的多层次、多样化养老服务供给格局中，精准把握养老事业和养老产业协同发展的路径选择；在国家持续完善居家、社区、机构服务网络，健全养老服务体系中积极作为，不断增强老年人的获得感、幸福感和安全感。

在满足刚需、保基本的养老事业领域主动作为。太平产业充分发挥金融央企高质量发展“主力军”作用，积极投身养老事业发展，助力国家基本养老服务体系建设。太平产业积极借鉴“城企联动”模式，发挥保险主业公司资源、信息等优势，在已布局康养项目的城市及周边争取公建民营等轻资产普惠型养老项目合作机会，并持续探索培训疗养项目等存量物业转型康养项目的机会和路径，打造高品质普惠养老示范项目。

在满足多元化、多层次服务需求的养老产业领域积极作为。太平产业立足已投运的上海梧桐人家、三亚海棠人家、广州木棉人家等康养社区，及时归纳、总结经验，不断提升运营效率和服务品质，助力医康养生态圈高质量建设。一是构建标准化运营服务体系，提升精细化管理水平；二是推进医养结合，提升医疗护理服务能力；三是深入开展科技赋能，助力康养社区数字化转型。

（二）推动“保险+养老”服务高质量发展

医康养产业与保险具有天然融合优势，“保险+养老”服务模式整合了保险产品的金融属性及养老服务属性，为客户提供更有价值的寿险产品和服务。太平产业深入贯彻落实中国太平医康养生态圈发展战略，围绕保险主业，持续推进康养服务及产品创新。

开展养老服务金融创新，探索保险产品与康养服务深度融合。太平产业配合太平人寿、太平养老等主业机构研发出更多与老年照护服务、医疗康复服务、旅居服务等挂钩的第三支柱养老保险产品，实现养老服务与养老险产品闭环衔接联动。同时，结合养老服务金融创新，探索商业保险与健康养老服务相衔接的服务支付方式，配合主业设计开发现金给付与养老护理服务给付并行的保险产品，实现支付端与服务端的连通，延伸客户服务价值链。

三、贯彻中央关于培育中国特色金融文化相关要求，在躬身入局养老事业、养老产业中展现责任和担当

习近平总书记指出，推动金融高质量发展、建设金融强国，要坚持法治和德治相结合，积极培育中国特色金融文化，做到：诚实守信，不逾越底线；以义取利，不唯利是图；稳健审慎，不急功近利；守正创新，不脱实向虚；依法合规，不胡作非为。

太平产业在推进养老金融高质量发展的同时，坚持央企情怀、客户至上。守正创新是追求，稳健审慎是基础，诚信重义是底线。始终树牢服务意识，时刻围绕康养社区长者核心需求，提供热情、周到、精准的“暖心”服务，营造良好口碑，提升客户满意度。